Microsoft hesabı güvenlik bilgileri ve doğrulama kodları

Güvenlik bilgileri kimliğinizi doğrular

Güvenlik bilgileri, hesabınıza eklediğiniz diğer iletişim e-posta adresi veya telefon numarasıdır. Parolanızı unutursanız veya birisi hesabınızı ele geçirmeye çalışırsa bu alternatif e-posta adresine veya telefon numarasına bir doğrulama kodu göndeririz. Kodu bize geri gönderdiğinizde kimliğinizden emin olur ve böylece Microsoft hesabınızı geri almanıza yardımcı olabiliriz.

Kişisel bilgilere erişiyorsanız veya hesabınızla ilgili bir sorun tespit edersek güvenlik bilgilerinizi yalnızca kimliğinizi doğrulamak için kullanırız. 

Not: Bu makale, güvenlik bilgileri ile ilgilidir. Parolanızı kaybettiyseniz, unuttuysanız veya parolayla ilgili başka sorunlar yaşıyorsanız bkz. Windows parolanızı değiştirme veya sıfırlama.

Güvenlik bilgilerinizi yönetme işlemi başlatılmadan önce, doğrulama kodunuzun başarıyla gönderildiğinden emin olun.

Güvenlik bilgilerinizi yönetme

Parolanızı değiştirebilir, bilgileri güncelleştirebilir veya son etkinlikleri gözden geçirebilirsiniz. Daha önce Microsoft hesabınızda oturum açmadıysanız, bir komut görürsünüz.

Güvenlik bilgilerinizi değiştirme

Güvenlik bilgilerinizi yönetme

Güvenlikle ilgili temel bilgiler hesap sayfanızda, güvenlik bilgilerini ekleyebilir, güncelleştirebilir veya kaldırabilirsiniz. Nasıl yapacağınızla ilgili daha fazla bilgi edinmek için aşağıdakilerden birini seçin.

Yeni bir e-posta adresi veya telefon numarası eklemek isterseniz, Microsoft hesabınıza güvenlik bilgileri ekleme bölümünü okuyun.

Hesabınızda oturum açmak için kullandığınız telefon numaraları veya e-posta listesinin güncel olduğundan emin olun. Sık kullanmadığınız telefon numaraları veya e-postalar için oturum açma tercihlerini devre dışı bırakmak için Oturum açma seçeneklerinizi açın

Önemli: 

  • Hesap güvenliği riski yoksa (örneğin, başka birinin eski posta kutunuza erişimi yoksa) eski güvenlik bilgilerini kaldırmanıza gerek yoktur.

  • Güvenlik bilgilerinizi değiştirmeniz gerekirse, önce yeni bilgiler eklediğinizden emin olun.

  • Hesabınızdaki tüm güvenlik bilgilerini kaldırmayı isterseniz, esasen bilgiler 30 gün boyunca değişmez. Bu süre boyunca, güvenlik ayarları veya ödeme bilgilerinde daha fazla değişiklik veya ekleme kabul edilemez. Hesabınız hala açık ve etkindir ve de e-posta, Skype, OneDrive ve cihazlarınızı her zamanki gibi kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeni güvenlik bilgilerini ne zaman girmeniz gerektiği size bildirilir. Daha fazla bilgi edinin.

  1. Güvenlikle ilgili temel öğeler sayfasında, Bilgileri güncelle düğmesini seçin. Daha önce Microsoft hesabınızda oturum açmadıysanız oturum açmanız istenir.

  2. Devam etmek için bir doğrulama kodu girmeniz istenebilir. Alternatif e-posta adresinize veya telefon numaranıza erişemiyorsanız Bunlardan hiçbirine sahip değilim'i seçin ve güvenlik bilgilerinizi değiştirme yönergelerini izleyin.

  3. Güvenlik ayarları altında güvenlik bilgilerinizi görürsünüz. Herhangi bir bilgiyi kaldırmak için Kaldır’ı seçin. Eski bilgileri kaldırabilmek için öncelikle yeni güvenlik bilgilerini girmeniz istenebilir.

Doğrulama koduyla ilgili sorunları giderme

Doğrulama kodlarının her zaman alınamamasının olası birçok açıklaması vardır. En sık karşılaşılan nedenler listesine göz atın ve içlerinden birinin sizin için geçerli olup olmadığına bakın.

Telefonunuz bilinmeyen numaralardan gelen kısa mesajları engelliyor mu?
Bu durumda, telefon ayarlarınızı değiştirin ve ardından Kod almadım seçeneğini belirleyin. Size başka bir doğrulama kodu gönderilir.

E-postanız doğrulama kodunuzu gereksiz klasörüne mi gönderdi?  

Önemsiz e-posta klasörünüzde Microsoft hesabınızdan gelen bir ileti olup olmadığını kontrol edin ve size gönderilen kodu kullanın. Geçerli doğrulama kodları, @accountprotection.microsoft.com e-posta adresinden gelir.

Doğrulama kodunuzun gelen kutunuza gönderilmesi için @accountprotection.microsoft.com'u güvenilir bir gönderen olarak işaretleyin.

Telefon numaranız veya e-posta adresiniz doğru girilmiş mi?
Oturum açarken bilgilerinizi güvenli tutmak için telefon numaranızın son iki rakamı veya e-posta adresinizin ilk iki karakteri gösterilir.

Güvenlik bilgilerinizin doğru olup olmadığını görmek için:

  1. Microsoft hesabınızla Güvenlikle ilgili temel bilgiler sayfanızda oturum açın.

  2. Bilgileri güncelleştir seçeneğini belirleyin.

  3. İşe yaradığını bildiğiniz bir yöntem seçin veya Bunlardan herhangi birine sahip değilim seçeneğini belirleyerek güvenlik bilgilerinizi değiştirin.

Diğer e-posta adresiniz @outlook.com, @hotmail.com, @live.com veya @msn.com ile mi bitiyor?
Öyleyse, bir Microsoft hesabını doğrulamak için başka bir Microsoft hesabı kullanıyorsunuz demektir. Bu, hangisinde oturum açtığınızı takip etmeyi zorlaştırabilir. İkinci hesapta oturum açtığınızda (bu e-posta adresine gönderilen kodu almak için) çoğu tarayıcı otomatik olarak ilk hesabınızdaki (kodu isteyen hesap) oturumu kapatır.

Doğrulama kodunuzu almak için:

  1. Tarayıcıyı gizlilik modunda kullanırken ilk hesabınızla oturum açın. Bu, oturumunuzun iki hesapta da aynı anda açık olmasını sağlar.

  2. Diğer e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu girmeniz istendiğinde, tarayıcı penceresini kapatmayın.

  3. Gizlilik modunda yeni bir pencere açın. Microsoft Edge ve Internet Explorer'da InPrivate Gözatma kısayolu Ctrl + Shift + P tuşlarıdır. Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız gizlilik modu hakkında daha fazla bilgi edinmek için tarayıcının yardımına başvurun.

  4. Yeni pencerede diğer e-posta adresinizde oturum açıp Microsoft hesabı ekibi tarafından gönderilen iletiyi arayın. Doğrulama kodunu iletiden kopyalayın veya not edin.

  5. Doğrulama kodunuzu isteyen pencereye geri dönün. Kodu girip yönergeleri izleyin.

Doğrulama kodu alabildiğinizden emin olmanızı isteyen bir ileti görürseniz, yeni güvenlik bilgilerini doğrulayın veya ekleyin. Bu işlemi 24 saatte bir kez atlayabilirsiniz. Ancak ilk bildirimden yedi gün sonra tekrar oturum açmak için yeni güvenlik bilgilerini doğrulamanız veya eklemeniz gerekir.

Her oturum açtığınızda güvenlik bilgilerinizi doğrulamanız istenmez. Bazen, örneğin uzun bir süre oturum açmadıysanız, yeniden kontrol etmeniz için bu sizden istenebilir. Bu, bilgilerinizin güncel olduğundan emin olmak için yapılır.

Hayır. Doğrulama kodu parolanızın yerine kullanılamaz, bu nedenle doğrulama kodunu parola kutusuna girmek işe yaramaz. Başka birinin parolanızı öğrenmesi ihtimaline karşı, parolaların yanı sıra ek bir güvenlik katmanı olarak doğrulama kodları kullanılır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×