Microsoft hesabınızı kurtarmamıza yardımcı olacak formu doldurma hakkında bazı ipuçları aşağıdadır.
Önemli: Hesap kurtarma formunun doldurulması ve işlenmesi zaman alabilir. Microsoft hesabı oturum açma yardımcısı, hesabınıza geri dönmeniz için bilgi sağlayabilir, bu nedenle önce aracı kullandığınızdan emin olun.Oturum Açma Yardımcısı
İpucu: Ne kadar fazla bilgi sağlarsanız sahipliğinizi doğrulama şansımız o kadar yüksek olur.
 |
|
|
Form alanı adı |
Kılavuz notları |
|
Kurtarmaya çalıştığınız Microsoft hesabı |
Bu, Microsoft kişisel hesabınızın e-posta adresidir. E-posta adresinizi unuttuysanız Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttum makalesini okuyun. Alternatif hesap diğer adlarınızdan herhangi birini de kullanabilirsiniz, ancak sizin değilse oturum açmak için kullandığınız bir e-postayı listelemeyin. |
|
Soyadını & |
Örneğin, Microsoft hesabınızla kullanılan adları sağlayın. Aynı adlandırma stilini kullanın, örneğin: "Alex" veya "Alexander". |
|
Tercih edilen kişi e-postası |
Sizinle iletişim kurabilmemiz için alternatif bir e-posta adresi belirttiğinizden emin olun. Yanıtımız için Gereksiz veya İstenmeyen Posta klasörlerinizi denetleyin. |
|
Doğum Tarihi |
AA/GG/YYYY ABD tarih biçimini kullanarak doğum tarihinizi girin. Ülkenizde veya bölgenizde yasal izin yaşının altındaysanız, tercih edilen iletişim e-postasında ebeveyninizi veya veli e-postanızı sağlayın. |
|
Hesabın oluşturulduğu ülke veya bölge |
Hesabı nerede oluşturduğunuzu bize bildirin. Örneğin, Birleşik Devletler veya ABD. Emin değilseniz geçerli konumunuzu belirtin. |
|
Parolanızı en son ne zaman değiştirdiniz? |
Microsoft hesabı parolanızı en son ne zaman değiştirdiğinizde bize bildirin. Emin değilseniz, e-postanızda "Microsoft hesabı parolası" araması yapmayı deneyin ve en son ne zaman bildirim aldığınıza bakın. E-posta bulamıyorsanız ancak kabaca bir fikriniz varsa yaklaşık bir tarih girin (AA/GG/YYYY'nin ABD tarih biçimini kullanın). Parolanızı hiç değiştirmediyseniz, bunu boş bırakın. |
|
Oyuncu Etiketi |
Oyuncu Etiketiniz, hesabınızla ilişkilendirilmiş Xbox profili adıdır. Oyuncu etiketinizi bulma konusunda daha fazla yardım için Xbox desteği'ne gidin. Yoksa, bunu boş bırakın. |
|
Cihaz |
Bu, hesabınıza bağlı Xbox konsolunuzun veya bilgisayarınızın benzersiz kimliğidir. Genellikle cihaz ayarlarınızda veya sistem bilgilerinde bulabilirsiniz. Ayarlar >Sistem > Konsolu bilgileri'ne giderek Xbox Konsol Kimliğini bulabilir ve Xbox ağ cihaz kimliğini not alabilirsiniz. Windows cihazında, Ayarlar > Gizlilik & güvenlik > Tanılama &geri bildirim >Tanılama verilerini görüntüleme > Tanılama Veri Görüntüleyicisi'ni aç'a giderek bilgisayarınızın Cihaz Kimliğini bulabilirsiniz. "did" etiketli Cihaz Kimliğini bulmak için "xbl" araması yapın.Ayarları |
|
Hesapla ilişkili alternatif e-postalar veya telefon numaraları |
Size ait olmasa bile oturum açmak için kullandığınız e-posta veya telefon numaraları dahil olmak üzere alternatif hesap diğer adlarınızı listeleyin. |
|
Sorununuzla ilgili mümkün olduğunca çok ayrıntı sağlayın |
Burası, kimliğinizin kanıtını sağlamanız gereken yerdir. Erişiminiz olması için bir neden vermeyin, ancak gerçek hesap sahibi olduğunuzu belirlememize yardımcı olabilecek daha fazla bilgi verin. Hesabınızla doğrudan ilgili bilgiler dışında hassas kişisel bilgiler sağlamayın. Örneğin, microsoft aboneliği satın almak için kullanılan kredi kartının tam numarası yerine yalnızca son 4 rakamını belirtin. |
|
Gönder |
Uygunsa verilerinizi işlememize izin vermek için Kabul ediyorum'ı seçin ve ardından yanıtınızı bekleyin. |
Notlar:
-
Yanıtlar 72 saate kadar sürebilir.
-
Lütfen Tercih edilen kişi e-postasında verilen hesabın Gereksiz & İstenmeyen posta klasörlerini denetleyin.
-
Talebinize yardımcı olacak yeni bilgileri aniden anımsamadığınız sürece lütfen yinelenen gönderimler yapmayın. Bu yalnızca yanıtımızı yavaşlatır.
