Son Güncelleştirme: 17 Ocak 2025
SORUN
Sürüm 2412 (Derleme 18324.20168) veya Sürüm 2412 (Derleme 18324.20190) güncelleştirmesinden sonra, Microsoft 365 uygulamaları Windows Server 2016 kilitlenebilir.
Kilitlenme Olayı 1000 veya Olay 1001 için Windows Olay Görüntüleyicisi Olay Görüntüleyicisi Uygulama Günlüğü'ne ve aşağıdaki olay ayrıntılarına bakarak sorunun bu olup olmadığını doğrulayabilirsiniz:
Hataya neden olan uygulamanın adı: WINWORD.EXE, sürüm: 16.0.18324.20168, zaman damgası: 0x677832b6
Hataya neden olan modülün adı: KERNELBASE.dll, sürüm: 10.0.14393.5850, zaman damgası: 0x64253b64
Özel durum kodu: 0xc06d007e
Arıza ofseti: 0x000dcd42
Hataya neden olan işlem kimliği: 0xb1b8
Hataya neden olan uygulama başlangıç zamanı: 0x01db655766958e10
Hataya neden olan uygulamanın yolu: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE
Hataya neden olan modülün yolu: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Not
"Hataya neden olan modül adı" ve "Özel durum kodu" farklılık gösterebilir.
DURUM: DÜZELTİLDİ
Ekip, bu sorun için Sürüm 2412'de (Derleme 18324.20194) bulunan bir düzeltme uyguladı. Daha fazla bilgi için Geçerli Kanal sürüm notları'na gidin.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Bu sorunu geçici olarak çözmek için önceki Sürüm 2411'e (Derleme 18227.20152) geri dönebilirsiniz:
Yönetici bağlamında bir Komut İstemi açın.
İki komutu Komut İstemi penceresine yazın veya yapıştırın ve her birinin ardından Enter tuşuna basın:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
Office'in en son derlemeye geri dönmesini önlemek için Dosya, Office Hesabı, Güncelleştirme Seçenekleri, Devre Dışı Bırak GüncelleştirmelerGüncelleştirmeler seçeneklerine tıklayarak güncelleştirmeleri kapatabilirsiniz.
Güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirmek için 11 Şubat'ta takviminize bir anımsatıcı koyun. Veya daha önce ele alınması ihtimaline karşı bu Bilinen Sorunu yeniden kontrol edin.
Geri döndürülecek derlemeler Güncelleme Geçmişi sayfasından alınır, daha fazla bilgi için lütfen şuraya gidin: Tiçin güncelleme geçmişi Microsoft 365 UygulamalarıMicrosoft 365 Uygulamaları (tarihe göre listelenmiştir).
Ek Kaynaklar
Office'in önceki bir sürümüne nasıl dönülür
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.
Ayrıca Bkz:
Klasik Windows için Outlook'ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler