Son Güncelleştirme: 29 Eylül 2022
SORUN
Birden çok Temsilcinin bulunduğu Paylaşılan Posta Kutularında çoğalan Önemsiz e-posta iletileriyle ilgili bazı raporlar alıyoruz. İletiler tek bir kez teslim edilir ve bir noktada Paylaşılan Posta Kutusu'nda aynı iletilerin birden çok kopyası oluşturulur.
DURUM: DÜZELTİLDİ
Bu soruna neden olan çoğu durum ESET Endpoint Security ürünü güncellenerek çözülmüştür. ESET Endpoint Security düzeltmesi sorunları çözdüğünden, bu sorunu kapatıyoruz.
Bu sorunla karşılaşılan son vakaların bazılarında müşteriler ESET Endpoint Security ürününü kullanıyor. Bununla ilgili olabilecek bir durum varsa, ESET Endpoint Security kullanıyorsanız lütfen ESET Endpoint Antivirus ve ESET Endpoint Security sürüm 9.1.2057 veya üzeri sürümlere güncellendiğinizden emin olun, Windows için ESET Endpoint ürünleri sürüm 9.1.2057 yayınlanmıştır - ESET Endpoint Ürünleri - ESET Security Forumu.
Başvuru:
Değişiklikler:
Sürüm 9.1.2057
- Düzeltildi: Paylaşılan posta kutularında Gereksiz klasörünü tarama sorunları
Destek ekiplerimiz bu tür raporları araştırırken, etkilenen Paylaşılan Posta Kutuları olması durumunda kuruluşların arayabileceği bazı ayrıntılar vardır:
- Ne Paylaşılan'ın ne de Temsilcilerin posta kutularının 12125.10000'den daha eski bir Office derlemesinde yapılandırılmadığını onaylayın. Varsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede güncellediğinizden emin olun: Microsoft 365 Uygulamaları için güncelleme geçmişi.
- Etkilenen Paylaşılan Posta Kutusu'nda yinelenen Önemsiz Email klasörleri olup olmadığını doğrulamak için, posta kutusunu ayrı bir tarayıcı penceresinde Web üzerinde Outlook açın: Web üzerinde Outlook'da paylaşılan posta kutusunu açın ve kullanın.
Bu davranışın, bir veya daha fazla Temsilcinin posta kutusundaki bozuk bir Önemsiz Email Kuralı nedeniyle oluştuğundan şüpheleniyoruz. Kuruluşunuzda çok sayıda Temsilcinin bulunduğu etkilenen bir Paylaşılan Posta Kutusu varsa, yinelemeye hangi Temsilcinin veya Temsilcilerin neden olduğunu araştırmak için Microsoft'a bir Destek İsteği açmanızı öneririz.
Etkilenen Paylaşılan Posta Kutunuzda yalnızca az sayıda Temsilci varsa, aşağıdaki eylem planı uygulanabilir:
Ne Paylaşılan'ın ne de Temsilcilerin posta kutularından herhangi birinin 12125.10000'den daha eski bir Office derlemesinde yapılandırılmadığından emin olun. Etkileniyorlarsa, lütfen bir sonraki adıma geçmeden önce güncelleştirin: Tiçin güncelleştirme geçmişi Microsoft 365 UygulamalarıMicrosoft 365 Uygulamaları.
Etkilenen Paylaşılan Posta Kutusundan Temsilcilerin izinlerini kaldırın.
Birkaç saat bekledikten sonra, yinelenen e-postaları posta kutusundan silmek için Exchange OnlineExchange Online PowerShell'de aşağıdaki komutu çalıştırın:
Get-Mailbox <Affected Mailbox> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force
Temsilcilerin posta kutuları için MFCMAPI kullanarak Önemsiz Email Kuralını silme: MFCMAPI kullanarak gereksiz e-posta kurallarını silme - Exchange | Microsoft DocsMicrosoft Docs.
Temsilcilere Paylaşılan Posta Kutusu üzerindeki izinleri yeniden ekleyin.
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.
Ayrıca Bkz:
PC için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler