Bu belge, bilinen sorunların ve Office'teki duyarlılık etiketleme özelliğiyle ilgili geçici çözümlerin ayrıntılarını içerir. Bu belge, yeni sorunlar keşfedildikçe ve bilinen sorunlar düzeltildikçe güncelleştirilecektir.
Not
Outlook (Windows, macOS, iOS, Android ve web üzerinde) için posta kutusunun Exchange Online'da barındırılması gerekir. Şirket içinde barındırılan posta kutuları için duyarlılık etiketleri desteklenmez.
Son güncelleştirme: 27 Mayıs 2025
| Sorun | Etkilenen Uygulamalar | Geçici çözüm |
|---|---|---|
| Microsoft Purview, otomatik etiketlemeye dayalı olarak bir belgeye belirli bir etiketin uygulanmasını önerdiğinde ve önerilen etiketi uygulamak için ilke ipucunu kabul ettiğinizde, geçersiz kılma gerekçesi beklendiği gibi çalışmaz. Bu davranış, OneDrive veya SharePoint'te depolanan dosyalar için geçerlidir. Daha sonra, etiketi daha düşük öncelikli bir etiketle değiştirirseniz, sistem gerekçelendirme istemez. |
Tümü | Şu anda bu davranış için geçici bir çözüm yoktur. İstenmeyen öncelik düşürmelerini önlemek için, özellikle OneDrive veya SharePoint'te dosyalarla çalışırken etiketleri el ile doğrulamanız ve ayarlamanız gerekir. Bu sorun, Office dışındaki kullanım örnekleri de dahil olmak üzere tüm MIP istemcilerini etkiler. Daha fazla bilgi için burada duyarlılık etiketleriyle ilgili bilinen sorunlara başvurun. |
| Duyarlılık düğmesi kullanılamıyor. | Tümü | Word, Excel, PowerPoint veya Outlook'ta oturum açan kullanıcı hesabı Microsoft 365 abonesiyse ve Microsoft Purview uyumluluk merkezinde yayımlanmış etiketlere sahipse Duyarlılık düğmesi kullanılabilir. Önemli: Duyarlılık etiketlemenin etkinleştirilmesi için kullanıcıya uygun lisansların atanması gerekir. Daha fazla bilgi için Hangi lisanslar bir kullanıcıya hizmetten yararlanma hakkı sağlar? bölümündeki nota bakın. |
| Duyarlılık düğmesi hesaplarımdan birinin duyarlılık etiketlerini gösteriyor, ancak başka bir hesaptaki duyarlılık etiketlerinden seçim yapmak istiyorum. | Word, Excel, PowerPoint | SharePoint ve OneDrive'daki dosyalar için Duyarlılık düğmesi, dosyaya erişmek için kullanılan Office hesabıyla ilgili duyarlılık etiketlerini gösterecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. Diğer konumlardaki dosyalar için, Duyarlılık düğmesi, uygulamanın sağ üst köşesinde gösterilen birincil Office hesabına karşılık gelen duyarlılık etiketlerini gösterir. Farklı bir hesap seçebileceğiniz hesap yöneticisini açmak için adınıza veya resminize tıklayın. Duyarlılık düğmesi, söz konusu hesaba karşılık gelen duyarlılık etiketlerini gösterecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. Bilginize: Outlook'ta, Duyarlılık düğmesi, Kimden hesabına karşılık gelen duyarlılık etiketlerini gösterecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. |
| Çalışma kitabınızın üstbilgisinde bir resim varsa ve filigran uygulamak için yapılandırılmış bir duyarlılık etiketi uygularsanız, üstbilgideki resim filigranla değiştirilir. | Excel | Duyarlılık etiketini uyguladıktan sonra, filigranı kaldırın ve önceki görüntüyü üst bilgiye ekleyin. |
| Çalışma sayfalarına içerik işaretleri de uygulayan bir çalışma kitabına duyarlılık etiketi uygulanırsa, var olan çalışma sayfalarına içerik işaretleri uygulanmış olur. Duyarlılık etiketi uygulandıktan sonra oluşturulan veya çalışma kitabına taşınan çalışma sayfalarına içerik işaretleri uygulanmaz. | Excel | Duyarlılık etiketini kaldırıp yeniden uygulayın veya duyarlılık etiketini başka bir etiketle değiştirin ve ardından özgün etiketi yeniden seçin. |
| Üst bilgi, alt bilgi veya filigran uygulayan duyarlılık etiketleri, içerik işaretinin uygulandığı konumda içerik varsa beklenmedik düzene neden olabilir. | Word, Excel, PowerPoint | Şu anda yok. Word kullanıcılara yönelik yönergeler Belgenizdeki duyarlılık etiketlerinin görünümünü değiştirme bölümünde bulunabilir. |
| Kuruluşunuzda duyarlılık etiketleri tarafından şifrelenen dosyaların birlikte yazılması açık değilse, şifreleme uygulamayan duyarlılık etiketleri belge incelemesi ile kaldırılabilir. Örneğin, Dosya sekmesinde Bilgi Denetle > Sorunları > İncele, Belge > Belge Özelliklerini ve Kişisel Bilgileri İncele ve bulunan belge özelliklerini kaldırırsanız, duyarlılık etiketi kaldırılır. | Word, Excel, PowerPoint | Şu anda yok. |
| Etiketli bir belge ekleyemezsiniz ve eklenen belgeler zorunlu etiketlemeye veya varsayılan etikete tabi değildir. | Tümü | Ekli belgeler için duyarlılık etiketleri desteklenmez. Bunun yerine, belgelerin bağlantılarını kullanın, |
| 'KİMDEN' alanı davranışı değiştirilirken gerekçelendirme istemi. | Outlook | Bu sorun 14919.10000 ve üzeri derlemelerde düzeltilmiştir. Not: Gerekçelendirme istemi yalnızca iletinin hem Konusu hem de Gövdesi boş olduğunda gösterilmez. Örneğin, Yeni İletiler'e otomatik olarak uygulanan bir imza varsa, istem bastırılmaz. |
| Etiket İlkenizde zorunlu etiketleme varsa ve e-postalar için varsayılan bir etiket ayarlanmışsa 'KİMDEN' alanı değiştirilirken etiketleme gerekli istemi. | Outlook | Zorunlu etiketleme yapılandırıldığında ve 'FROM' alanını değiştirirken, etiket istemini iki kez görürsünüz: "Kuruluşunuz bu öğeyi etiketlemenizi gerektiriyor." Bu davranış şu anda beklenen bir davranıştır ve bu makalede daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Daha fazla bilgi için bkz. Duyarlılık etiketleri hakkında bilgi edinin. |
| Adres mektup birleştirme , duyarlılık etiketlerini desteklemez. | Word | Şu anda yok. |
| Zorunlu etiketleme istemi, yerleşik etiketleme özelliğine sahip Şirket İçi Posta Kutuları için çalışmıyor. | Outlook | Şirket içinde barındırılan posta kutuları için duyarlılık etiketleri desteklenmez. |
| E-posta eklerinden etiket devralma çalışmıyor. | Outlook | Bu sorun Sürüm 2505 Derleme 18827.20000 ile düzeltilmiştir. Lütfen Outlook'un şifreli etiket uygulayamadığını görün. Düzeltilen derlemeyi alana kadar, Label'ı devralmak için aynı eki ikinci kez ekleyin. Etiket devralındıktan sonra ek güvenle kaldırılabilir. |
| DecryptAttachmentForEncryptOnly of Set-IRMConfiguration'i $true olarak ayarlasanız ve iletiyi EncryptOnly etiketiyle gönderseniz bile, ekler alıcı tarafında şifrelenir. Bu yalnızca, gönderen iletiyi göndermeden önce Taslak'a kaydettiğinde ortaya çıkar. |
Outlook | Bu şu anda mühendislik biriktirme listesindedir ve farklı ekiplerin işbirliğini gerektirir. Geçici bir çözüm olarak, kullanıcıların iletiyi göndermeden önce Taslak'a kaydetmediklerinden emin olmaları gerekir. |
Burada listelenmeyen bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen geri bildirim gönderin.