วิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มหรือใช้ Word

สรุป

บทความนี้อธิบายถึงวิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มใช้ Microsoft Word ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลําดับที่ปรากฏ หากคุณลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แล้วไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ไปที่วิธีการถัดไป

การแก้ปัญหา

ตรวจสอบหรือติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

คุณอาจต้องตั้งค่า Windows Update ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่แนะนําโดยอัตโนมัติ การติดตั้งการอัปเดตที่สําคัญ แนะนํา และเพิ่มเติมมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแทนที่ไฟล์ที่ล้าสมัยและแก้ไขช่องโหว่ เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Microsoft Office ให้ดู อัปเดต Office และคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Microsoft Update

สําหรับรายการอัปเดตล่าสุดของ Office ให้ดู office Updates ถ้าปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต Windows และ Office ล่าสุด ให้ไปที่วิธีที่ 2

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสําหรับ Windows แล้ว Updates มักจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ก่อนที่คุณจะใช้วิธีการใดๆ ต่อไปนี้ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตก่อน หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วเริ่ม Word

การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Word

สำคัญ: ทําตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สํารองข้อมูลรีจิสทรี ในกรณีที่มีปัญหา และคุณจําเป็นต้องคืนค่าในภายหลัง

วิธีที่ 1: แทรกเอกสารของคุณลงในไฟล์อื่น

เครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายในเอกสาร Word จะมีข้อมูลเกี่ยวกับเอกสาร ถ้าเอกสารเสียหาย คุณอาจสามารถเรียกข้อความของเอกสารได้ ถ้าคุณสามารถละเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายนี้ได้

เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสาร แต่ออกจากเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้าย ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก ไฟล์ > ใหม่ > ในเอกสารเปล่า
2. บนแท็บ แทรก ให้คลิก วัตถุ แล้วคลิก ข้อความจากไฟล์
3. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการเปิดและแทรก แล้วคลิก แทรก

วิธีที่ 2: เริ่ม Word โดยใช้สวิตช์ /a

สวิตช์ /a เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่ใช้เพื่อระบุตําแหน่งที่อาจเกิดปัญหาใน Word สวิตช์ /a ป้องกันไม่ให้โหลด Add-in และแม่แบบส่วนกลางโดยอัตโนมัติ สวิตช์ /a ยังล็อกแฟ้มการตั้งค่าเพื่อป้องกันไม่ให้มีการอ่านหรือปรับเปลี่ยน เมื่อต้องการเริ่ม Word โดยใช้สวิตช์ /a ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก เริ่ม > ค้นหา แล้วพิมพ์ "เรียกใช้" แล้วกด Enter
2. ในหน้าต่างป็อปอัพ เรียกใช้ ให้พิมพ์ "winword /a" แล้วกด Enter

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสวิตช์ /a ให้ดู คําอธิบายของสวิตช์เริ่มต้น "/a" ใน Word

หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Word โดยใช้สวิตช์ /a ให้ลองวิธีการถัดไปเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา
 

วิธีที่ 3: ลบซับคีย์รีจิสทรีของ Word ข้อมูล

ตัวเลือกส่วนใหญ่ที่ใช้บ่อยใน Word จะถูกเก็บไว้ในซับคีย์รีจิสทรีของ Word Data ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปคือการลบซับคีย์รีจิสทรีของ Word Data เมื่อคุณเริ่มการทํางานของ Word ใหม่ โปรแกรมจะสร้างรีจิสทรีคีย์ Word Data ใหม่โดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

หมาย เหตุ: เมื่อคุณลบซับคีย์รีจิสทรีของ Word Data Word รีเซ็ตตัวเลือกต่างๆ เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น Word รีเซ็ตรายการ "ไฟล์ที่ใช้ล่าสุด" บนเมนู ไฟล์ นอกจากนี้ Word จะรีเซ็ตการตั้งค่าจํานวนมากที่คุณกําหนดเองในหน้าต่างป็อปอัพ ตัวเลือก

สำคัญ: ทําตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สํารองข้อมูลรีจิสทรี ในกรณีที่มีปัญหา และคุณจําเป็นต้องคืนค่าในภายหลัง

เมื่อต้องการลบซับคีย์รีจิสทรี Word ข้อมูล ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด

2. พิมพ์ "regedit" ในกล่อง ค้นหา แล้วกด Enter

3. ค้นหาซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมสําหรับรุ่นของ Word ที่คุณกําลังใช้อยู่:

   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. คลิก ข้อมูล แล้วคลิก ส่งออกไฟล์>

5. ตั้งชื่อไฟล์ว่า "Wddata.reg" แล้วบันทึกไฟล์ลงในเดสก์ท็อป

6. คลิก แก้ไข>ลบ แล้วคลิก ใช่

7. ออกจาก Registry Editor แล้วเริ่ม Word

หาก Word เริ่มต้นและทํางานอย่างถูกต้อง คุณได้แก้ไขปัญหา (รีจิสทรีคีย์ Word ข้อมูลเสียหาย) ตอนนี้คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณใน Word

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้คืนค่าคีย์ย่อยรีจิสทรี Word ข้อมูลเดิม แล้วลองวิธีการถัดไปที่ด้านล่าง
 

คืนค่ารีจิสทรีคีย์ Word ข้อมูลต้นฉบับ

เมื่อต้องการคืนค่าคีย์ย่อยรีจิสทรี Word ข้อมูลต้นฉบับ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
2. ดับเบิลคลิกไอคอน Wddata.reg บนเดสก์ท็อป
3. คลิก ใช่ แล้วคลิก ตกลง

หากการคืนค่าซับคีย์รีจิสทรีของ Word Data ไม่ทํางาน ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
 

วิธีที่ 4: ลบรีจิสทรีคีย์ตัวเลือก Word

รีจิสทรีคีย์ตัวเลือก Word จะเก็บตัวเลือกที่คุณสามารถตั้งค่าได้ใน Word การตั้งค่าเหล่านี้จะแบ่งออกเป็นกลุ่มเริ่มต้นและกลุ่มที่เลือกได้ การตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกสร้างขึ้นระหว่างการตั้งค่าโปรแกรม การตั้งค่าที่เลือกกําหนดได้จะไม่ถูกสร้างขึ้นระหว่างการตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนได้ทั้งการตั้งค่าเริ่มต้นและการตั้งค่าเพิ่มเติมใน Word

เมื่อต้องการลบรีจิสทรีคีย์ตัวเลือก Word ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
 

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด

2. พิมพ์ regedit ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือในกล่อง เริ่มค้นหา บนเมนู เริ่มต้น (ใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) แล้วกด Enter

3. ค้นหาซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมสําหรับรุ่นของ Word ที่คุณกําลังเรียกใช้:

   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. คลิก ตัวเลือก แล้วคลิก ส่งออกไฟล์>

5. ตั้งชื่อไฟล์ว่า "Wddata.reg" แล้วบันทึกไฟล์ลงในเดสก์ท็อป

6. คลิก แก้ไข>ลบ แล้วคลิก ใช่

7. ออกจาก Registry Editor แล้วเริ่ม Word

หาก Word เริ่มต้นและทํางาน Word อย่างถูกต้อง ตอนนี้คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณใน Word

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้คืนค่ารีจิสทรีคีย์ Word Options เดิม แล้วลองวิธีการถัดไป
 

เมื่อต้องการคืนค่ารีจิสทรีคีย์ของตัวเลือก Word ดั้งเดิม

เมื่อต้องการคืนค่าคีย์ย่อยรีจิสทรี Word Options ดั้งเดิม ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
2. ดับเบิลคลิกไอคอน Wdoptn.reg บนเดสก์ท็อป
3. คลิก ใช่ แล้วคลิก ตกลง

วิธีที่ 5: แทนที่แฟ้มแม่แบบส่วนกลาง Normal.dot หรือ Normal.dotm

คุณสามารถป้องกันไม่ให้การจัดรูปแบบ ข้อความอัตโนมัติ และแมโครที่เก็บอยู่ในแฟ้มแม่แบบส่วนกลางส่งผลกระทบต่อลักษณะการทํางานของ Word และเอกสารใดๆ ที่คุณเปิด เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้แทนที่แฟ้มแม่แบบส่วนกลาง

สำคัญ: วิธีนี้รวมถึงการเปลี่ยนชื่อแฟ้มแม่แบบส่วนกลางเพื่อให้ Word ไม่พบตามที่คาดไว้เมื่อเริ่มระบบใหม่ ซึ่งบังคับให้ Word สร้างไฟล์เทมเพลตส่วนกลางใหม่ เมื่อทําเช่นนี้คุณจะบันทึกไฟล์ต้นฉบับในกรณีที่คุณต้องคืนค่า โปรดทราบว่าเมื่อคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์เทมเพลตส่วนกลาง การตั้งค่าหลายอย่างจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น รวมถึงสไตล์แบบกําหนดเอง แถบเครื่องมือแบบกําหนดเอง แมโคร และรายการข้อความอัตโนมัติ ดังนั้น เราขอแนะนําให้คุณบันทึกไฟล์เทมเพลตส่วนกลางและอย่าลบไฟล์

หมายเหตุเพิ่มเติม: ในบางสถานการณ์ คุณอาจมีแฟ้มแม่แบบส่วนกลางมากกว่าหนึ่งแฟ้ม ตัวอย่างเช่น กรณีนี้เกิดขึ้นหากมี Word หลายเวอร์ชันกําลังทํางานอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือมีการติดตั้งเวิร์กสเตชันหลายเวิร์กสเตชันอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ในสถานการณ์เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์เทมเพลตส่วนกลางแต่ละไฟล์เพื่อให้แสดงถึงการติดตั้ง Word ที่เหมาะสมอย่างชัดเจน

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อแฟ้มแม่แบบส่วนกลาง ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด

2. คลิก เริ่ม > ค้นหา พิมพ์ "cmd" แล้วกด Enter

3. ที่พร้อมท์คําสั่ง ให้พิมพ์คําสั่งที่สอดคล้องกับเวอร์ชัน Word ของคุณ:

   Word 2016 Word 2013 Word 2010 หรือ Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

4. กด Enter

5. ที่พร้อมท์คําสั่ง พิมพ์ "exit" แล้วกด Enter

6. เริ่ม Word

หาก Word เริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ ปัญหาคือแฟ้มแม่แบบส่วนกลางที่เสียหาย ตอนนี้คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณ

หมาย เหตุ: ไฟล์เทมเพลตส่วนกลางเก่าอาจมีการกําหนดเองที่ไม่สามารถสร้างใหม่ได้อย่างง่ายดาย การกําหนดเองเหล่านี้อาจรวมถึงสไตล์ แมโคร และรายการข้อความอัตโนมัติ ในกรณีนี้ คุณอาจสามารถคัดลอกการกําหนดเองจากไฟล์เทมเพลตส่วนกลางเก่าไปยังไฟล์เทมเพลตส่วนกลางใหม่โดยใช้ตัวจัดระเบียบ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวจัดระเบียบเพื่อคัดลอกแมโครและสไตล์ ให้กด F1 ใน Word เพื่อเปิดวิธีใช้ Word Microsoft พิมพ์ "เปลี่ยนชื่อแมโคร" ในเขตข้อมูล ค้นหา แล้วคลิก ค้นหา เพื่อดูหัวข้อ

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้คืนค่าแฟ้มแม่แบบส่วนรวมเดิม แล้วไปที่ส่วนถัดไป
 

คืนค่าแฟ้มแม่แบบส่วนกลางเดิม

เมื่อต้องการคืนค่าแฟ้มแม่แบบส่วนกลางเดิม ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด

2. คลิก เริ่ม > ค้นหา พิมพ์ "cmd" แล้วกด Enter

3. ที่พร้อมท์คําสั่ง ให้พิมพ์คําสั่งที่สอดคล้องกับเวอร์ชัน Word ของคุณ:

   Word 2016 Word 2013 Word 2010 หรือ Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

4. กด Enter

5. ที่พร้อมท์คําสั่ง พิมพ์ "exit" แล้วกด Enter

6. เริ่ม Word

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Add-in ของโฟลเดอร์เริ่มต้น

เมื่อคุณเริ่มใช้งาน Word Word จะโหลดเทมเพลตและ Add-in ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Startup โดยอัตโนมัติ ความขัดแย้งหรือปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อ Add-in อาจทําให้เกิดปัญหาใน Word เมื่อต้องการตรวจสอบว่ารายการในโฟลเดอร์เริ่มต้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ให้ปิดการตั้งค่ารีจิสทรีที่ระบุไปยัง Add-in เหล่านี้เป็นการชั่วคราว

เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด

2. เริ่ม Windows Explorer พิมพ์ "windows ex" ในเขตข้อมูล ค้นหา แล้วกด Enter

3. ที่พร้อมท์คําสั่ง ให้พิมพ์คําสั่งที่สอดคล้องกับเวอร์ชัน Word ของคุณ:

   Word 2016 การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 64 บิต: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016 การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 32 บิต: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016 การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 64 บิต: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2016 การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 32 บิต: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2013 การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 64 บิต: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013 การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 32 บิต: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 64 บิต: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2013 การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 32 บิต: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. กด Enter

5. คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งในโฟลเดอร์ แล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ

6. หลังจากชื่อไฟล์ ให้พิมพ์ .old แล้วกด Enter

   สำคัญ: สิ่งสําคัญ จดบันทึกชื่อไฟล์ต้นฉบับเพื่อให้คุณสามารถคืนค่าไฟล์ได้ ถ้าจําเป็น

7. เริ่ม Word

8. หากคุณไม่สามารถจําลองปัญหาได้อีกต่อไป หากคุณต้องมีคุณสมบัติที่ Add-in มีให้ โปรดติดต่อผู้จําหน่ายของ Add-in สําหรับการอัปเดต

   หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เปลี่ยนชื่อ Add-in โดยใช้ชื่อเดิม แล้วทําซ้ําขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 สําหรับแต่ละไฟล์ในโฟลเดอร์ Startup

9. หากคุณยังสามารถจําลองปัญหาได้ ให้พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Windows Explorer แล้วคลิก ตกลง

   Windows 10, 8.1, 8 หรือ 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. ทําซ้ําขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 สําหรับแต่ละไฟล์ในโฟลเดอร์เริ่มต้นนี้

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากคุณปิดใช้งาน Add-in ของโฟลเดอร์เริ่มต้นระบบ ให้ไปที่วิธีการถัดไป
 

วิธีที่ 7: ลบรีจิสทรีคีย์ของ COM Add-in

คุณสามารถติดตั้ง COM Add-in ในตําแหน่งที่ตั้งใดก็ได้ โปรแกรมที่โต้ตอบกับ Word ติดตั้ง COM Add-in เมื่อต้องการตรวจสอบว่า COM Add-in เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ให้ปิดใช้งาน COM Add-in ชั่วคราวโดยการลบรีจิสทรีคีย์สําหรับ COM Add-in

เมื่อต้องการลบรีจิสทรีคีย์ของ COM Add-in ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
2. คลิก เริ่ม < ค้นหา พิมพ์ "regedit" แล้วกด Enter
3. ค้นหาซับคีย์รีจิสทรีนี้: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
4. คลิก เพิ่มเข้า แล้วคลิก ส่งออกไฟล์>
5. ตั้งชื่อไฟล์ว่า "WdaddinHKCU.reg" แล้วบันทึกไฟล์ลงในเดสก์ท็อป
6. คลิก แก้ไข>ลบ แล้วคลิก ใช่
7. ค้นหาซับคีย์รีจิสทรีนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
8. คลิก เพิ่มเข้า แล้วคลิก ส่งออกไฟล์>
9. ตั้งชื่อไฟล์ว่า "WdaddinHKLM.reg" แล้วบันทึกไฟล์ลงในเดสก์ท็อป
10. คลิก แก้ไข>ลบ แล้วคลิก ใช่
11. ออกจาก Registry Editor และเริ่ม Word

หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แสดงว่าโปรแกรม COM Add-in เป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้น คุณต้องตรวจสอบว่าโปรแกรม COM Add-in ใดที่ทําให้เกิดปัญหา

ระบุว่าโปรแกรม COM Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าโปรแกรม COM Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด

2. ดับเบิลคลิกไอคอน Wdaddin.reg บนเดสก์ท็อปของคุณ

3. คลิก ใช่ แล้วคลิก ตกลง

4. ถ้าคุณกําลังใช้ Word 2016 Word 2013 หรือ Word 2010:

   1. คลิก ตัวเลือกไฟล์>

   2. คลิก Add-In

   3. ในรายการ จัดการ ให้คลิก COM Add-in จากนั้นคลิก ไป

      หมาย เหตุ: ถ้า Add-in แสดงอยู่ในรายการในหน้าต่างป็อปอัพ COM Add-Ins ให้ยกเลิกการเลือกกล่อง Add-in ถ้ามี Add-in มากกว่าหนึ่งรายการ ให้ยกเลิกการเลือกกล่อง Add-in เพียงครั้งละหนึ่งกล่องเท่านั้น ขั้นตอนนี้จะช่วยระบุว่า Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

   4. คลิก ตกลง เพื่อปิดหน้าต่างป็อปอัพ Add-Ins COM

   5. คลิก ออกจากไฟล์>

5. ถ้าคุณกําลังใช้ Word 2007:

   1. คลิกปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือก Word

   2. คลิก Add-in

   3. ในรายการ จัดการ ให้คลิก COM Add-in จากนั้นคลิก ไป

      หมาย เหตุ: ถ้า Add-in แสดงอยู่ในรายการในหน้าต่างป็อปอัพ COM Add-Ins ให้ยกเลิกการเลือกกล่อง Add-in ถ้ามี Add-in มากกว่าหนึ่งรายการ ให้ยกเลิกการเลือกกล่อง Add-in เพียงครั้งละหนึ่งกล่องเท่านั้น ขั้นตอนนี้จะช่วยระบุว่า Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

   4. คลิก ตกลง เพื่อปิดหน้าต่างป็อปอัพ Add-Ins COM

   5. คลิกปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ออกจาก Word

   6. คลิก ออกจากไฟล์>

6. เริ่ม Word

หากปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อคุณเริ่ม Word แสดงว่า COM Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณต้องมีคุณสมบัติต่างๆ ที่ Add-in มีให้ คุณต้องพิจารณาว่า Add-in ใดมีคุณลักษณะเหล่านั้นเพื่อให้คุณสามารถติดต่อผู้จําหน่ายเพื่อขออัพเดท

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเมื่อคุณเริ่ม Word ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 4 และ 5 สําหรับ COM Add-in แต่ละรายการที่แสดงจนกว่าคุณจะพบว่า Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

เมื่อต้องการคืนค่า ADD-in ของ COM ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 4 แต่เลือกกล่องกาเครื่องหมายสําหรับ Add-in ของ COM แต่ละตัวที่คุณต้องการคืนค่า 

วิธีที่ 8: เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

เมื่อต้องการเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้น ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
2. คลิก เริ่ม < ค้นหา พิมพ์ "regedit" แล้วกด Enter
3. คลิกขวาที่ Microsoft XPS Document Writer แล้วคลิก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
4. เริ่ม Word

หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณเริ่ม Word แสดงว่าเครื่องพิมพ์เป็นสาเหตุของปัญหา หากเป็นกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้จําหน่ายเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสําหรับโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์หรือไม่

ตัวเลือกการสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถใช้ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft และทรัพยากรทางเทคนิคอื่นๆ เพื่อหาคําตอบ คุณยังสามารถกําหนดไซต์เองเพื่อควบคุมการค้นหาของคุณได้ เมื่อต้องการเริ่มการค้นหา ให้ไปที่ เว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft