Virüsten koruma ve kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımları: SSS

Güncelleştirmeleri, indirme yerleri ve sık karşılaşılan yazılım hataları da dahil olmak üzere, Microsoft güvenlik yazılımlarıyla ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Tam tarama ve hızlı tarama arasındaki fark nedir?

Hızlı tarama, virüsleri ve diğer kötü amaçlı yazılımları gizlenmeleri olasılığının en yüksek olduğu yerlerde arar. Yalnızca bilgisayarınızın sistem durumunu denetlerken iyi bir seçenektir.

Bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmış olduğunu düşünüyorsanız tam tarama yapmanızı öneririz. Olası sorunlar için her yere baktığından tam tarama çalışırken bilgisayarınız biraz daha yavaş olabilir.

Tam tarama çalıştırırken, bilgisayarım donuyor veya kilitleniyor

• Bilgisayarınızdaki tüm uygulamaları güncelleştirdiğinizden emin olun. Bazı yaygın kullanılan uygulamaların bağlantıları için bkz. Yazılımları güncelleştirme ve kaldırma: SSS.
• Ayrıca, güvenlik yazılımınızda sunulanlardan daha yeni olabilecek en son tanımları yüklemeyi deneyebilirsiniz.
• Tarama sırasında gerekli olmayan tüm uygulamaları kapatın. Açık uygulamalar, etkin olarak kullanmadıklarınız dahil olmak üzere kaynakları alır ve makinenizin daha yavaş veya güvenilmez bir şekilde çalışmasına neden olabilir.

Sorun yaşamaya devam ederseniz Microsoft virüs ve kötü amaçlı yazılım topluluğu'ndan yardım isteyebilirsiniz.
 

Bir tehdidin "kısmen kaldırılması" ne anlama geliyor?

"Kısmen kaldırılmış" bilgisayarınızda bulunan kötü amaçlı yazılım dosyalarının bir kısmını temizleyebildiğimiz, ancak belki de hepsini temizleyemediğimiz anlamına gelir.

Bilgisayarınızı mümkün olduğunca fazla temizlemek için elimizden geleni yapacağız, ancak bazı zorlayıcı kötü amaçlı yazılımlarda ek adımlar atmanız gerekebilir:

Öncelikle, Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı kullanarak tam tarama yapın:

1. Windows Logo Tuşu  + R tuşlarına basarak veya görev çubuğundaki arama kutusuna Çalıştır yazarak bir Çalıştırma istemi açın.

2. %windir%\system32\mrt.exe yazın ve Tamam'ı seçin.
    

   İpucu

   Bunu kolaylaştırmak için, 2. adımdaki komut metnini seçin ve kopyalamak için CTRL+C tuşlarına basın, ardından CTRL+V tuşlarını kullanarak Çalıştır kutusuna yapıştırın.

3. Programın bilgisayarınızda değişiklikler yapmasına izin vermeniz istenirse Evet'i seçin.

4. Bilgisayarınızı tarayıp temizlemek için istemleri izleyin.

Ardından, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından el ile en son güncelleştirmeleri yükleyin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa gelişmiş sorun giderme sayfamızdaki adımları izleyin. Bazı durumlarda, Microsoft DefenderMicrosoft Defender Offline'ı kullanmanız gerekebilir.

Diğer güvenlik ürünleriyle aynı zamanda Microsoft güvenlik yazılımlarını da çalıştırmam gerekir mi?

Windows Defender ile aynı anda diğer virüsten koruma veya casus yazılımdan koruma ürünlerini çalıştırmamanızı öneririz.

Birden fazla gerçek zamanlı güvenlik ürünü kullanmak, bilgisayarınızın performansını etkileyebilir. Güncelleştirmeye veya yüklemeye çalıştığınızda 0x80070643 gibi bir hata kodu da alabilirsiniz.

Microsoft güvenlik yazılımları sizi kötü amaçlı yazılımlar, casus yazılımlar, reklam yazılımları ve diğer istenmeyen yazılımlara karşı korur. Başka hiçbir gerçek zamanlı virüsten koruma veya casus yazılımdan koruma yazılımı yüklemeniz gerekmez.

Yazılımlarımızı yüklerseniz aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• Önceki güvenlik yazılımlarınızı kaldırın
• Bilgisayarınızdan her türlü kötü amaçlı yazılımı temizlemek için Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı indirip çalıştırın.

Microsoft Güvenlik Tarayıcısı Microsoft Güvenlik Tarayıcısı veya Microsoft DefenderMicrosoft Defender Çevrimdışı gibi isteğe bağlı güvenlik tarayıcılarımızı istediğiniz zaman indirebilir ve çalıştırabilirsiniz. Bu tarayıcılar herhangi bir gerçek zamanlı güvenlik yazılımıyla aynı anda yüklenebilir, çünkü yalnızca siz istediğinizde veya zamanlanmış taramalar ayarladığınızda çalışırlar.

Nasıl INasıl yaparım? turn off, disable, or enable Microsoft DefenderMicrosoft Defender Antivirus?

TMicrosoft DefenderMicrosoft Defender Antivirus'ü etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için:

1. Başlat>Ayarları'nı> seçin Güvenlik >Windows Güvenliği>Virüs & tehdit koruması & güncelleyin.
2. Virüs ve tehdit koruması ayarları altında Ayarları yönet'i seçin.
3. Gerçek zamanlı koruma'nın altında, ayarı Açık veya Kapalı olarak değiştirin.
4. En iyi koruma için, Bulut tabanlı koruma ve Otomatik örnek gönderimi ayarlarını açın.

Microsoft Defender Antivirus, Windows 10 ve Windows 11 yerleşik olarak gelir. Farklı güvenlik ürünü kullanmaya karar verirseniz Microsoft Defender virüsten koruma yazılımını kapatabilirsiniz.

Başka bir güvenlik ürününüz yoksa veya ürününüzün süresi dolduysa, Microsoft DefenderMicrosoft Defender Virüsten Koruma otomatik olarak açılacaktır. Zaten yüklü ve çalışan bir güvenlik ürününüz zaten yoksa bunu el ile de etkinleştirebilirsiniz.

Uç Nokta için Microsoft Defender nedir?

Uç Nokta için Microsoft DefenderUç Nokta için Microsoft Defender, kurumsal cihazların korunmasına yardımcı olan işletmeler ve kuruluşlar için bir üründür. Windows Güvenliği'te bulunan özelliklerin ve yeteneklerin çoğunu paylaşır. TUç Nokta için Microsoft DefenderUç Nokta için Microsoft Defender hakkında daha fazla bilgi edinmek için Uç Nokta için Microsoft DefenderUç Nokta için Microsoft Defender sayfasına bakın.

Microsoft güvenlik yazılımlarımı nasıl güncelleştirebilirim?

UpdatesGüncelleştirmeler, Windows UpdateWindows Update'in bir parçası olarak otomatik olarak yüklenmelidir. Daha fazla bilgi için Microsoft kötü amaçlı yazılımdan koruma güncelleştirmeleri sayfasına gidin.

Güvenlik yazılımım bir tehdit algılarsa ne yapmam gerekir?

Genellikle, güvenlik yazılımı bulaşmayı sizin için temizleyeceğinden herhangi bir şey yapmanız gerekmez.

Cihazınızda istenmeyen yazılım bulunursa sonra ne yapacağınızı seçmeniz istenebilir. Bu durumda ekranınızın alt köşesinde bir mesaj göreceksiniz. Burada Bilgisayarı temizle'yi veya Ayrıntıları göster'i seçebilirsiniz.

Bilgisayarı temizle'yi seçerseniz dosya kaldırılır.

Ayrıntıları göster düğmesi dosyayı kaldırma, karantinaya alma veya dosyaya izin verme arasından seçim yapmanızı sağlar.

Ne yapacağınıza karar vermenize yardımcı olmak için her tehdide bir uyarı düzeyi verilir.

Bir tehdidi kaldırmam, karantinaya almam veya tehdide izin vermem gerekir mi?

Bu algılanan dosya hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunuza bağlıdır.

• Kaldır, dosyayı bilgisayarınızdan kaldırır.
• Karantina , dosyayı güvenli bir konuma taşır ve çalıştırılamayacak şekilde engeller.
• İzin ver dosyayı izin verilen bir listeye ekler ve bilgisayarınızda çalışmasına izin verir.

Bir dosyaya izin verirseniz dosya hakkında başka uyarı alamazsınız. Bir dosyaya yalnızca yazılıma ve yazılım yayıncısına güveniyorsanız izin verin.

Karantinaya alınan bir dosyayı nasıl inceleyebilirim?

TWindows 10Windows 10 ve üzeri:

1. Başlat>Ayarları'nı> seçin Güvenlik >Windows Güvenliği>Virüs & tehdit koruması & güncelleyin.
2. Geçerli tehditler'in altından, Tehdit geçmişi'ni seçin.
3. Karantinaya alınan tehditler'in altından, Tüm geçmişi gör'ü seçin.

Karantinaya alınan öğeleri inceledikten sonra aşağıdakileri yapabilirsiniz:

• Karantinaya alınan tüm yazılımları silmek için Kaldır'ı seçin.
• Dosyaları tek tek seçtikten sonraKaldır'ı veya Geri yükle'yi seçin. Geri yükleme, dosyayı karantinanın dışına, yeniden çalıştırmayı seçebileceğiniz özgün konumuna geri taşır.
• Karantinaya alınan öğeler'i ve ardından Ayrıntıları görüntüle'yi seçin. Bir yönetici parolası girmeniz veya seçiminizi onaylamanız istenebilir.

Microsoft güvenlik yazılımları tarafından algılanan çoğu dosya karantinaya alınır. Bu, dosyanın taşındığı ve çalışmasının veya bilgisayarınızda herhangi bir şey yapmasının durdurulduğu anlamına gelir.

Karantinaya alınan bir dosya bilgisayarınızda herhangi bir risk oluşturmaz. Bir dosyayı istediğiniz kadar karantinada bırakabilirsiniz.

Uyarı düzeyleri ne anlama geliyor?

Uyarı düzeyleri, bilgisayarınızda istenmeyen yazılımlar bulunduğunda ne yapacağınızı seçmenize yardımcı olur.

Microsoft, dört uyarı düzeyi kullanır:

• Ciddi: Gizliliğinizi etkileyebilecek ve bilgisayarınıza zarar verebilecek yaygın veya son derece tehlikeli kötü amaçlı yazılımlar.
• Yüksek: Kişisel bilgilerinizi toplayabilecek veya bilgisayarınıza değişiklik yapabilecek programlar.
• Orta: Gizliliğinizi etkileyebilecek veya bilgisayarınızı davranışlarını değiştirebilecek programlar.
• Düşük: Hakkınızda veya bilgisayarınız hakkında bilgi toplayabilen ya da bilgisayarınızın çalışma şeklini değiştirebilen istenmeyen yazılımlar.

Uyarı düzeyleri, bir tehdidin ne derece tehlikeli olabileceğini anlamanıza ve sonra ne yapacağınıza karar vermenize yardımcı olur.

Bir USB flash sürücü gibi çıkarılabilir bir sürücüyü nasıl tarayabilirim?

Çıkarılabilir bir sürücüde zorla tarama yapılmasını sağlamak için:

1. Dosya Gezgini'ni açın.
2. Çıkarılabilir sürücüye sağ tıklayın.
3. Tara veya Güvenlik yazılımımızın adıyla> tara'yı< seçin.

Tam tarama yaparken çıkarılabilir sürücüleri her zaman taramak için:

1. Microsoft güvenlik yazılımınızı açın.
2. Ayarlar sekmesine gidin.
3. Gelişmiş bölümünde, Çıkarılabilir sürücüleri tara onay kutusunu seçin.
4. Değişiklikleri kaydet'e tıklayın. Tam tarama yaptığınız her seferde, tüm çıkarılabilir sürücüler de taranır.

Güvenli olduğunu bildiğim dosyalar hakkındaki uyarılardan nasıl kurtulabilirim?

Tamamen güvenli olduklarından eminseniz dosyaları taramadan çıkarmayı tercih edebilirsiniz.

Bunu yalnızca kesinlikle temiz olduğunu bildiğiniz dosyalar için yapmanız gerekir: Bir tehditle ilgili yinelenen uyarılar alıyorsanız öncelikle güvenlik yazılımınızı güncelleştirmenizve ardından kötü amaçlı yazılım ansiklopedisinde bununla ilgili diğer önemli bilgileri denetlemeniz gerekir.

Dikkatli olun: Hariç tuttuğunuz hiçbir dosya taranmaz, bu da sizi bulaşmaya açık hale getirebilir. Dosyaları yalnızca etkilenmediklerinden kesinlikle eminseniz çıkarın.

Bir dosyayı taramadan çıkarmak için:

1. Başlat'a gidin ve Security yazın.
2. Sonuçlardan Windows Güvenliği seçin
3. Virüs & tehdit koruması>, Virüs & tehdit koruması ayarlarına > gidin Dışlama ekleyin veya kaldırın.
4. Bir dışlama ekle'yi seçin ve bir dosya, klasör, dosya türü veya işlem için bir dışlama ayarlamak için adımları izleyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Windows Güvenliği'da istisnalar nelerdir?

"Tanımlar" nedir?

Güvenlik yazılımınızda tanımlar tehditleri tanımlamak için kullanır. Bunlar, güvenlik yazılımınızın bir dosyanın tehdit oluşturup oluşturmayacağını belirlemek için taradığı yazılımı karşılaştırdığı bilinen bir dizi desen veya davranıştır.

Tanımlar ayrıca güvenlik zekası, imzalar, DAT dosyaları, desen dosyaları, kimlik dosyaları veya virüsten koruma veritabanları olarak da bilinir.

Microsoft DefenderMicrosoft Defender, Windows UpdateWindows Update aracılığıyla yeni güvenlik zekasını otomatik olarak alır. Yeni güvenlik zekasını denetlemesi için el ile zorlayabilirsiniz. Virüs & tehdit koruması sayfasında, Virüs & tehdit koruması güncelleştirmeleri altında, en son güvenlik zekasını denetlemek için Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.

En son güncelleştirmelerin listesi olan değişiklik günlüğünü nerede görebilirim?

Değişiklik günlüğü sayfasına gidin.

Güvenlik yazılımımı güncelleştiremiyorum

Aşağıdaki nedenlerle güncelleştiremeyebilirsiniz:

• Kötü amaçlı yazılımlar virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakmıştır.
• Kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınızda değişiklikler yapmıştır ve bu nedenle İnternet'e veya güvenlikle ilgili web sitelerine erişemiyorsunuzdur.
• Windows Update ile ilgili diğer sorunları vardır.
• Artık desteklenmeyen bir Windows sürümü kullanıyorsunuz ve güncelleştirmeleri almıyorsunuz. Daha fazla bilgi için bkz . Windows'un desteklenmemesi ne anlama gelir?

Bu sorunu çözmek için en son güncelleştirmeleri el ile yüklemeyi deneyin. Hala güncelleştiremiyorsanız daha fazla yardım için gelişmiş sorun giderme sayfamıza gidin.

Nereden kötü amaçlı yazılımlar ve virüs bulaşmalarıyla ilgili daha fazla yardım alabilirim?

Daha fazla yardım için şu sitelere gidin:

• Microsoft Community Virüs ve Kötü Amaçlı Yazılım web sitesi
• Microsoft Desteği ile İletişime Geçin sayfası

Bir dosyanın kötü amaçlı veya istenmeyen yazılım içerdiğinden şüpheleniyorsanız analiz için bize gönderebilirsiniz.

Ayrıca bkz.

Microsoft güvenlik yardım ve öğrenme

Kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınıza nasıl bulaşır?