İlgili konular
×
Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.
Doğrulama koduyla ilgili sorunları giderme

Doğrulama kodumu alamıyorum. Ne yapmalıyım?

Doğrulama kodlarının neden her zaman ulaşmadığına dair bir dizi olası açıklama vardır. En yaygın nedenlerin verildiği listesini okuyun ve bunlardan herhangi birinin sizin için geçerli olup olmadığını görün.

Telefonunuz bilinmeyen numaralardan gelen mesajları engelliyor mu?
Bu durumda, telefon ayarlarınızı değiştirin, ardından Kodum yok’u seçin. Böylece biz de başka bir doğrulama kodu göndeririz.

E-postanız doğrulama kodunuzu gereksiz klasörünüze mi gönderdi? 

Gereksiz e-posta klasörünüzde Microsoft hesabından gelen bir ileti olup olmadığını kontrol edin ve size gönderilen kodu kullanın. Geçerli doğrulama kodları @accountprotection.microsoft.com e-posta adreslerinden gelir.

Doğrulama kodunuzu gelen kutunuza almak için @accountprotection.microsoft.com’u güvenilir gönderen olarak işaretleyin.

Telefon numaranız veya e-posta adresiniz doğru girildi mi?
Oturum açarken bilgilerinizi güvende tutmak için size yalnızca telefon numaranızın son iki rakamını veya e-posta adresinizin ilk iki karakterini gösteririz.

Güvenlik bilgilerinizin doğru olup olmadığını anlamak için:

  1. Microsoft hesabınızla Güvenlikle ilgili temel bilgiler sayfanızda oturum açın.

  2. Bilgileri güncelleştir’i seçin.

  3. Güvenlik bilgilerinizi değiştirmek için işe yaradığını bildiğiniz bir yöntem seçin veya Bunlardan hiçbiri yok’u seçin.

Alternatif e-posta adresiniz @outlook.com, @hotmail.com, @live.com veya @msn.com ile mi bitiyor?
Öyleyse, başka bir Microsoft hesabını doğrulamak için bir Microsoft hesabı kullanıyorsunuz demektir. Bu, hangisinde oturum açtığınızı takip etmenizi zorlaştırabilir. İkinci hesapta oturum açtığınızda (kodu bu e-postaya göndermek için) çoğu tarayıcı, ilk hesaptaki (kodun gönderilmesini isteyen esas hesap) oturumunuzu otomatik olarak kapatır.

Doğrulama kodunuzu almak için:

  1. Gizlilik modunda bir tarayıcı kullanarak ilk hesapla oturum açın. Bu, her iki hesapta da aynı anda oturum açmanızı sağlar.

  2. Alternatif e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu girmeniz istendiğinde tarayıcı penceresini kapatmayın.

  3. Gizlilik modunda yeni bir pencere açın. Ctrl + Shift + P, Microsoft Edge ve Internet Explorer'da InPrivate Gözatma kısayoludur. Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız, gizlilik modu hakkında bilgi edinmek için o tarayıcının yardım sayfasına başvurun.

  4. Yeni pencerede alternatif e-posta hesabınızda oturum açın ve Microsoft hesabı ekibinden gelen iletiyi arayın. İletideki doğrulama kodunu kopyalayın veya not edin.

  5. Doğrulama kodunu girmeniz istenen pencereye dönün. Kodu girin ve yönergeleri izleyin.

Doğrulama kodu alabildiğinizden emin olmanızı isteyen bir ileti gördüğünüzde, yeni güvenlik bilgilerini doğrulayın veya ekleyin. Bunu tek seferde 24 saat atlayabilirsiniz ancak yeniden oturum açabilmeniz için yeni güvenlik bilgilerini, bildirimi aldığınız günden en geç 7 gün sonra doğrulamanız veya eklemeniz gerekir.

Her oturum açtığınızda güvenlik bilgilerinizi doğrulamanız istenmez. Bazen, örneğin uzun süredir oturum açmadıysanız tekrar kontrol etmeniz istenebilir. Bilgilerinizin güncel olduğundan emin olmak için bu yöntemi kullanırız.

Hayır. Doğrulama kodu parolanızın yerini almaz, bu nedenle parola kutusuna doğrulama kodu girmeniz işe yaramaz. Başka birinin parolanızı öğrenmesi ihtimaline karşı ekstra bir güvenlik katmanı olarak parolalara ek doğrulama kodları kullanırız.

Güvenlik doğrulama iletileri, güvenlik bilgileri e-postası/telefon numarası eklenirken hesabınız hangi dildeyse o dilde gönderilir.

Dili değiştirmek için, mevcut dili kaldırmanız ve yukarıdaki adımları izleyerek güvenlik bilgilerini hesabınıza yeniden eklemeniz gerekir.

Önemli: Tüm güvenlik bilgilerinizi aynı anda değiştirmediğinizden emin olun. Aksi takdirde hesabınız 30 gün boyunca kısıtlanabilir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×