ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อส่งคําติชมกับฮับคำติชม

ส่งข้อคิดเห็น

1. เปิด ฮับคำติชม แอปเมนูเริ่มต้นแอป คุณจะได้ยิน: "ส่งข้อเสนอแนะถึงเราเพื่อให้Windowsดีขึ้น"

   หมายเหตุ: คุณยังสามารถเริ่มส่งรายการข้อคิดเห็นใหม่ได้โดยตรง โดยการกดแป้นโลโก้ Windows + F ซึ่งยังใช้สกรีนช็อตของเดสก์ท็อปของคุณและแนบไปกับรายการข้อคิดเห็น ถ้าคุณให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 4

2. เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ลงชื่อเข้าใช้ทันที" แล้วกด Enter หน้าต่าง ลงชื่อเข้าใช้จะเปิดขึ้น กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ แล้วกด Enter ถ้าคุณไม่ได้ยินชื่อบัญชีของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใช้บัญชีอื่น" เลือกชนิดบัญชีที่มีแป้นลูกศรขึ้นและลง แล้วกด Enter ใส่ที่อยู่อีเมลและข้อมูลรับรองอื่นๆ ของคุณตามที่ต้องการ

   ถ้าคุณเคยลงชื่อเข้าใช้แอป ฮับคำติชม หรือไม่ต้องการลงชื่อเข้าใช้ ให้ข้ามขั้นตอนนี้

3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายงานปัญหา" หรือ "แนะนะฟีเจอร์" โดยขึ้นอยู่กับชนิดของข้อคิดเห็นที่คุณต้องการส่ง แล้วกด Enter

4. คุณจะได้ยิน: "สรุปข้อคิดเห็นของคุณ" พิมพ์ข้อมูลสรุปของข้อคิดเห็นที่คุณต้องการส่ง

5. คุณสามารถใส่คําอธิบายโดยละเอียดซึ่งไม่บังคับกับคําติชมของคุณ เมื่อต้องการบันทึก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม" แล้วพิมพ์คําอธิบายโดยละเอียด

6. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter

7. ตัวเลือก ฮับคำติชม จะเลือกประเภทข้อคิดเห็นโดยอัตโนมัติโดยยึดตามข้อมูลที่คุณใส่ เมื่อต้องการตรวจสอบข้อเสนอแนะนี้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ประเภทข้อคิดเห็น" ตามด้วยประเภทที่เลือกโดยอัตโนมัติ

8. เมื่อต้องการเปลี่ยนประเภทที่เลือกโดยอัตโนมัติ ให้กด Spacebar แล้วกดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินประเภทที่อธิบายเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณที่สุด แล้วกด Enter

9. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ประเภทย่อยของข้อเสนอแนะ" ตามด้วยประเภทย่อยที่เลือกโดยอัตโนมัติ

10. เมื่อต้องการเปลี่ยนประเภทย่อยที่เลือกโดยอัตโนมัติ ให้กด Spacebar แล้วกดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินประเภทย่อยที่อธิบายถึงข้อเสนอแนะของคุณที่สุด แล้วกด Enter

11. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter

12. แอป ฮับคำติชม พยายามค้นหาข้อคิดเห็นที่มีอยู่ที่คล้ายกับของคุณ การเพิ่มข้อคิดเห็นของคุณลงในข้อคิดเห็นที่มีอยู่จะช่วยเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น เมื่อต้องการเรียกดูข้อคิดเห็นที่คล้ายกัน ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบที่ตรงกับความคิดเห็นของคุณ หรือจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ข้อคิดเห็นใหม่"

13. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter

14. คุณจะได้ยิน: "พิจารณาปัญหาการบล็อกนี้" ถ้าปัญหาที่คุณส่งข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการป้องกันไม่ให้คุณเริ่มงานหรือจบงานที่เฉพาะเจาะจงให้กด Spacebar เพื่อสลับกล่องกาเครื่องหมายนี้

15. คุณจะได้ยิน: "ข้อใดต่อไปนี้อธิบายปัญหาของคุณดีที่สุด" เมื่อต้องการเรียกดูตัวเลือก ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่อธิบายปัญหาได้ดีที่สุด แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก

16. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "สิ่งที่แนบมา" ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถแนบข้อมูลเพิ่มเติมได้หลายชนิดลงในรายการข้อคิดเห็นของคุณ

    • เมื่อต้องการแนบสกรีนช็อตจากคลิปบอร์ด ให้กด Ctrl+V

    • เมื่อต้องการแนบไฟล์ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แนบไฟล์" แล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบไฟล์ ค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการแนบ กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิด" แล้วกด Enter เพื่อแนบไฟล์

    • เมื่อต้องการแนบการบันทึกการวินิจฉัยที่คุณพยายามสร้างปัญหาใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างปัญหาของฉันใหม่" แล้วกด Enter เมื่อต้องการเริ่มการบันทึก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เริ่มการบันทึก" แล้วกด Enter ตอนนี้คุณสามารถย่อแอปฮับข้อเสนอแนะและปฏิบัติตามขั้นตอนที่จําเป็นในแอปพลิเคชันอื่นได้แล้ว เมื่อคุณเสร็จสิ้น ให้ย้อนกลับโฟกัสไปยังแอปฮับข้อเสนอแนะ จากนั้นกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน "หยุดการบันทึก" แล้วกด Enter

17. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ฉันยอมรับในการส่งไฟล์และการวินิจฉัยที่แนบมาไปยัง Microsoft พร้อมกับข้อเสนอแนะของฉัน" แล้วกด Spacebar เพื่อเติมกล่องกาเครื่องหมาย

18. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่ง" แล้วกด Enter

ดูเพิ่มเติม

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Office 365

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร