İki aşamalı doğrulamayı açtıktan veya Authenticator uygulamasını ayarladıktan sonra, iki aşamalı doğrulamayı desteklemeyen eski cihazlar (örneğin, Xbox 360 veya posta gönderen bir güvenlik kamerası) kullanıyorsanız sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Bu cihazlarda, bunun yerine bir uygulama parolasıyla oturum açabilirsiniz. Bir uygulama parolası, iki aşamalı doğrulamayı desteklemeyen bir uygulamada veya cihazda oturum açarken düzenli yaprılanız yerine bir kez girdiğiniz uzun, rastgele oluşturulmuş bir paroladır.
İki aşamalı doğrulamayı açtıysanız ve bunu desteklemeyen bir cihaz kullanıyorsanız bir uygulama parolası oluşturmanız gerekir.
Microsoft hesabınız için uygulama parolası oluşturma
Uygulama parolası oluşturmak için aşağıdaki adımları uygulayın. Gerektiği kadar çok uygulama veya cihaz için bir uygulama parolası oluşturmak üzere bu adımları yineleyebilirsiniz.
Microsoft hesabı panonuzun Gelişmiş güvenlik seçeneklerine gidin ve Uygulama parolaları bölümüne kadar aşağı kaydırın.
Bu uygulama parolasını, uygulamanızda normalde Microsoft hesabınızın parolasını gireceğiniz yere girin.
Not
Belirli bir uygulama veya cihaz için bir uygulama parolası oluşturup girdikten sonra, bunu genellikle yeniden yapmanız gerekmez.
Unutulmuş bir Microsoft uygulaması parolasını kurtarma
Uygulama parolaları her oturum açma işleminde benzersizdir ve bunları anımsamanız gerekmez.
Herhangi bir nedenle kimlik bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekirse yeni bir uygulama parolası oluşturmanız yeterlidir.
Uygulamalar ve cihazlar için Microsoft hesabı oturum açma yöntemleri
Bazı uygulamalar veya cihazlarda oturum açmak için biraz farklı bir yöntem gerekir. En yaygın olanları aşağıda listelenmiştir.
Xbox 360 konsolu
İki aşamalı doğrulamayı açtığınızda, bir dahaki sefere Xbox profilinizi indirdiğinizde veya Xbox konsolunda oturum açtığınızda Microsoft hesabı parolanızı girmeniz istenir. İzleyeceğiniz adımlar:
- Yeni bir uygulama parolası alın.
- Xbox 360’ınızda Microsoft hesabınızın parolası yerine uygulama parolasını girin.
- Bu konsolda her oturum açışınızda bir uygulama parolası girmek istemiyorsanız Beni hatırla onay kutusunu işaretleyin.
- Oturum Aç’ı seçin.
Office 2010 veya altı için Outlook masaüstü uygulaması
Office 2010 veya daha önceki sürümlerde Outlook.com e-postanızı Outlook masaüstü uygulamasıyla eşitlediyseniz şu adımları izleyin:
- Outlook masaüstü uygulamasında Dosya’ya tıklayın.
- Bilgi bölümünden Hesap Ayarları'na tıklayın.
- İki aşamalı doğrulamayı açtığınız Microsoft hesabına çift tıklayın.
- Yeni bir uygulama parolası alın.
- Outlook masaüstü uygulaması tarafından gösterilen iletişim kutusunda, Parola kutusuna uygulama parolasını girin.
- Outlook masaüstü uygulamasını her kullanışınızda bir uygulama parolası girmek istemiyorsanız Parolayı hatırla onay kutusunu işaretleyip Tamam’a tıklayın.
Office 2010 veya daha önceki sürümlerde Microsoft hesabınızı Outlook masaüstü uygulamasına eklemek istiyorsanız şu adımları izleyin:
- Outlook masaüstü uygulamasında Dosya’ya tıklayın.
- Bilgi bölümünden Hesap Ekle'ye tıklayın.
- Adınız yazan kutuya adınızı girin. E-posta Adresi kutusuna Microsoft hesabınızın e-posta adresini girin.
- Yeni bir uygulama parolası alın.
- Parola ve Parolayı Yeniden Yazın kutularına Microsoft hesabınızın parolası yerine uygulama parolasını girin ve ardından İleri'ye tıklayın.
Android telefonunda varsayılan e-posta uygulaması
Android telefonunuzda varsayılan e-posta uygulamasını kullanıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.
- Telefonunuzdan e-posta uygulamasını açın.
- Menü'ye ve ardından Ayarlar'a dokunun.
- Microsoft hesabınıza dokunun.
- Sunucu ayarları bölümünden Gelen posta ayarları’na dokunun.
- Yeni bir uygulama parolası alın.
- Telefonunuzdaki parolayı uygulama parolasıyla değiştirin.
- Bitti’ye dokunun.
Not
Android telefonunuzda Outlook.com e-posta uygulamasını kullanıyorsanız yapmanız gereken bir şey yoktur ve uygulama parolası kullanmanız gerekmez.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Oturum açamıyor musunuz?
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız çoğu sorun, oturum açma yardımcı aracımızla belirlenebilir.
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.