Ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş bir Microsoft hesabını kurtarma

Hesabınız ele geçirildiyse, doğru çözümlerde size yol göstermesi için aşağıdaki oturum açma yardımcı aracımızı kullanın.

Araç, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı ister ve uygun kendi kendine yardım gösterir veya bir temsilciyle konuşma fırsatı sunar.

Başlatmak

1. Adım: Parolanızı değiştirmeden önce bilgisayarınızı virüslerden veya kötü amaçlı yazılımlardan temizleme

İyi bir virüsten koruma programı yüklüyse, programın güncel olduğundan emin olun ve ardından sisteminizin tam taramasını yapın. Bilgisayarınızda yüklü bir virüsten koruma uygulaması yoksa, Windows 8.1 veya Windows 10/11 çalıştırıyorsanız Microsoft bazı çözümler sunar.

Windows 8.1 veya Windows 10/11 çalıştırıyorsanız, zaten Windows Defender'nız vardır. Kötü amaçlı yazılım korumasını açmak için aşağıdakileri yapın:

Başlangıç'ı seçin
Başlangıç ekranında, Arama kutusuna Windows Defender yazın veya Windows Defender seçin.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Önemli: Hangi virüsten koruma uygulamasını yüklediğinizden bağımsız olarak, parolanızı değiştirmeden önce bilgisayarınızda tam tarama çalıştırın. Ayrıca virüsten koruma uygulamanızı güncelleştirmeleri otomatik olarak alacak ve bilgisayarınızı düzenli aralıklara göre tarayacak şekilde ayarlamalısınız.

2. Adım: Parolanızı değiştirme veya sıfırlama

Virüsten koruma uygulamasını çalıştırdıktan sonra hesabınızda oturum açın ve parolanızı değiştirin. Güçlü bir parola oluşturduğunuzdan emin olun.

Oturum açamıyorsanız parolanızı sıfırlayın.

3. Adım: Hesap ayarlarınızı denetleyin

Başka birinin hesabınıza erişimi olduğundan bazı hesap ayarlarınızı sıfırladık. Hesap ayarlarınızı denetlemek ve değiştirmek için bağlı hesaplar, iletme ve otomatik yanıtlar'a gidin.