Windows cihazınızı veya Xbox One konsolu geri dönüştürmeyi, satmayı veya hediye almayı planlıyorsanız, tüm kişisel bilgileri kaldırdığınızdan emin olun.
Windows cihazını sıfırlama
Windows Yedekleme kullanarak kaydetmek istediğiniz tüm bilgileri yedekleyin.
İhtiyacınız olan bilgileri yedekledikten sonra Kurtarma ayarlarınızı açın:
Windows cihazınızda ayarlar uygulaması
Sistem>Kurtarma'yı seçin veya aşağıdaki kısayolu kullanın:Not
Windows 10'da Güncelleştirme & Güvenlik>Kurtarma'dan erişebilirsiniz. Bu bilgisayarı sıfırla'nın altında Başlarken'i seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bilgisayarı sıfırla'yı seçin.
Sıfırlama seçenekleri tablosundaki seçenekler ve/veya ayarlar arasından seçim yapın.
Xbox'ları sıfırlama
Bir cihazı Microsoft hesabınızdan kaldırma
Cihazınızı yedekleyip sıfırladıktan sonra, bu cihazı Microsoft hesabınızdan kaldırmanız gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- https://account.microsoft.com/devices gidin, oturum açın ve kaldırmak istediğiniz cihazı bulun.
- Bu cihazın bilgilerini görmek için Ayrıntıları göster'i seçin.
- Cihazınızın adının altında Diğer eylemler>Kaldır'ı seçin.
- Cihazınızın ayrıntılarını inceleyin, Bu cihazı kaldırmaya hazırım onay kutusunu işaretleyin, ardından Kaldır'ı seçin.
Bundan sonra Microsoft Store cihaz sınırınızı etkilememesi için cihazınızın ve Microsoft hesabınızla bağlantısını kaldırabilirsiniz:
- https://account.microsoft.com/devices'de Microsoft hesabınızla oturum açın.
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
- Cihazınızın ayrıntılarını inceleyin ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
İlgili konular
- Sıfırlanmamış bir cihaz aldıysanız temiz yükleme yapabilirsiniz.
- Bitlocker anahtarınızı kaybettiyseniz BitLocker kurtarma anahtarımı bulma başlıklı makaleye gidin.
- Cihazı yeniden adlandırmayı öğrenmek için Microsoft Store için cihazlarınızı yönetme başlıklı makaleye gidin.
- Cihazınız kaybolursa veya çalınırsa cihazınızı uzaktan bulup kilitleyebilirsiniz: Kayıp bir Windows cihazını bulma ve kilitleme başlıklı makaleye gidin. Çalınan xbox için Xbox'ınız çalınırsa ne yapacağınızı öğrenin bölümüne gidin.
- Microsoft hesabınızın güvenliği hakkında endişeliyseniz Microsoft hesabınızın güvenli ve güvende kalmasına yardımcı olma başlıklı makaleye gidin.
- Microsoft hesabınıza kayıtlı tüm cihazları görüntülemek ve yönetmek için Microsoft hesabınızla kullanılan cihazları yönetme bölümüne gidin.
- Windows bilgisayarınızı kurtarma yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için Windows'ta Kurtarma seçenekleri'ne gidin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteği başvurun'a gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.