Eğer Exchange hesabınıza bağlanamıyorsanız Mac için OutlookMac için Outlook, yeniden bağlanmak için şu olası nedenlere göz atın.
Neden: Kuruluşunuz, Exchange Server 2003 veya önceki bir sürümünü kullanıyordur.
Çözüm: Hesabınızın hangi Exchange Server sürümünde barındırıldığını öğrenmek için hesap yöneticinize başvurun.
Mac için OutlookMac için Outlook, Microsoft Exchange ServerMicrosoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 veya sonraki sürümleri ya da Microsoft 365 for Business tarafından yönetilen hesapları destekler.
Neden: Hesap kimlik bilgileriniz veya Exchange sunucunuzun adı yanlıştır.
Çözüm: Hesap ayarlarınızı doğrulayın.
Araçlar menüsünde Hesaplar’a tıklayın.
Hesaplar iletişim kutusunun sağ bölmesinde hesabı seçin.
Hesap ayarlarının doğruluğundan emin olun.
İpucu
Doğru kimlik bilgilerini kullandığınızı doğrulamak için Web üzerinde Outlook gibi başka bir Exchange uygulamasından hesabınıza bağlanmayı deneyin.
Neden: Outlook çevrimdışı çalışmak için ayarlanmıştır.
Çözüm: Outlook’un çevrimiçi olduğunu doğrulayın.
Outlook menüsünde, Çevrimdışı Çalış kutusunun işaretli olmadığından emin olun. İşaretliyse, Çevrimdışı Çalış'a tıklayarak onay işaretini kaldırın ve çevrimdışı çalışın.
Neden: Ağ bağlantınız kullanılamıyordur.
Çözüm: Bilgisayarınızın ağa bağlı olduğundan emin olun.
Ağ bağlantılarınızın durumunu denetleme yönergeleri için Mac OS Yardımı'na bakın veya Exchange sunucunuzun yöneticisine veya ağ yöneticinize başvurun. Ayrıca benzer ayarları kullanan bir iş arkadaşınıza da ağa bağlanıp bağlanamadığını sorabilirsiniz. Exchange hesabınıza web üzerinden bağlanıyorsanız, web sitelerine erişip erişemediğinizi görmek için bir tarayıcı kullanın.
Neden: Microsoft Exchange ServerMicrosoft Exchange Server özelliğini çalıştıran sunucu kullanılamaz.
Çözüm: Microsoft Exchange sunucunuzun bağlantısını denetleyin.
- Araçlar menüsünde Hesaplar'ı seçin.
- Sağ bölmede Exchange hesabına bakın. Bağlantıda sorun varsa gösterge simgesi turuncu olacaktır.
Hesaba daha önce başarıyla bağlandıysanız başka bir Exchange uygulamasından bağlanmayı deneyin. Örneğin, Web üzerinde OutlookWeb üzerinde Outlook. Exchange sunucusunun durumunu, Exchange sunucusu yöneticinize başvurarak da kontrol edebilirsiniz.
Neden: Exchange hesabınız şifreli bir kanal kullanarak oturum açmanızı gerektiriyordur.
Çözüm: Hesabınız için şifreli kanal gerekip gerekmediğini öğrenmek için Exchange sunucu yöneticinize başvurun. Bu durumda, bu kanalın ayarını doğrulayın.
- Araçlar menüsünde Hesaplar’ı seçin.
- Hesaplar iletişim kutusunun sağ bölmesinde hesabı seçin.
- Dizin'i seçin ve ardından Dizin Sunucuları altında + işaretini seçin.
- Dizin Sunucusu Bilgileri iletişim kutusunda, Bağlanmak için SSL kullan (önerilen) iki durumlu düğmesini açın.
Neden: Bilgisayarınızın Exchange sunucusuna bağlanması için posta ara sunucusu gerekiyordur.
Çözüm: Microsoft Exchange hesabı yöneticinize başvurun.
Exchange hesap yöneticinize, Exchange sunucusuna bağlanmak için hangi ara sunucuyu kullanmanız gerektiğini sorun. Bir proxy sunucusuna bağlantı yapılandırma hakkında bilgi için, Mac OS Yardımı'na bakın.