Microsoft hesabınızı kurtarmamıza yardımcı olacak formu nasıl dolduracağınızla ilgili bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Önemli
Hesap kurtarma formunun doldurulması ve işlenmesi zaman alabilir. Microsoft hesabı oturum açma yardımcısı, hesabınıza yeniden erişmeniz için size gerekli bilgileri sağlayabilir, bu nedenle önce aracı kullandığınızdan emin olun.
Not
- Bu form hem Microsoft hesapları hem de Xbox kullanıcıları için uygundur. Bu bir Xbox formudur çünkü Xbox kullanıcıları için ek alanlar içerir.
- Yanıtlar en fazla 5 iş günü sürebilir.
- Lütfen tercih edilen iletişim e-postasında verilen hesabın Önemsiz & İstenmeyen Posta klasörlerini kontrol edin.
- Lütfen, davanıza yardımcı olacak yeni bilgileri aniden hatırlamadığınız sürece tekrar tekrar gönderimde bulunmayın - bu sadece yanıtımızı yavaşlatacaktır.
- Ne kadar çok bilgi sağlarsanız, sahipliğinizi doğrulayabilme şansımız da o kadar artar.
| Form alanı adı | Kılavuz notlar |
|---|---|
| Kurtarmaya çalıştığınız Microsoft hesabı | Bu, Microsoft kişisel hesabınızın e-posta adresidir. E-posta adresinizi unuttuysanız Microsoft hesabı kullanıcı adınızı mı unuttunuz? bölümünü okuyun. Alternatif hesap diğer adlarınızdan herhangi birini de kullanabilirsiniz, ancak oturum açmak için kullandığınız e-posta size ait değilse bu e-postayı listelemeyin. |
| Ad & Soyadı | Örneğin, Microsoft hesabınızla kullanılan adları belirtin. Aynı adlandırma stilini kullanın, örneğin: "Alex" veya "Alexander". |
| Tercih edilen kişi e-posta adresi | Sizinle bağlantı kurabilmemiz için alternatif bir e-posta adresi sağladığınızdan emin olun. Kurtarmaya çalıştığınız e-posta adresini kullanmayın . Bu, iş e-postanız veya iş ortağınızın e-postası gibi erişiminiz olan başka herhangi bir e-posta olabilir. Yanıtımızı almak için Önemsiz veya İstenmeyen e-posta klasörlerinizi kontrol edin. |
| Doğum Tarihi | Lütfen doğum tarihinizi GG/AA/YYYY ABD tarih biçimini kullanarak girin. Ülkenizde veya bölgenizde yasal reşit olma yaşının altındaysanız, lütfen Tercih edilen iletişim e-posta adresinde ebeveyn veya veli e-posta adresinizi girin. |
| Hesabın oluşturulduğu ülke veya bölge | Hesabı nerede oluşturduğunuzu bize bildirin. Örneğin, Birleşik Devletler veya ABD. Emin değilseniz geçerli konumunuzu belirtin. |
| Parolanızı en son ne zaman değiştirdiniz? | Microsoft hesabınızın parolasını en son ne zaman değiştirdiğinizi bize bildirin. Emin değilseniz e-postanızda "Microsoft hesabı parolası" araması yapmayı deneyin ve en son ne zaman bildirim aldığınızı görün. E-postayı bulamıyorsanız ancak kabaca bir fikriniz varsa, yaklaşık bir tarih girin (aynı ABD tarih biçimini (GG/AA/YYYY kullanarak). Parolanızı hiç değiştirmediyseniz bu alanı boş bırakın. |
| Oyuncu Etiketi | Oyuncu Etiketiniz, hesabınızla ilişkilendirilen Xbox profili adıdır. Oyuncu Etiketinizi bulma hakkında daha fazla yardım için Xbox desteğine gidin. Yoksa bu alanı boş bırakın. |
| Cihaz | Bu, hesabınıza bağlı Xbox konsolunuzun veya bilgisayarınızın benzersiz kimliğidir. Bunu genellikle cihaz ayarlarınızda veya sistem bilgilerinizde bulabilirsiniz. Xbox Konsol Kimliğini, Ayarlar>Sistem>Konsol bilgileri'ne giderek bulabilir ve Xbox ağı cihaz kimliğini not edebilirsiniz. Windows cihazındaki Bilgisayar Cihaz Kimliğinizi Ayarlar,>Gizlilik & güvenlik>, Tanılama & geri bildirim>Tanılama verilerini> görüntülemeTanılama Veri Görüntüleyicisi'ni açın. "did" etiketli Cihaz Kimliğini bulmak için "xbl" araması yapın. 
Ayarlar’ı açın |
| Hesapla ilişkili alternatif e-postalar veya telefon numaraları | Oturum açmak için kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası da dahil olmak üzere size ait olmasa bile alternatif hesap diğer adlarınızı listeleyin. |
| Gönder | Uygunsa, verilerinizi işlememize izin vermeyi kabul ediyorum'u seçin ve ardından yanıtımızı bekleyin. |