Windows cihazınızı veya Xbox One konsolunuzu geri dönüştürmeyi, satmayı veya hediye etmeyi planlıyorsanız bundan tüm kişisel bilgileri kaldırdığınızdan emin olun.
Windows cihazını sıfırlama
Kaydetmek istediğiniz tüm bilgileri Windows Yedekleme kullanarak yedekleyin.
İhtiyaç duyduğunuz bilgileri yedekledikten sonra Kurtarma ayarlarınızı açın:
Windows cihazınızdaki Ayarlar uygulamasında
Sistem>Kurtarma'yı seçin veya aşağıdaki kısayolu kullanın:Not
Windows 10'da, buna Güncelleştirme & Güvenlik>Kurtarma'dan erişebilirsiniz.Bu bilgisayarı sıfırla ögesinin altından Başlarken'i seçin ve ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bilgisayarı sıfırla'yı seçin.
Sıfırlama seçenekleri tablosundaki seçenekler ve/veya ayarlar arasından seçim yapın.
Xbox'ı sıfırlama
Bir cihazı Microsoft hesabınızdan kaldırma
Cihazınızı yedekleyip sıfırladıktan sonra, bu cihazı Microsoft hesabınızdan kaldırmanız gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- https://account.microsoft.com/devices gidin, oturum açın ve kaldırmak istediğiniz cihazı bulun.
- Bu cihazın bilgilerini görmek için Ayrıntıları göster'i seçin.
- Cihazınızın adının altında Diğer eylemler>Kaldır'ı seçin.
- Cihazınızın ayrıntılarını inceleyin, Bu cihazı kaldırmaya hazırım onay kutusunu işaretleyin, ardından Kaldır'ı seçin.
Bundan sonra Microsoft Store cihaz sınırınızı etkilememesi için cihazınızın ve Microsoft hesabınızla bağlantısını kaldırabilirsiniz:
- Microsoft hesabınızla https://account.microsoft.com/devices'da oturum açın.
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
- Cihazınızın ayrıntılarını inceleyin ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
İlgili konular
- Sıfırlanmamış bir cihaz aldıysanız temiz yükleme yapabilirsiniz.
- Bitlocker anahtarınızı kaybettiyseniz BitLocker kurtarma anahtarımı bulma başlıklı makaleye gidin.
- Cihazı yeniden adlandırmayı öğrenmek için Microsoft Store için cihazlarınızı yönetme başlıklı makaleye gidin.
- Cihazınız kaybolursa veya çalınırsa cihazınızı uzaktan bulup kilitleyebilirsiniz: Kayıp bir Windows cihazını bulma ve kilitleme başlıklı makaleye gidin. Çalınan Xbox için, Xbox'ınız çalındığında yapmanız gerekenleri öğrenme bölümüne gidin.
- Microsoft hesabınızın güvenliği hakkında endişeliyseniz Microsoft hesabınızın güvenli ve güvende kalmasına yardımcı olma başlıklı makaleye gidin.
- Microsoft hesabınıza kayıtlı tüm cihazları görüntülemek ve yönetmek için Microsoft hesabınızla kullanılan cihazları yönetme bölümüne gidin.
- Windows bilgisayarınızı kurtarma yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için Windows'da Kurtarma seçeneklerine gidin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.