Daha önce güvenlik bilgileri eklediyseniz (oturum açtığınızda bu kişinin siz olduğunu kanıtlamanın bir yolu), Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttum bölümünü okuyun.
Herhangi bir güvenlik bilgisi ayarlamadıysanız aşağıdaki adımları izleyin.
Önemli
Kullanıcı adınızı ve parolanızı biliyorsanız ancak bunlar çalışmayı durdurduysa, "Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu" bölümünü okuyun.
Microsoft hesabı kullanıcı adınızı kullandığınız üründe veya hizmette bulma
Hesabınızın korunması için, temsilcilerimizin hesabınızla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin katı ilkelerimiz vardır. Microsoft Desteği temsilcileri, uygun doğrulama olmadan hesap bilgilerini veremez, ancak ürünlerin kendilerinde bakabileceğiniz yerler vardır.
Oturum açmak @outlook.comistediğiniz hesap için ,@gmail.com, veya @live.com? Ayarladıysanız bunu yapmayı deneyin.
Windows 10/11
Oturum açtığınız bir Windows 10/11 cihazında Başlat
>Ayarlar
>Hesaplar'ı
seçin.
E-posta ve uygulama hesaplarının altında, cihazınızla ilişkili kullanıcı adlarını görürsünüz.
macOS
Bir macOS veya iOS cihazında, aşağıda açıklandığı gibi Office uygulamalarınızı veya EmailEmail hesaplarınızı kontrol edin.
Office uygulamaları
Microsoft 365 veya Office 2016 ya da daha yeni: Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın. Dosya>Hesabı'nı seçin. Ürün Bilgileri'nin altında ilişkili kullanıcı adıyla birlikte Sahibi bilgisini görürsünüz.
E-posta hesapları
Dijital oyunlar, film ve abonelikler gibi satın alma işlemlerinde Microsoft'tan gelen herhangi bir e-postanın veya makbuzun olup olmadığını görmek için tüm e-posta hesaplarınızı kontrol edin.
Xbox
Xbox oyuncu etiketi: Oyuncular Xbox'ta kendi oyuncu etiketleri ile tanımlandığından, Xbox'a kaydolurken bir e-posta adresi oluşturduğunuzu unutmanız nadir görülen bir şey değildir. Konsolunuzda nereye bakmanız gerektiği hakkındaki ayrıntılar için bkz. Microsoft e-posta adresinizi bulmayla ilgili kılavuz.
Kullanıcı adınızı bulamadıysanız...
Kullanıcı adınızı ve parolanızı biliyorsanız ancak bunlar çalışmayı durdurduysa, "Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu" bölümünü okuyun.
Yukarıdaki ürün veya hizmetleri kontrol ederek kullanıcı adınızı hala bulamadıysanız Microsoft hesabınız kapatılmış olabilir. Microsoft hesabınızı yeniden açma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Oturum açamıyor musunuz?
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız çoğu sorun, oturum açma yardımcı aracımızla belirlenebilir.
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.