Klasik Outlook'tan şifreli e-postalar açılırken hata oluşuyor: "Bilgisayarınızı Bilgi Hakları Yönetimi için yapılandırma"

Son Güncelleştirme: 9 Ocak 2026

SORUN

Şu anda, Windows için klasik Outlook kullanırken, farklı bir kuruluştan (başka bir kiracı olarak adlandırdığımız) gönderildiyse OMEv2 şifreli bir e-postayı açamazsınız.

Şifrelenmiş e-postayı açmaya çalışırsanız aşağıdaki hata iletisini görebilirsiniz:

"Bilgisayarınız Bilgi Hakları Yönetimi için yapılandırılıyor..."

Bu sorun, diğer kiracılardan gelen şifreli e-postaları açarken tüm Office kanallarında oluşur.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorun bir yapılandırma sorunudur. Bu sorunu çözmek için aşağıda listelenen çözümü kullanın.

Bu sorunu geçici olarak çözmek için iki seçenek vardır:

• Dış kullanıcıları Koşullu Erişim gereksinimlerinin dışında tutun.
• Diğer kuruluşlardan gelen MFA taleplerine güvenmek için kiracılar arası erişimi etkinleştirin.

Kiracılar arası erişimi etkinleştirmek, diğer dış kiracılara gönderdiğiniz şifreli e-postaların başarıyla açılmasına olanak tanıdığından en basit geçici çözümdür. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Gelen erişim ayarlarına - gidin Varsayılanayarlar sayfası Microsoft Entra yönetim merkeziMicrosoft Entra yönetim merkezi. Ardından Güven ayarları'nı seçin. Bu doğrudan bağlantı üzerinden erişebilirsiniz.
2. Çok faktörlü kimlik doğrulamasına güven seçeneğini Microsoft EntraMicrosoft Entra tenants üzerinden seçin.

Bu geçici çözümün ne yaptığını ve ne yapmadığını anlamak önemlidir:

• Gönderme: Geçici çözümü uygularsanız , tek avantajınız gönderdiğiniz şifreli e-postaların diğer dış kiracılar tarafından başarıyla açılmasıdır.
• Alma: Başka bir dış kiracıdan size şifrelenmiş bir e-posta gönderilmiş bir e-postayı açabilmeniz için, gönderen kuruluşun da sistemlerinde aynı geçici çözümü gerçekleştirmesi gerekir.

Her iki seçenek hakkında daha fazla bilgi için şu konuya başvurabilirsiniz: Microsoft EntraMicrosoft Entra configuration for content encrypted by Microsoft Purview Bilgi KorumasıMicrosoft Purview Bilgi Koruması.

Diğer Kaynaklar

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapılacağını keşfedin

Ayrıca Bkz:

Klasik Windows için Outlook'ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler