Son Güncelleştirme: 6 Aralık 2018
SORUN
Eylül 2018'den itibaren AOL hesabı olan bazı Outlook kullanıcıları e-posta eşitlemesinin durdurulduğunu fark etti. Bu sorun, AOL hizmetindeki bir değişiklikten kaynaklanır. Bu sorunu bildirmek için lütfen AOL ile iletişime geçin ve daha fazla araştırılmasını isteyin.
DURUM: DÜZELTİLDİ
Kasım 2018 itibariyle AOL, sorunun düzeltildiğini onayladı.
Geçici Çözüm:
Etkilenen kullanıcıların çoğu için, Gelen Kutusu altındaki klasörlerin yeniden adlandırılması veya kaldırılması sorunu hafifletir.
Yöntem 1: Klasörleri yeniden adlandırma (önerilen yöntem)
- Outlook'u açın ve Gelen Kutusu'nun altında hangi klasörlerin olduğuna dikkat edin
- Outlook’u Kapatın
- https://www.aol.com'e gidin ve web postasında oturum açın
- Gelen Kutusu klasörünün altındaki her klasörü yeniden adlandırın (örneğin, "Yemek tarifleri" adlı bir klasör için "Yemek tarifleri1" olarak yeniden adlandırın)
- Outlook'u başlatın, sorunun çözülüp çözülmediğini onaylamadan önce eşitlemenin tamamlanması için birkaç dakika bekleyin
Yöntem 2: Yeni klasörler oluşturma ve postayı taşıma
Outlook'u açın ve Gelen Kutusu'nun altında hangi klasörlerin olduğuna dikkat edin
Outlook’u Kapatın
https://www.aol.com'e gidin ve web postasında oturum açın
Bir veya daha fazla yeni klasör oluşturun ve Gelen Kutusu klasörünün altındaki e-postayı bu klasörlere taşıyın
- Eski klasörleri kaldırmadan önce tüm e-postalarınızı taşıdığınızdan emin olun. Klasörleri sildikten sonra, içindeki e-postalar kurtarılamayabilir.
Web postasında, Outlook'ta Gelen Kutusu altında listelenen klasörleri silin
Outlook'u başlatın, sorunun çözülüp çözülmediğini onaylamadan önce eşitlemenin tamamlanması için birkaç dakika bekleyin
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.
Windows için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler