Klasik Outlook "Bilgi için sunucuyla bağlantı kuruluyor" hatası gösteriyor

Uygulandığı Öğe

Microsoft 365 için Outlook

Son Güncelleştirme: 17 Aralık 2025

SORUN

Klasik Outlook'ta bir e-posta açarken şu hatayı görüyorsunuz:

"Bilgi için sunucuyla bağlantı kuruluyor."

Klasik Outlook'ta bilgi için sunucuyla bağlantı kurulurken hata oluştu

Bu sorun, CDN URL'sinin https:// yerine yanlış şekilde file:// protokolünü kullanması nedeniyle oluşur. Etkilenen e-postalarda, Smartlink resimlerinin URL'sinde https:// protokolü yerine file:// protokolü kullanılıyordu. 

Bu sorunu doğrulamak için şunları yapın:

E-postayı klasik Outlook'ta açın.
Şeritte, Taşı gruplandırması altında Diğer taşıma eylemleri, Diğer eylemler ve ardından Kaynağı görüntüle'yi seçin.
- Smartlink görüntülerinin veya yolda CDN bulunan URL'lerin URL'lerini arayın, örneğin:
  
  src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
- URL'ler şunun gibi https:// protokole sahip olmalıdır:
  
  src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun, 12 Kasım 2025 tarihinden itibaren hizmet tarafında yapılan bir değişiklikle yeni e-postalar için giderilmiştir. Bu düzeltme, yeni e-postalara dahil edilen CDN varlık URL'lerinin file:// yerine https:// olarak doğru ön eke sahip olmasını sağlar.

Outlook Ekibi bir istemci düzeltmesi uyguladı. Düzeltme artık aşağıdaki derlemelerde kullanılabilir:
Beta Kanalı – Sürüm 2512 Derleme 19515.15000 Satışa sunuldu 18/11/25
Geçerli Kanal Önizlemesi – Sürüm 2512 Derleme 19530.20000 Kullanılabilir 8/12/25
Geçerli Kanal – Sürüm 2510 Derleme 19328.20244 - Mevcut 20/11/25
Sürüm 2511 Derleme 19426.20114
Sürüm 2509, Derleme 19231.20278
Sürüm 2510, Derleme 19328.20244
Sürüm 2511 Derleme 19426.20114
Sürüm 2508, Derleme 19127.20416
Sürüm 2502, Derleme 18526.20680

Not

Düzeltmenin açıklaması, klasik Outlook'un IMG SRC özniteliğinin 'geçersiz' olduğu bir e-posta aldığında, HTML içeri aktarma işlemi sırasında resmin düşmesidir. Bu, Outlook'un geçersiz dosyaları indirmeye çalışmasını engeller ve dolayısıyla resim e-postada gösterilmez.

Geçersiz şu şekilde tanımlanır:
<img src="//cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png">
<img src="file://cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png">

Bu değişiklik aynı zamanda, şirketinizden bir şirketin UNC paylaşımındaki resimlere başvuran dahili bir e-posta gönderdiğinizde klasik Outlook'un resmi göstermeyeceği anlamına gelir. Outlook Ekibi 'dosya:' resim kaynaklarının güvenli olmadığını düşünüyor.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorunu geçici olarak çözmek için, bir sonraki yanıtınızda e-postada paylaşılan dosyaların yanındaki bozuk resimleri silin. Örneğin, kırmızı x işareti normalde PowerPoint dosyasının yanında gösterilen pptx.png resmi içindir. E-postada gördüğünüz her örnek için yalnızca o resmi silin. Resmin silinmesi, dosyanın bağlantısını silmez.

Sunucuyla bağlantı kurulurken hata Outlook'ta resmi silme

Başka bir çözüm, yeni bir e-posta yazışması başlatmak ve dosyayı buna eklemek olabilir. Artık hizmet düzeltmesi uygulandığına göre, yeni e-postalar için sorun oluşmamalıdır.

Bu bir seçenekse, bu e-postaları yeni Outlook'ta veya Outlook Web Access'te (OWA) yanıtlamak da başka bir çözüm olabilir. Bu sorun, söz konusu istemcilerin hiçbirinde oluşmaz.

Ek Kaynaklar

Office 365Office 365 Content Delivery Network (CDN) Hızlı Başlangıcı