Not
- Bu makale kişisel Clipchamp hesapları için geçerlidir. İş ve okul planları için bkz. Clipchamp iş ve okul planı seçenekleri.
- Microsoft hesabı faturalandırma adımları, Microsoft tarafından faturalandırılan abonelikler için geçerlidir. Aboneliğinizi Apple, Google Play veya başka bir sağlayıcı faturalandırırsa faturalar, faturalandırma değişiklikleri veya iptal için bu sağlayıcıyla iletişime geçin.
Bu kılavuz, abonelik satın alma ve faturanızı yönetme işlemlerini kapsar. Hangi özelliklere ihtiyacınız olduğuna karar vermek için Clipchamp kişisel plan avantajlarıyla başlayın.
Satın almadan önce Microsoft 365 aboneliğinizin ihtiyacınız olan Clipchamp özellikleri içerip içermediğini kontrol edin. Hesabınız varsa başka bir abonelik satın almak yerine bu avantajlara sahip olan Microsoft hesabıyla Clipchamp oturum açın.
Zaten tek başına bir Clipchamp Premium aboneliğiniz varsa, bunu Hizmetler & aboneliklerde yönetebilirsiniz. Bir Microsoft 365 aboneliği başlatmak aboneliği otomatik olarak iptal etmez, bu nedenle çakışan avantajlar için ödeme yapmaktan kaçınmak için her iki aboneliği de denetleyin.
Öğrenmek için okumaya devam edin:
- Premium özellikleri edinme
- Satın alma sırasındaki sorunları çözme
- Farklı bir satın alma bölgesiyle ilgilenme
- Makbuz nasıl alınır
- Fatura bilgileri nasıl eklenir, değiştirilir veya kaldırılır
- Abonelik sürenizi güncelleştirme
- Aboneliğinizi iptal etme
Premium özellikleri edinme
İhtiyacınız olan Clipchamp özellikleri içeren bir abonelik seçin. Ücretsiz planda kalmayı tercih ediyorsanız, projenizdeki premium içeriği kaldırın veya değiştirin ve dahil edilen bir dışa aktarma çözünürlüğü seçin.
Plan seçme
Microsoft 365 planı karşılaştırmasını açın. Clipchamp'da bu seçenek gösterildiğinde Microsoft 365 Satın Al'ı da seçebilirsiniz.
Mevcut planları, fiyatları ve fatura dönemlerini karşılaştırın. İstediğiniz planı seçin, ardından satın alma seçeneğini izleyin. Deneme sürümü sunulursa ne zaman sona ereceğini ve sonrasında sizden ne kadar ücret alınacağını inceleyin.
Doğru Microsoft hesabını kullanın
Satın alma işlemini tamamlamadan önce, Clipchamp için kullandığınız kişisel Microsoft hesabıyla oturum açın.
Zaten bir Clipchamp hesabınız varsa ona bağlı Microsoft hesabını kullanın. Bu adres, başlangıçta Google veya e-posta oturumu açmak için kullandığınız e-posta adresinden farklı olabilir. Hesap bağlama ve kurtarma adımları için mevcut ClipchampClipchamp hesabınıza erişme bölümüne bakın.
Fatura bilgilerini ekleyin, bir ödeme yöntemi seçin
Fatura bilgilerinizi girmek ve bir ödeme yöntemi seçmek için ödeme yönergelerini izleyin. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri bölgenize bağlıdır.
Bölge veya ödeme seçenekleri durumunuzla eşleşmiyorsa, devam etmeden önce Farklı bir satın alma bölgesini nasıl ele alınır bölümüne bakın.
Alışverişi tamamlama
Satın alma işlemini onaylamadan önce planı, fiyatı, fatura dönemini ve yenileme koşullarını gözden geçirin.
Satın aldıktan sonra aynı Microsoft hesabıyla Clipchamp'e geri dönün. Premium özellikler kullanılamıyorsa satın alma sorunlarını giderme adımlarını izleyin.
Düşürebilirsem ne olur?
Ücretli avantajlarınız sona erdiğinde Clipchamp'ın ücretsiz özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Ücretsiz planda dışa aktarmak için premium içeriği kaldırın veya değiştirin ve dahil edilen bir dışa aktarma çözünürlüğü seçin. Başka bir aktif abonelik hala premium ClipchampClipchamp avantajları sağlıyorsa, bu avantajları kullanmaya devam edebilirsiniz.
Ödenen avantajlarınızın bitiş tarihi, yenilemeyi durdurmanıza veya bir iptal veya geri ödeme seçeneği seçmenize bağlıdır. Değişiklik yapmadan önce iptal ve yinelenen faturalandırma kılavuzunu kontrol edin.
Önemli
OneDrive'da depolanan projeler için, Microsoft 365 aboneliğini değiştirmeden önce izin verilen depolama alanınızı denetleyin. Planı paylaştığınız kişiler de dahil olmak üzere, ödeneğiniz azalabilir. Kalan izni aşarsanız, dosyaları karşıya yükleyemeyebilir, düzenleyemeyebilir veya eşitleyemeyebilirsiniz. Devam etmeden önce Microsoft 365'i iptal etmenin depolama sonuçlarını gözden geçirin.
Satın alma sırasındaki sorunları çözme
Satın alma işlemini yeniden denemeden önce tamamlanıp tamamlanmadığını görmek için Sipariş geçmişi ve Hizmetler & abonelikler'i kontrol edin. Bir hesap veya premium özellik erişim sorununu çözmek için başka bir abonelik satın almayın.
Satın alma sayfasını tarayıcıda açın
Satın alma sayfası Windows uygulamasından açılmazsa doğrudan Microsoft Edge veya Google Chrome'da Microsoft 365 planı karşılaştırmasını açın. TClipchampClipchamp'de kullandığınız kişisel Microsoft hesabının aynısını kullanın.
Aboneliğe sahip olan hesapla oturum açın
Aboneliğinizin etkin olup olmadığını ve bu avantajlara sahip olan Microsoft hesabıyla Clipchamp oturum açıp açmadığınızı kontrol edin. Birisi sizinle uygun bir Microsoft 365 aboneliği paylaştıysa paylaşılan avantajlardan yararlanan hesabı kullanın.
Hesap değiştirmeniz gerekiyorsa Clipchamp oturumunu kapatmadan önce proje kaydetme işleminin ve medya yüklemelerinin bitmesini bekleyin, ardından doğru hesapla oturum açın. Daha önce Google'ı veya e-posta ile oturum açmayı kullandıysanız, mevcut hesap kurtarma kılavuzunu izleyin.
Hesabı ve aboneliği onayladıktan sonra kaydetme ve yükleme işlemlerinin bitmesini bekleyin ve ardından yenileme ClipchampClipchamp. Özellikler hala kullanılamıyorsa Clipchamp desteğine başvurun.
Microsoft Store üzerinden satın alma sorunlarını giderme
Ödeme ayrıntılarınızın güncel olup olmadığını kontrol edin, ardından Microsoft Store ile ilgili satın alma sorunlarını giderme bölümündeki adımları izleyin.
Ödeme, ödeme veya ödeme seçenekleriyle ilgili yardım için Microsoft desteği ile iletişime geçin.
Farklı bir satın alma bölgesiyle ilgilenme
Ödeme yöntemleri ve abonelik kullanılabilirliği bölgeye göre değişebilir. Microsoft, yalnızca uzun süreliğine başka bir bölgeye taşınıyorsanız hesabınızın bölgesini değiştirmenizi önerir.
Bölgenizi değiştirmeden önce Microsoft Store bölge kılavuzunu okuyun. Mevcut abonelikler ve hesap bakiyeniz bu değişikliği etkileyebilir. Ödeme işlemi bir bölge uyuşmazlığı bildirirse, hatayı geçici olarak çözmek için farklı bir mağaza bölgesi seçmek yerine Microsoft desteğiyle iletişime geçin.
Makbuz nasıl alınır
Microsoft tarafından faturalanan satın almalar için:
- Sipariş geçmişini açın ve satın alma işlemi için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.
- İhtiyacınız olan tarih aralığını seçin ve tamamlanan siparişi bulun.
- Faturayı yazdırmak için Sipariş ayrıntıları'nı ve ardından Yazdır'ı seçin.
Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Store sipariş geçmişinizi görüntüleme. Paylaşılan bir Microsoft 365 aboneliği için fatura ve makbuzları yöneten abonelik sahibine başvurun.
Fatura bilgileri nasıl eklenir, değiştirilir veya kaldırılır
Aboneliği satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.
- Ödeme yöntemi eklemek, düzenlemek veya kaldırmak için Ödeme seçenekleri'ni açın. Mevcut bir kartı güncelleştirmek için Kartı görüntüle veya düzenle'yi seçin, değişikliklerinizi yapın ve ardından Kaydet'i seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft hesabı ödeme yöntemini güncelleştirme.
- Yinelenen ödemeli bir aboneliğin ödeme yöntemini değiştirmek için Hizmetler & abonelikleri açın, abonelik için Yönet'i seçin ve ardından Ödeme yönteminizi değiştirin'i seçin. Bu abonelik için yeni bir kart kullanmak istiyorsanız, ödeme yönteminin seçili olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft aboneliği ödeme yönteminizi ve seçeneklerinizi değiştirme.
- Hesap adınızı veya fatura adresinizi değiştirmek için Microsoft hesabınızın adını veya adresini değiştirme bölümüne bakın. Bu makalede mevcut abonelikler ve geçmiş satın almalar ile ilgili sınırlamalar da açıklanmaktadır.
Abonelik dönemi nasıl güncellenir
- Hizmetler & aboneliklerini açın ve aboneliği satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.
- Aboneliği bulun ve Yönet'i seçin.
- Plan değiştir kullanılabiliyorsa planı seçin ve gösterilen fatura dönemlerinden birini seçin.
- Onaylamadan önce fiyatı ve değişikliğin ne zaman geçerli olacağını kontrol edin.
Kullanılabilir seçenekler aboneliğinize ve ödeme sağlayıcınıza bağlıdır. Microsoft'un güncel adımları için yinelenen faturalama planını değiştirme bölümüne bakın. İhtiyacınız olan seçenek sunulmuyorsa Microsoft desteğine veya aboneliğinizi faturalandıran sağlayıcıya başvurun.
Aboneliğinizi iptal etme
İptal etmek, yinelenen faturalamayı durdurmak veya geri ödeme seçeneklerini kontrol etmek için bkz. Clipchamp ücretli aboneliği iptal etme.
Hala yardım gerekiyor mu?
Ödeme veya faturalama soruları için Microsoft desteğine veya aboneliğinizi faturalandıran sağlayıcıya başvurun. Hesabınızı ve aboneliğinizi kontrol ettikten sonra ClipchampClipchamp'de premium özellikler hala kullanılamıyorsa ClipchampClipchamp destek ekibiyle iletişime geçin.