Windows’ta Bluetooth sorunlarını düzeltme

Yeni bir cihaz ayarlıyorsanız ve Bluetooth yoksa cihazın Bluetooth özellikli olduğundan emin olmak için ürünün teknik özelliklerine göz atın. Bazı cihazlarda Bluetooth özelliği yoktur.

Üzerinde fiziksel Bluetooth düğmesi olan bir dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız düğmenin açık olduğundan emin olun.

Windows 11'de, Bluetooth’un açık olup olmadığını denetlemenin iki yolu vardır. Şöyle yapılır:

• Hızlı ayarları iade edin: Görev çubuğunun sağ tarafındaki Ağ, Ses veya Pil simgelerini (  ) seçin, Bluetooth hızlı ayarını arayın ve açmak için Bluetooth'u seçin. Windows 11 cihazınız herhangi bir Bluetooth donatısına bağlı değilse "Bağlı değil" ifadesini görürsünüz.
  
  

• Ayarlar'ı iade edin: Bluetooth & cihazları > Başlangıç > Ayarları'nı seçin. Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.

Bluetooth cihazınızın açık, şarj edilmiş veya pillerinin yeni olduğundan ve bilgisayarınızın kapsama alanı içinde bulunduğundan emin olun. Daha sonra aşağıdakileri deneyin:

• Bluetooth cihazınızı kapatın, birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın.

• Bluetooth cihazınızın kapsama alanında olduğundan emin olun. Bluetooth cihazınız yanıt vermiyorsa veya yavaşladıysa USB 3.0 bağlantı noktasına takılı başka bir USB cihaza çok yakın olmadığından emin olun. Korumasız USB cihazları bazen Bluetooth bağlantılarını etkileyebilir.

Bluetooth cihazınızın cihaz listesinde görüntülendiğini görmüyorsanız Bluetooth cihazları bulma ayarınızı Gelişmiş olarak ayarlamanız gerekebilir. 

1. Başlat  > Ayarlar  > Bluetooth ve cihazlar  > Cihazlar'ı seçin.

2. Bluetooth cihazları bulma > Cihaz ayarları'nın altında, açılan listeden aşağıdakilerden birini seçin:

   •  Varsayılan—yaygın Bluetooth cihazlarını görüntüler

   • Gelişmiş— Tüm Bluetooth cihaz türlerini görüntüler 

3. Gelişmiş ayarını seçtikten sonra Bluetooth cihazınızın yine de görüntülendiğini görmüyorsanız, aşağıda listelenen çözümleri deneyin. 

Yeniden eşleştirmek istediğiniz bilgisayarda şunları yapın:

• Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun: Görev çubuğunun sağ tarafındaki Ağ, Ses veya Pil simgelerini (  ) seçin, ardından Uçak modu hızlı ayarının kapalı olduğundan emin olun.

• Bluetooth'u açın veya kapatın: Bluetooth & cihazları > Başlangıç > Ayarları'nı seçin. Bluetooth'u kapatın, birkaç saniye bekleyin ve yeniden açın.

• Bluetooth aygıtını kaldırıp yeniden ekleyin: Başlat  > Ayarlar  > Bluetooth ve cihazlar  > Cihazlar'ı seçin. Cihazlar'da, bağlanırken sorun yaşadığınız Bluetooth cihazı için Diğer seçenekler'i ve ardından Cihazı kaldır'ı > Evet'i seçin. Bluetooth cihazınızı yeniden eşleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Bluetooth cihazını eşleştirme.

Başlat > Ayarları > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericileri'ni seçin. Bluetooth'un yanındaki Çalıştır'ı seçin ve yönergeleri izleyin.

Sorun giderme ayarlarını açma

Yakın zamanda Windows 11'e yükselttiyseniz veya Windows 11 güncelleştirmelerini yüklediyseniz geçerli sürücü, Windows'un daha eski bir sürümü için tasarlanmış olabilir. Sürücü güncelleştirmelerini otomatik olarak denetlemek için:

1. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ı  seçin.

2. Aygıt Yöneticisi’nde Bluetooth'u ve ardından Bluetooth bağdaştırıcısı adını seçin. Bu ad içinde "radyo" sözcüğü olabilir.

3. Bluetooth bağdaştırıcısını basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Sürücüyü güncelleştir > Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara'yı seçin. Adımları izleyin ve ardından Kapat'ı seçin.

4. Güncelleştirilmiş sürücüyü yükledikten sonra, yeniden başlatmanız istenirse Başlat> Güç > Yeniden Başlat'ı seçin ve ardından bağlantı sorununun giderilip giderilip çözülmediğini denetleyin.

Windows yeni bir Bluetooth sürücüsü bulamazsa bilgisayar üreticisinin web sitesini ziyaret edin ve buradan en son Bluetooth sürücüsünü indirin.

Bluetooth sürücüsünü el ile yüklemek için:

Bilgisayarınızın üreticisinin web sitesine gidin ve en son sürücüyü indirin. Sonra da şunlardan birini yapın:

• Bir yürütülebilir dosya (.exe) indirdiyseniz, çalıştırıp sürücüleri yüklemek için dosyaya çift tıklamanız yeterlidir. Tüm yapmanız gereken budur.

• Dosyaları tek tek indirdiyseniz ve bu dosyalar arasında en az bir .inf uzantılı ve bir de .sys dosya adı uzantılı dosya varsa aşağıdakileri yapın:

  1. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ı  seçin.

  2. Aygıt Yöneticisi Bluetooth bağdaştırıcısının adını> Bluetooth'u seçin. (Orada listelenmiyorsa, Diğer cihazlar'a bakın.)

  3. Ağ bağdaştırıcısını basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Sürücüyü güncelleştir'i seçin> Bilgisayarıma sürücüler için gözat'ı seçin.

  4. Gözat'ı, sürücü dosyalarının kaydedildiği konumu ve ardından Tamam'ı seçin.

  5. İleri'yi seçin ve sürücüyü yükleme adımlarını izleyin. Yükleme tamamlandığında Kapat’ı seçin.

  6. Sürücüyü güncelleştirdikten sonra, yeniden başlatmanız istenirse Başlat > Güç > Yeniden Başlat'ı seçin ve bunun bağlantı sorununu giderip gidermediğini denetleyin.

Bluetooth simgesini görmüyorsanız ancak Cihaz Yöneticisi'nde Bluetooth görünüyorsa Bluetooth bağdaştırıcısını kaldırmayı, ardından otomatik yeniden yüklemeyi tetiklemeyi deneyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, cihaz yöneticisi yazın ve sonuçlardan Aygıt Yöneticisi'ı  seçin.

2. Cihaz Yöneticisi'nde Bluetooth'u seçin. Bluetooth bağdaştırıcısı adına ("radyo" sözcüğünü de içerebilir) basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Kaldır> Cihazı kaldır'ı seçin.

3. Başlat'ı ve ardından Güç > Kapat'ı seçin.

4. Cihazınız kapandıktan sonra birkaç saniye bekleyin ve ardından yeniden açın. Windows, sürücüyü yeniden yüklemeyi dener.

5. Windows sürücüyü otomatik olarak yeniden yüklemezse Aygıt Yöneticisi açın ve Eylem > Donanım değişikliklerini tara'yı seçin.

Yeni bir cihaz ayarlıyorsanız ve Bluetooth yoksa cihazın Bluetooth özellikli olduğundan emin olmak için ürünün teknik özelliklerine göz atın. Bazı cihazlarda Bluetooth özelliği yoktur.

Üzerinde fiziksel Bluetooth düğmesi olan bir dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız düğmenin açık olduğundan emin olun.

Windows 10’da, Bluetooth’un açık olup olmadığını denetlemenin iki yolu vardır. Bunun için:

• Görev çubuğunu denetleyin. İşlem merkezi’ni ( veya ) seçin. Bluetooth’u görmüyorsanız, Bluetoothseçeneğini göstermek için Genişlet komutunu seçin, sonra da açmak için Bluetoothöğesini seçin. Windows 10 cihazınız Bluetooth aksesuarları ile eşleştirilmemişse “Bağlı değil” ifadesini görürsünüz.

• Ayarlar’da denetleyin. Başlangıç  düğmesini seçin, sonra da Ayarlar  > Cihazlar   > Bluetooth ve diğer cihazlar öğesini seçin. Bluetooth ’un açık olduğundan emin olun.

  Ayarlar'da Bluetooth'u açma

Cihazınızın açık, şarj edilmiş veya pillerinin yeni olduğundan ve bağlanmak istediğiniz bilgisayarın kapsama alanı içinde bulunduğundan emin olun. Daha sonra aşağıdakileri deneyin:

• Bluetooth cihazınızı kapatın, birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın.

• Bluetooth cihazınızın kapsama alanında olduğundan emin olun. Bluetooth cihazınız yanıt vermiyorsa veya yavaşladıysa USB 3.0 bağlantı noktasına takılı başka bir USB cihaza çok yakın olmadığından emin olun. Korumasız USB cihazları bazen Bluetooth bağlantılarını etkileyebilir.

Bluetooth cihazınızın cihaz listesinde görüntülendiğini görmüyorsanız Bluetooth cihazları bulma ayarınızı ayarlamanız gerekebilir. 

1. Bluetooth & diğer cihazlar > Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

2. Bluetooth ayarları penceresinde Diğer Bluetooth seçenekleri'ne tıklayın (sağda veya İlgili Ayar'ın altında").

3. Bluetooth Ayarları iletişim kutusu açılır.

4. Seçenekler sekmesine gidin.

5. Bluetooth cihazlarının bulunabilir olması için bu bilgisayarı bulmasına izin ver etiketli kutuyu işaretleyin.

Yeniden eşleştirmek istediğiniz bilgisayarda şunları yapın:

• Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun: Başlangıç ve ardından Ayarlar > Ağ ve İnternet  > Uçak modu ’nu seçin. Uçak modu ‘nun kapalı olduğundan emin olun.

• Bluetooth’u açın veya kapatın: Başlangıç ve ardından Ayarlar  > Cihazlar  > Bluetooth ve diğer cihazlar ’ı seçin. Bluetooth'u kapatın, birkaç saniye bekleyin, ardından yeniden açın.

• Bluetooth aygıtını kaldırıp yeniden ekleyin: Başlangıç simgesini, sonra da Ayarlar  > Cihazlar > Bluetooth ve diğer cihazlar simgesini seçin. Bluetooth’ta, bağlanmakta sorun yaşadığınız cihazı ve ardından Cihazı kaldır > Evet'i seçin. Bluetooth cihazınızı yeniden eşleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Bluetooth cihazını eşleştirme.

Başlangıç öğesini, sonra da Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Sorun Gidermeseçeneğini belirleyin. Diğer sorunları bul ve düzelt altında Bluetoothve ardından Sorun gidericiyi çalıştır seçeneğini belirleyin ve yönergeleri izleyin.

Sorun giderme ayarlarını açma

Yakın zamanda Windows 10'a yükselttiyseniz veya Windows 10 güncelleştirmelerini yüklediyseniz geçerli sürücü, Windows'un daha eski bir sürümü için tasarlanmış olabilir. Sürücü güncelleştirmelerini otomatik olarak denetlemek için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusunda Aygıt Yöneticisiiçin arama yapın ve ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

2. Aygıt Yöneticisi’nde Bluetooth'u ve ardından Bluetooth bağdaştırıcısı adını seçin. Bu ad içinde "radyo" sözcüğü olabilir.

3. Bluetooth bağdaştırıcısını basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Sürücüyü güncelleştir > Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara'yı seçin. Adımları izleyin ve ardından Kapat'ı seçin.

4. Güncel sürücüyü yükledikten sonra sizden cihazınızı yeniden başlatmanız istenirse Başlangıç düğmesini ve Güç > Yeniden Başlat  öğesini seçin ve ardından bağlantı sorununun giderilip giderilmediğini denetleyin.

Windows yeni bir Bluetooth sürücüsü bulamazsa bilgisayar üreticisinin web sitesini ziyaret edin ve buradan en son Bluetooth sürücüsünü indirin.

Bluetooth sürücüsünü el ile yüklemek için:

Bilgisayarınızın üreticisinin web sitesine gidin ve en son sürücüyü indirin. Sonra da şunlardan birini yapın:

• Bir yürütülebilir dosya (.exe) indirdiyseniz, çalıştırıp sürücüleri yüklemek için dosyaya çift tıklamanız yeterlidir. Tüm yapmanız gereken budur.

• Dosyaları tek tek indirdiyseniz ve bu dosyalar arasında en az bir .inf uzantılı ve bir de .sys dosya adı uzantılı dosya varsa aşağıdakileri yapın:

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna Aygıt Yöneticisi yazıp sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

  2. Aygıt Yöneticisi'nde Bluetooth> Bluetooth bağdaştırıcısı adını seçin. (Orada listelenmiyorsa, Diğer cihazlar’a bakın.)

  3. Ağ bağdaştırıcısını basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Sürücüyü güncelleştir > Sürücü yazılımı için bilgisayarıma gözat'ı seçin.

  4. Gözat'ı, sürücü dosyalarının kaydedildiği konumu ve ardından Tamam'ı seçin.

  5. İleri'yi seçin ve sürücüyü yükleme adımlarını izleyin. Yükleme tamamlandığında Kapat’ı seçin.

  6. Sürücüyü güncelleştirdikten sonra sizden cihazınızı yeniden başlatmanız istenirse Başlangıç düğmesini ve Güç > Yeniden Başlat  öğesini seçip bağlantı sorununun giderilip giderilmediğini denetleyin.

Bluetooth simgesini görmüyorsanız ancak Cihaz Yöneticisi'nde Bluetooth görünüyorsa Bluetooth bağdaştırıcısını kaldırmayı ve otomatik yeniden yüklemeyi tetiklemeyi deneyin. İşte yapmanız gerekenler:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi ifadesini girin ve ardından sonuçlardan Cihaz Yöneticisi 'ni seçin.

2. Cihaz Yöneticisi’nde Bluetooth’u seçin. Bluetooth bağdaştırıcısının adını (içinde "radyo" sözcüğü olabilecek) basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Cihazı kaldır'ı seçin.

3. Başlangıç ‘ı ardındanGüç  > Kapa ’yı seçin.

4. Cihazınız kapandıktan sonra birkaç saniye bekleyin ve ardından yeniden açın. Windows, sürücüyü yeniden yüklemeyi dener.

5. Windows sürücüyü otomatik olarak yeniden yüklemezse Aygıt Yöneticisi'ni açın ve Eylem >  Donanım değişikliklerini tara'yı seçin.