Microsoft, Klavye sorun gidericisi ve Konuşma sorun gidericisi gibi eski Windows gelen kutusu sorun gidericilerini ve bunları çalıştıran Microsoft Desteği Tanılama Aracı'nı (MSDT) kullanımdan kaldırıyor. Eski gelen kutusu Windows Sorun Gidericileri, başlatıldıklarında çeşitli Windows özellikleri için yaygın sorunları otomatik olarak tanılayan ve düzelten yerleşik araçlardır. MSDT Sorun Gidericileri, belirlenecek tarihle birlikte bir sonraki Windows 11 sürümünde kullanım dışı bırakılacaktır.
Tahmini kullanımdan kaldırma zaman çizelgesi önümüzdeki üç yıl içinde gerçekleşecektir:
- 2023 – Bazı sorun gidericileri yeni Yardım Alın sorun giderme platformuna yönlendirmeye başlayın
- 2024 – Sorun giderici yeniden yönlendirmesini tamamlayın ve sorun gidericilerin geri kalanını kaldırın
- 2025 – MSDT platformunu kaldırma
Not
Kullanım dışı bırakmanın şirketinizi nasıl etkileyeceğini öğrenmek için bkz. Microsoft Desteği Tanılama Aracı'nın (MSDT) kullanımdan kaldırılması.
Eski gelen kutusu sorun gidericilerinin kullanımdan kaldırılması ne anlama gelir?
Birçok sorun giderici MSDT platformu üzerine kurulmuştur. Bu sorun gidericilerden bazıları Microsoft'un Yardım Alın adlı yeni platformuna yönlendirilecek. Kalan sorun gidericiler kaldırılır.
Windows 11'in sonraki sürümünü ve daha yeni sürümleri çalıştıran cihazlar
Eski gelen kutusu sorun gidericilerinin yeniden yönlendirilmesi ve kaldırılması da dahil olmak üzere MSDT Sorun Gidericisi'nin kullanımdan kaldırılması, sonraki Windows 11 sürümünü çalıştıran cihazlarda geçerli olacaktır. Bir sonraki Windows 11 çıkış tarihi henüz belirlenmedi. Çıkış tarihi öğrendiğimizde bu makaleyi güncelleştireceğiz. Daha sonra tekrar deneyin.
Windows Ayarları'ndan Yardım Alın sorun gidericilerine erişin:
>
Ayarları
>
>Sorun Giderme
Sorun Gidericileri Onar> için doğru sorun gidericiyi seçin ve onarın.
22H2 ve daha eski Windows 11 sürümleri çalıştıran cihazlar
22H2 ve daha eski Windows 11 sürüm, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 veya daha önceki bir işletim sistemi sürümünü çalıştırıyorsanız, cihazınız MSDT Sorun Gidericisi'nin kullanımdan kaldırılmasından etkilenmez. Eski işletim sistemi sistemleri eski gelen kutusu sorun gidericilerini çalıştırmaya devam edecektir.
Sorun giderici kullanımdan kaldırma planı
Yeniden yönlendirilen sorun gidericiler
2023-2024'te Microsoft, aşağıdaki eski gelen kutusu sorun gidericilerini Windows 11 22H2 sürümünü çalıştıran cihazlardan yeniden yönlendirecektir.
| Sorun giderici adı | Yeni Yardım Alın sorun gidericisi |
|---|---|
| Ses | Ses için Yardım Al'ı açma |
| Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) | BITS için Yardım Alın konusunu açın |
| Bluetooth | Bluetooth için Yardım Alın özelliğini açma |
| Kamera | Kamera için Yardım Alın konusunu açma |
| Ağ ve İnternet | Ağ ve İnternet için Yardım Alın'ı açma |
| Yazıcı | Yazıcı için Yardım Alın özelliğini açma |
| Program Uyumluluğu | Program uyumluluğu için yardım alın konusunu açma |
| Video Kayıttan Yürütme | Video kayıttan yürütme için yardım alma özelliğini açma |
| Windows Media Player | Windows Medya Oynatıcı için Yardım Alın'ı açma |
| Windows Update | Bağlantı yakında kullanıma sunulacak Windows Update |
Sorun gidericiler kaldırılıyor
2024'te Microsoft, bir sonraki Windows 11 sürümünden itibaren aşağıdaki eski gelen kutusu sorun gidericilerini cihazlardan kaldıracaktır.
| Sorun giderici adı |
|---|
| DirectAccess Kullanarak Bir İşyerine Bağlantı |
| Cihazlar ve Yazıcılar |
| Donanım ve Cihazlar |
| Ev Grubu |
| Gelen Bağlantılar |
| Internet Explorer Performansı |
| Internet Explorer Güvenliği |
| Klavye |
| Güç |
| Arama ve Dizin Oluşturma |
| Konuşma |
| Sistem Bakımı |
| Paylaşılan Klasörler |
| Windows Mağazası Uygulamaları |
Ürün içi mesaj
2023'ten itibaren, eski gelen kutusu sorun gidericilerinden birini açarsanız, yaklaşan kullanımdan kaldırma konusunda sizi uyaran bir ürün içi ileti ve süreç hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz bir bağlantı göreceksiniz.
Önemli
22H2 ve daha eski Windows 11 sürümü çalıştırıyorsanız bu ürün içi iletiyi görmezsiniz ve eski gelen kutusu sorun gidericileri cihazınızda çalışmaya devam eder.
Geri bildirim gönderme
Sorun gidericiyi kullanımdan kaldırma planı hakkındaki sorularınızı ve endişelerinizi lütfen bize iletin:
Windows'un Başlangıç menüsüne
>Ayarlar>Sistemi> sorunlarınıgider , Geri bildirimde bulun'u seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.