Son Güncelleştirme: 1 Ağustos 2024
SORUN
E-posta Gönder'e tıkladıktan sonra e-posta formu kapanmaz ve gönderme isteği üzerinde bir eklentinin çalıştığını belirten bir ileti alabilirsiniz. Gönder'i seçtikten sonraki gecikme 30 dakika ile 4 saat arasında olabilir. Kullanıcı bu durumdayken ve e-posta göndermeye çalıştığında, form süresiz olarak açık kalır. Bunun nedeni, OnSend eklentilerinin 5 dakika sonra zaman aşımına uğramasıdır. Sorun çözülene kadar Gönder düğmesinin yeniden seçilmesi yararlı olmaz. 30 dakika ila 4 saat sonra ve MetaOS için önbellek süresinin dolmasına bağlı olarak, kullanıcının makinesindeki web eklentileri yenilenir. Bu noktada, Gönder düğmesinin yeniden seçilmesi, OnSend eklentilerini yeniden çalıştıracak ve başarılı olacak ve e-posta gönderilecektir. Yeni e-postalar da başarıyla gönderilir.
Bu sorun, MetaOS'u destekleyen ve OnSend action Web eklentilerini kullanan tüm Office kanallarındaki kullanıcıları etkileyebilir. Henüz MetaOS'a sahip olmayan tek kanal Semi-Annual Enterprise Channel'dır.
Bu sorun üründe birkaç yıldır vardı ancak yalnızca Sürüm 2404 Derleme 17531.20000 ve üzerinde gözlenmeye başlandı.
DURUM: DÜZELTİLDİ
Bu sorun aşağıdaki Microsoft 365 Kanallarında düzeltilmiştir. Aylık Kurumsal Kanal için düzeltilen derlemeyi kullanılabilir olduğunda güncelleştireceğiz.
Bu sorun aşağıdaki derlemelerde düzeltildi:
- Beta Kanalı: 17802.15030, Office Beta Kanalı için güncelleştirme geçmişi
- Geçerli Kanal (Önizleme): 17726.20074, Sürüm Notları Geçerli Kanal (Önizleme)
- Geçerli Kanal: 17628.20144, Microsoft 365 Uygulamaları için güncelleştirme geçmişi (tarihe göre listelenir)
- Aylık Kurumsal Kanal: 17628.20188, Aylık Kurumsal Kanal sürümleri için sürüm notları
Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için, Gönderildiğinde eylemi olan eklentiyi belirleyin ve düzeltme sağlanana kadar eklentiyi kaldırın. Alternatif olarak, Outlook Masaüstü istemcisinde eklentilerin yenilenmesi için yaklaşık 30 dakika ile 4 saat arasında bekleyebilirsiniz. Daha sonra, yeni e-postalar sorunsuz bir şekilde gönderilecektir. Bu arada, Outlook web uygulamasını veya yeni Outlook'u kullanın ve bu süre dolduktan sonra Outlook Masaüstü'ne geri dönün.
Sorunu doğrulamaya yardımcı olacak başka bir seçenek de Outlook'u 17531.20000'den önceki bir derlemeye döndürmektir. Örneğin, Sürüm 2403'e geri dönmeyi deneyin. Aşağıdaki örnek Aylık Kurumsal Kanal içindir. Daha fazla bilgi için şuraya gidin: TMicrosoft 365 Uygulamaları güncelleştirme geçmişiMicrosoft 365 Uygulamaları (tarihe göre listelenir).
Geçerli Kanal sorununu geçici olarak çözmek için aşağıdaki adımları kullanarak önceki çalışan derlemeye geri dönün:
Windows arama kutusuna Komut İstemi yazın, Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
Aşağıdaki komutları Komut İstemi penceresine yapıştırın ve her birinin ardından Enter tuşuna basın:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
Ek Kaynaklar
Office Eklentileri platformuna genel bakış
Microsoft Edge WebView2 ve Microsoft 365 UygulamalarıMicrosoft 365 Uygulamaları
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.
Ayrıca Bkz:
PC için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler