Son Güncelleştirme: 30 Haziran 2026
SORUN
Klasik Windows için Outlook 20026.20182 ve üzeri derlemeleri güncelleştirdikten sonra, artık Outlook'ta Copilot ChatCopilot Chat veya Copilot giriş noktalarınız yok. Bu sorun yalnızca Copilot ChatCopilot Chat (Temel) lisansına sahip olduğunuzda ortaya çıkar. M365 ücretli Copilot lisansınız (Premium) varsa bu gerçekleşmez. Lisansınızı denetleme hakkında daha fazla bilgi için Hangi Copilot lisansına sahibim var? bölümüne gidin.
Örneğin, yan gezinti bölmesindeki düğme ve şeridin üstündeki düğme eksiktir.
Etkilenen kullanıcılar aşağıdaki belirtilerden birini veya birkaçını fark edebilir:
Şeridin üzerindeki sağ üst alanda Copilot düğmesi yok.
Klasik Outlook'ta sol uygulama çubuğunda veya Daha Fazla Uygulama alanında Copilot simgesi eksik.
Uygulama Ekle'de Copilot kullanılabilir bir uygulama olarak görünebilir, ancak Aç'ı seçmek hiçbir şey yapmaz.
Şerit özelleştirmesi aracılığıyla Copilot eklenirken komut kullanılamaz veya gri görünebilir.
Copilot, Web üzerinde Outlook, Web'de Outlook, Outlook veya Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot tek başına uygulama veya web deneyimi gibi diğer giriş noktalarında da kullanılmaya devam ediyor.
DURUM: DÜZELTİLDİ
Outlook Ekibi, 29 Haziran 2026'da hizmetten yapılan bir değişiklikle bu sorunu çözdü. Bu değişikliği hemen görmezseniz, değişikliği almak için Outlook'u yeniden başlatın. Ayrıca Dosya>Office Hesabı Güncelleştirme>Seçenekleri>Şimdi Güncelleştir'i seçerek en son derlemeye güncelleştirdiğinizden emin olun.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Bu soruna geçici bir çözüm olarak yeni Outlook veya Outlook Web Access (OWA) kullanın.
Sorun başlamadan önce Geçerli Kanalı derlemeye geri döndürün.
Yönetici bağlamında bir Komut İstemi açın.
Aşağıdaki komutu yazın veya yapıştırın ve Enter tuşuna basın:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168Office'in en son derlemeye geri dönmesini önlemek için Dosya, Office Hesabı, Güncelleştirme Seçenekleri, Devre Dışı Bırak GüncelleştirmelerGüncelleştirmeler seçeneklerine tıklayarak güncelleştirmeleri kapatabilirsiniz.
Güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirmek için 11 Ağustos'ta takviminize bir anımsatıcı koyun. Veya daha önce ele alınması ihtimaline karşı bu Bilinen Sorunu yeniden kontrol edin.
Geri döndürülecek derlemeler Güncelleme Geçmişi sayfasından alınır, daha fazla bilgi için lütfen şuraya gidin: Tiçin güncelleme geçmişi Microsoft 365 UygulamalarıMicrosoft 365 Uygulamaları (tarihe göre listelenmiştir).
Ek Kaynaklar
Outlook'ta Copilot ile sohbet et
Outlook'ta Copilot hakkında sık sorulan sorular
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.
Ayrıca Bkz:
Klasik Windows için Outlook'ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler