Windows kamerayı bulamıyor veya başlatamıyor



Windows 10'da web kameranız veya Kamera uygulamanız açılmıyorsa ve kameranızı bulamıyoruz veya başlatamıyoruz yazan bir hata iletisi (0xA00F4244 veya 0x200F4244 hata kodu dahil) alıyorsanız, sorunun nedeni web kamerasını veya kamerayı engelleyen virüsten koruma yazılımı ya da güncel olmayan bir web kamerası sürücüsü olabilir. Daha fazla yardım için ayrıca bkz. Windows 10'da eksik Film Rulosu sorununu düzeltme.

Virüsten koruma yazılımınızı kontrol edin

Virüsten koruma uygulamanızda web kameranıza erişimi veya web kameranızı kullanma iznini engelleyen ayarları bulun. Yardım almak için virüsten koruma yazılımınızı üreten şirketin web sitesini ziyaret edin.

Güncel olmayan bir web kamerası sürücüsü olup olmadığını denetleyin

  1. Başlangıç düğmesini seçin, Cihaz Yöneticisi yazın ve arama sonuçlarından Cihaz Yöneticisi'ni seçin.
  2. Görüntüleme cihazları veya Ses, video ve oyun denetleyicileri bölümünden web kameranızı bulun.
  3. Web kameranızın adını basılı tutun (veya sağ tıklayın), sonra Özellikler'i seçin.
  4. Sürücü sekmesini seçin, Sürücü Ayrıntıları düğmesini seçin ve adında stream.sys geçen bir dosya olup olmadığına bakın. Dosya varsa, kameranız Windows 7'den önce tasarlanmıştır ve yeni bir web kamerası ile değiştirmeniz gerekir.
  5. Adında stream.sys geçen bir dosya bulamazsanız web kameranızın sürücüsünü önceki sürüme döndürmeyi deneyin.

Web kameranızın sürücüsünü önceki sürüme döndürme

  1. Cihaz Yöneticisi'nde web kameranızı basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Özellikler'i seçin.
  2. Sürücü sekmesini seçip Sürücüye Geri Dön'ü ve Evet'i seçin. (Bazı sürücülerde önceki sürüme dönme seçeneğinin bulunmadığını unutmayın.)
  3. Önceki sürüme dönme işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Kamera uygulamasını yeniden açmayı deneyin.
  4. Önceki sürüme dönme seçeneği işe yaramadıysa veya kullanılamıyorsa, web kameranızın sürücüsünü kaldırın ve donanım değişikliklerini tarayın.

Web kameranızın sürücüsünü kaldırma ve donanım değişikliklerini tarama

  1. Cihaz Yöneticisi'nde web kameranızı basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Özellikler'i seçin.
  2. Sürücü sekmesini seçip Kaldır > Bu aygıtın sürücü yazılımını sil'i ve ardından Tamam'ı seçin.
  3. Cihaz Yöneticisi'ndeki Eylem menüsünden Donanım değişikliklerini tara'yı seçin. Taramanın bitmesini ve güncel sürücülerin yeniden yüklenmesini bekleyin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Kamera uygulamasını yeniden açmayı deneyin.
  4. Web kameranız hala çalışmıyorsa web kamerası üreticinizin web sitesinde yardım arayın.

Forumlarda yanıt bulun

Önceki çözümler işe yaramazsa Windows Kamera için Microsoft Community forumunda benzer sorunları aramayı deneyin. Bir çözüm bulamazsanız lütfen deneyiminizle ilgili ayrıntıları forumda paylaşın ve daha sonra yanıt verilip verilmediğini kontrol edin.

Özellikler

Makale No: 13753 - Son İnceleme: 14 Eyl 2016 - Düzeltme: 2

Geri bildirim