Paylaşılan posta kutuları için hizmet destekli aramayla ilgili klasik Outlook sorunları

Uygulandığı Öğe
Microsoft 365 için Outlook

Son Güncelleştirme: 30 Eylül 2025

SORUN

Bunlar, paylaşılan posta kutuları için hizmet aramasında karşılaşılan güncel sorunlardır.   

  1. Sunucu Destekli Arama, Geçerli Klasör kapsamında arama yaparken ve Kategorilere göre sıralarken sonuç döndürmez.

  2. Sunucu Destekli Arama ile paylaşılan bir klasörde/posta kutusunda arama yaparken Outlook kilitleniyor.

    Yeniden Oluşturma Adımları:

    1. Outlook'u açın.

    2. TCalendarCalendar Module'ü seçin.

    3. Paylaşılan takvimi onay kutusu.

    4. Paylaşılan takvimi seçin.

    5. Arama çubuğunda (Geçerli Klasör) herhangi bir anahtar sözcüğü (ör. "test") arayın.

      Beklenen sonuç: Arama sonuçları görüntüleniyor
      Gerçek sonuç: Outlook kilitleniyor

    Durum: Sürüm 2510 Derleme 19328.20000 ile üretim için düzeltildi. Düzeltme, Beta Kanal Sürüm 2510 19314.15000'de test edilebilir.

  3. Çevrimiçi Posta Kutularına Karşı Sunucu Destekli Arama, sonuçlar değiştikçe güncelleştirilmez.

    Yeniden Oluşturma Adımları:

    Müşterinin yeniden oluşturması, paylaşılan klasörleri indirme özelliği kapalı olan bir temsilci posta kutusuna yönelikti. Ayrıca çevrimiçi modda tek bir posta kutusu ile yeniden üretebiliriz.

    1. Çevrimiçi moddaki posta kutusu.

    2. Bir klasör seçin, klasör içindeki öğeleri arayın. "Geçerli Klasör" kapsamlıdır.

    3. Arama sonuçlarından birini seçin ve bitişik bir klasöre sürükleyin.

      Beklenen sonuç: Öğe aramadan kayboluyor
      Gerçek sonuç: Öğe hâlâ aranıyor, tıklamaya çalışırken hata alıyoruz.

      Not

      Bu sorun, bir kategori ayarlamak veya bir öğeyi okundu / okunmadı olarak işaretlemek için de oluşabilir.

  4. Sunucu Destekli Arama'nın devre dışı bırakılması, arama sonuçlarından gelen yanıtların Giden Kutusu'nda kalmasına neden olabilir.

    Yeniden Oluşturma Adımları:

    1. Aşağıdakilerin tümü doğru olmalıdır:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1
      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1
      3. Eşitleme kaydırıcısı dolu posta kutusundan başka bir değere ayarlanmış
      4. Başka bir posta kutusu tarafından verilen okuma ve yönetme (Tam Erişim) (daha sonra Outlook'ta başka bir posta kutusu olarak gösterilir)

    2. Outlook'u açın, birincil Gelen Kutusunu görüntüleyin.

    3. Arama çubuğunu seçin, bir arama yapın (sonuçları gördüğünüz sürece ne olduğu önemli değildir).

    4. Arama tamamlandıktan sonra ekranı en alta kaydırın ve Diğer'i seçin.

    5. Sonuçlardan herhangi bir mesajı seçin ve yanıtlayın (satır içi veya değil, fark etmez).

    6. Yanıt gönder'i seçin.

      Beklenen sonuç: Gönderilmiş öğe Giden Kutusu'ndan Gönderilmiş Öğeler klasörüne taşınır
      Gerçek sonuç: Gönderilen öğe Giden Kutusu'nda kalır (ancak posta gönderilir)

DURUM: İNCELENİYOR

Yukarıda listelenen sorunlar, Outlook Ekibi için düzeltmeler olarak iletildi. Önceliklendirme ve düzeltme değerlendirmesi için ETA yoktur. Outlook Ekibi öğeleri önceliklendirdiğinde ve durum güncelleştirmeleri yapıldığında bu konuyu güncelleştireceğiz.

  GEÇİCİ ÇÖZÜM

  • Aşağıdaki kayıt defteri anahtarıyla eski Windows Masaüstü Araması'na geri dönecek olan Sunucu Destekli Arama'yı geçici olarak devre dışı bırakın:

    HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
    DWORD: DisableServerAssistedSearch
    Değer: 1

  • Paylaşılan Klasörleri İndirmeyi Devre Dışı Bırak. Bu adım Önbellekli Modu devre dışı bırakır ve paylaşılan posta kutusuyla çalışmak yavaşlar. Daha fazla bilgi için, Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Açma konusuna gidin.

    Önemli

    Makaledeki sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız, Paylaşılan Klasörleri İndir özelliğini devre dışı bırakmanın bu riski azaltmak için yeterli olup olmadığını test edebilirsiniz. Önbellekli Modu devre dışı bıraktığınızdan, paylaşılan posta kutusunun performansı düşer. Kayıt defteri anahtarı önerilen birincil çözümdür ve profilin tamamında hizmet aramasını devre dışı bırakır.   Paylaşılan Klasörleri İndirmeyi devre dışı bırakmak yalnızca belirli bir posta kutusu için devre dışı bırakır. Çözümlerden birini kullanın, ancak ikisini aynı anda kullanmayın.

  1. Dosya>Hesap Ayarları>Hesap Ayarları'nı seçin.

  2. El ile eklenen paylaşılan posta kutusuyla Microsoft 365 hesabının adını seçin ve Değiştir'i seçin.

  3. Diğer Ayarlar'ı ve ardından Gelişmiş'i seçin.

  4. Paylaşılan Klasörleri İndir seçeneğinin işaretini kaldırın.

  5. Tamam'ı ve ardından İleri'yi seçin.

    Outlook paylaşılan klasörleri indirme örneği

Ek Kaynaklar

Outlook arama sorunlarını giderme

Windows için Outlook'un Exchange Online'a bağlanması Exchange Online, Microsoft Arama'yı kullanır

Microsoft Arama'ya Genel Bakış

Diğer Kaynaklar

Simge Uzmanları (beyin, dişliler) Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

Simge Topluluğu Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Simge özellik isteği (ampul, fikir) Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapılacağını keşfedin

Ayrıca Bkz:

Klasik PC için Outlook'ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler