Office Belge Önbelleği, Office'in değişikliklerinizin buluta kaydedildiğinden emin olmak için kullandığı dosyaları içerir. Bazen Office'i buluttaki başka uygulamalarla kullandığınızda, siz Office'i kapatmadan önce uygulamalar düzgün eşitlenemez ve bu da Office Belge Önbelleğinize zarar verebilir veya bozulabilir. Office genellikle bozuk önbellek dosyalarını onarabilir. Ancak, bir bulut uygulaması düzgün bir şekilde eşitlenmediğinde Office'in onarımları yapmasını engelleyebilir.
Not
Microsoft 365'in yeni sürümlerinde, Office Karşıya Yükleme Merkezi görünmese bile Belge Önbelleği arka planda otomatik olarak çalışmaya devam eder.
Not
- Bu makalede, OneDrive kullanırken oluşabilecek Office Belge Önbelleği sorunları açıklanmaktadır. Diğer uygulamaları kullanırken de benzer sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Başka bir bulut uygulaması kullanıyorsanız eşitleme sorunlarını düzeltme hakkında bu uygulamanın Yardım veya ürün destek bilgilerine başvurun.
- OneDrive İş sorun yaşıyorsanız Windows'da OneDrive ile dosyaları eşitleme bölümündeki yönergeleri izleyerek OneDrive eşitleme uygulamanızı güncelleştirin.
Office Belge Önbelleği'ni düzeltme
Önbellek dosyasında bozulma olduğunda, dosyanız Office Karşıya Yükleme Merkezi'nde kalmış gibi görünür. Durum çubuğunuzda, Microsoft Office Belge Önbelleği'nin bir sorunla karşılaştığını bildiren ve onarılması için bir bağlantı içeren bir uyarı görürsünüz. Onarmak için tıkladığınızda, Karşıya Yükleme Merkezi başka bir hata iletisi oluşturur ve önbelleğinizi yedekleyip sizin için yeni bir tane oluşturmayı teklif eder. Kullanmakta olduğunuz diğer bulut uygulamasıyla ilişkili hataları da görebilirsiniz. Karşıya Yükleme Merkezi hata iletisinde Onar'a tıkladığınızda, işlem yeniden başarısız oluyor.
Bu sorunu çözmek için, Microsoft Office Belge Önbelleği'ni el ile silmeyi deneyin. Önbelleği silmek tehlikeli değildir ve eşitleme sorununu ortadan kaldırabilir. Önbelleği sildikten sonra, eşitleme işlemi otomatik olarak gerçekleşebilir veya el ile eşitlemeniz gerekebilir.
Microsoft Office Belge önbelleğinizi silme işlemine genel bir bakış aşağıda verilmiştir:
Temiz önyükleme gerçekleştirin: Önbellek dosyalarının başlatma sırasında yüklenmediğinden emin olmak için bu adım gereklidir. Öyle olsaydı, kilitlenirdi ve onları silemezdiniz.
Önemli
Temiz önyükleme gerçekleştirebilmeniz için önce bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
Önbellek dosyalarını silme: Çoğunlukla, bu adım sorunu çözer. Office genellikle sorun algıladığında belge önbellek dosyalarını onarır. Önbellek dosyaları bozuksa ve onarılamazsa, bunları silmek Office'in bozuk dosyaları değiştirerek kendini onarmasını sağlar.
Yeniden başlatma ve eşitleme: Bu adım, Office'in önbelleği onardığı adımdır. Önbellek onarıldıktan sonra, bir eşitleme işlemiyle "sıkışmış" dosyalar temizlenmelidir.
Bu adımları gerçekleştirme hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki bölümlere bakın.
Not
Bu makaledeki adımlar sorunu çözmezse, Office'i kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir. Bu işlemin adımları burada sağlanmamıştır. Office'i yeniden yükleme konusunda yardım için lütfen bkz. PC veya Mac'inize Office yükleme. İş yerinizdeki bilgisayarların bakımından sorumlu kişi siz değilseniz, Office'i yeniden yüklemeden önce sistem yöneticinizle görüşmenizi öneririz. Yükleme işlemini etkileyebilecek özel durumlar olabilir.
Adım 1: Temiz önyükleme gerçekleştirin
Temiz önyükleme gerçekleştirmenin tam adımları, kullandığınız Windows sürümüne göre değişir. Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme destek makalesine bakın ve Windows sürümünüze uygun adımlara bakın.
2. Adım: Önbellek dosyalarını silme
Office Karşıya Yükleme Merkezi'ni açmak için, Windows sürümünüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
- Windows 10'da Windows düğmesine tıklayın, Arama kutusuna Microsoft Karşıya Yükleme Merkezi yazın ve ardından arama sonuçlarında Microsoft Karşıya Yükleme Merkezi uygulamasına çift tıklayın (Office sürümünüze bağlı olarak 2010 veya 2013 de olabilir).
- Windows 11: Başlat düğmesine tıklayın, Arama kutusuna Microsoft Karşıya Yükleme Merkezi yazın ve ardından arama sonuçlarından Microsoft Karşıya Yükleme Merkezi uygulamasını seçin.
Karşıya Yükleme Merkezi'nde Ayarlar'a tıklayın ve ardından Önbelleğe Alınmış Files Sil'e tıklayın.
3. Adım: Yeniden başlatma ve eşitleme
Sorunun düzeltilip düzeltilmediğini buradan öğrenebilirsiniz. Office'in belge önbelleğini onaramamasının nedeni belge önbellek dosyasının bozulmasıysa, Office onarımı tamamladıktan ve bulut dosyalarınız eşitlenebildikten sonra sorun çözülmelidir.
Normal şekilde yeniden başlatın. Yeniden başlatma adımları, Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme destek makalesinde de sağlanmaktadır. "Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlama" bölümüne bakın. Bu bölümde Windows sürümünüzü bulun ve uygun adımları izleyin. Yeniden eşitleme otomatik olarak gerçekleşir.