Klasik Outlook'ta paylaşılan posta kutusunun Otomatik Yanıtlar ayarı açılamıyor

Uygulandığı Öğe

Microsoft 365 için Outlook

Son Güncelleştirme: 9 Eylül 2025

SORUN

Outlook profiline ek hesap veya birincil hesap olarak eklenmiş bir paylaşılan posta kutusu kullanırken Otomatik Yanıtlar ayarını açmaya çalışırsanız aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:

"Sunucu şu anda kullanılamadığından otomatik yanıt ayarlarınız görüntülenemiyor. Daha sonra yeniden deneyin."

Outlook otomatik yanıt hatası

Bu sorun ilk olarak Geçerli Kanal Sürüm 2505 (Derleme 18827.20128) ile gözlemlendi. Hata, 18510.10000+ derlemelerinden başlayarak ortaya çıkacaktır.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun Sürüm 2508 Derleme 19127.20000 ile düzeltilmiştir.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Outlook Web Access'i (OWA) kullanarak paylaşılan posta kutusu için otomatik yanıtlar ayarlayın. Outlook'ta paylaşılan posta kutusu açma ve kullanma başlıklı makaledeki "Paylaşılan posta kutusunu ayrı bir tarayıcı penceresinde açma" seçeneğini kullanabilirsiniz. Üstteki Ayarlar dişlisini seçin ve ardından Hesap>Otomatik yanıtları'nı seçin.

Klasik Outlook'la ilgili soruna geçici bir çözüm bulmak için Office'i Semi-Annual Kurumsal Kanal'a geçirin. Bu işlem, güvenlik güncelleştirmelerini içeren en son derlemede olmanızı sağlar ve hatayı almayacaksınız. Outlook Ekibi, hata Altı Aylık Kanala gelmeden önce düzeltmenin kullanılabileceğini tahmin ediyor. Office Dağıtım Aracı'nı (ODT) kullanabilirsiniz veya kanallar arasında geçiş yapmak için kayıt defteri anahtarı kullanmak daha basit bir seçenektir. Daha fazla bilgi için lütfen Windows cihazlarına Microsoft 365 Insider'ı yüklemek için bir kayıt defteri komutu kullanma bölümüne gidin. Kayıt defteri anahtarını çalıştırdıktan sonra Office'in değişikliği başlatmasını sağlamak için Dosya>Office Hesabı Güncelleştirme>Seçenekleri>Şimdi Güncelleştir'i seçin. Semi-Annual Kurumsal Kanal dağıtım kanalını, Microsoft Intune'te yönetim şablonlarını kullanarak Microsoft 365'i güncelleştirme makalesinden alıyoruz.

Kurumsal Kanal'Semi-Annual geçiş yapmak için gereken kayıt defteri anahtarı aşağıda verilmiştir:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

Gördüğünüz sorunun bu olduğunu test etmek ve onaylamak isterseniz, sorun başlamadan önce Sürüm 2501 (Derleme 18429.20158) derlemesine geri dönebilirsiniz. Referans olarak, derlemeler şu adreste mevcuttur: TMicrosoft 365 Uygulamaları için Güncelleştirme geçmişi; Microsoft 365 Uygulamaları (tarihe göre listelenmiştir).

Yönetici bağlamında bir Komut İstemi penceresi açma (Yönetici olarak çalıştır)
Aşağıdaki komutu yapıştırın ve geri dönmek için Enter tuşuna basın.

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Testi tamamladıktan sonra Dosya>,Office Hesabı Güncelleştirme>Seçenekleri>,Şimdi Güncelleştir'i seçerek en son derlemeye güncelleştirebilirsiniz.