Uygulamalarım portalıyla ilgili sorunları giderme

Uygulamalarım Güvenli Oturum Açma Uzantısını yüklerken sorun yaşıyorum

Uygulamalarım Güvenli Oturum Açma Uzantısını yüklerken sorun yaşıyorsanız:

• Aşağıdakiler de dahil olmak üzere desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun:

  • Microsoft Edge. Windows 10 Anniversary Edition veya sonraki sürümlerde çalışıyor.

  • Google Chrome. Windows 7 veya sonraki sürümlerde ve macOS X veya sonraki sürümlerde çalışır.

  • Mozilla Firefox 26.0 veya üzeri. Windows XP SP2 veya sonraki sürümlerde ve macOS X 10.6 veya sonraki sürümlerde çalışır.

  • Internet Explorer 11. Windows 7 veya sonraki sürümlerde çalışıyor (sınırlı destek).

• Tarayıcı uzantısı ayarlarınızın açık olduğundan emin olun.

• Tarayıcınızı yeniden başlatmayı ve Uygulamalarım portalında yeniden oturum açmayı deneyin.

• Tarayıcınızın tanımlama bilgilerini temizlemeyi deneyin ve yeniden başlatıp Uygulamalarım portalında yeniden oturum açın.

Uygulamalarım portalında oturum açamıyorum

Uygulamalarım portalında oturum açarken sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz:

• Kişisel bir Microsoft hesabıyla oturum açarken bir hata görürseniz, aşağıdaki URL'lerden birinde kuruluşunuzun etki alanı adını (contoso.com gibi) veya kuruluşunuzun Kiracı Kimliğini kullanarak oturum açabilirsiniz:

  • https://myapplications.microsoft.com?tenantId=your_domain_name

  • https://myapplications.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

• Doğru site adresini kullandığınızdan emin olun. https://myapps.microsoft.com veya kuruluşunuz tarafından ayarlanmış https://myapps.microsoft.com/contoso.com gibi özelleştirilmiş bir sayfa olmalıdır.

• Parolanızın doğru olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. İş veya okul parolanızı sıfırlama.

• Doğrulama bilgilerinizin güncel ve doğru olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. İki aşamalı doğrulama benim için ne anlama gelir? veya Güvenlik bilgileri yöntemlerinizi ve bilgilerinizi değiştirme.

• Uygulama portalım site adresini İnternet Özellikleri > Güvenlik > Güvenilen siteler ayarına ekleyin.

• Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve yeniden oturum açmayı deneyin.

Parolam çalışmıyor

Parolanızı unuttuysanız, kuruluşunuzdan hiç almadıysanız, hesabınız kilitliyse veya parolanızı değiştirmek istiyorsanız Yardım, Azure AD parolamı unuttum bölümüne bakın.

Kendi parolamı sıfırlayabilmek istiyorum

Kendi parolanızı sıfırlayabilmek için yöneticinizin önce kuruluşunuz için özelliği açması ve ardından gerekli doğrulama yöntemlerinizi güncelleştirmeniz ve doğrulamanız gerekir. Doğrulama yöntemlerinizi güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Self servis parola sıfırlama için kaydolma.

Bir uygulamayı başlattığımda Erişim Reddedildi iletisi alıyorum

Uygulamayı Uygulamam portalından başlattıktan sonra Erişim Reddedildi iletisi alıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz:

• Güvenli Oturum Açma Uzantısı Uygulamalarım yüklediğinizden ve desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun.

• Uygulama için doğru URL'yi kullandığınızdan ve site adresinin İnternet Özellikleri > Güvenlik > Güvenilen siteler listenizde olduğundan emin olun.

• Parolanızın doğru olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. İş veya okul parolanızı sıfırlama.

• Doğrulama bilgilerinizin güncel ve doğru olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. İki aşamalı doğrulama benim için ne anlama gelir? veya Güvenlik bilgileri yöntemlerinizi ve bilgilerinizi değiştirme.

• Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve yeniden oturum açmayı deneyin.

Bunları denedikten sonra hala uygulamanıza erişemiyorsanız yardım için kuruluşunuzun Yardım masasına başvurmanız gerekir.

Sonraki adımlar

Uygulamalarım portalında oturum açtığınızda profil ve hesap bilgilerinizi, grup bilgilerinizi güncelleştirebilir ve gözden geçirme bilgilerine erişebilirsiniz (izniniz varsa).

• Profil bilgilerinizi değiştirme

• Gruplarınızla ilgili bilgileri görüntüleme ve güncelleştirme