Microsoft'un sağladığı destek türü, aradığınız ürüne ve ev veya iş amaçlı bir ürününüz olup olmadığına bağlıdır. Ayrıca, OneDrive veya Outlook.com gibi bir hizmetle ilgili bir sorunla ilgili yardım isteyip istemediğinize veya Windows ile ilgili yardım isteyip istemediğinize bağlı olabilir, ancak mevcut bir Microsoft 365 aboneliğiniz yoksa.
Ev veya iş için hangi ürünlerin dahil olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Microsoft hesabı desteği
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız çoğu sorun, oturum açma yardımcı aracımızla belirlenebilir.
Araç, oturum açmaya çalıştığınız e-posta adresini veya cep telefonu numarasını girmenizi isteyecek ve sağladığınız ayrıntıları kontrol edecektir. Hesabınızla ilgili bir sorun tespit edersek, sorunu çözmek için yapmanız gerekenleri size bildiririz. Herhangi bir sorun tespit etmezsek, kendinize nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda size yol göstereceğiz.
Başlamak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak için destek temsilcilerimizin ve yardımcılarımızın parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.
Microsoft teknik desteği
Windows veya Office'i indirme, yükleme veya etkinleştirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, teknik desteğe ihtiyacınız varsa veya faturalandırmayla ilgili sorularınız & hesabınızla ilgili sorularınız varsa aşağıdaki Yardım alın düğmelerinden birini seçin. Sorununuzu açıklarsanız kendi kendine yardım sağlayabilir veya sohbet etmeyi de içerebilecek en uygun desteğe ulaşmanızı sağlayabilir ya da sizi arayabiliriz — biz de sizi ararız, böylece beklemek zorunda kalmazsınız.
İpucu
Windows'da Yardım Alın, birçok yaygın senaryo için çalıştırabileceğiniz sorun gidericilere sahiptir. Bunlar genellikle desteğe başvurmaya gerek kalmadan sorunları çözmeye yardımcı olur. Kullanılabilir sorun gidericilere bakın.
Microsoft satış desteği
Satın alma işlemiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa canlı sohbet seçenekleri için www.microsoft.com/store bölümüne gidin veya aşağıdan bir iletişim numarası seçin. Ülkeniz/bölgeniz listede yoksa yukarıdaki Yardım Alın bölümünü kullanın.
Afrika
| Ülke/Bölge | Ülke/Bölge kodu | Telefon numarası | Ücretli |
|---|---|---|---|
| Cezayir (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | Ücretli |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Ücretsiz |
| Botsvana | +27 | 860 225 567 | Ücretli |
| Kamerun | +1 | 212 824 0758 | Ücretli |
| Mısır (مصر) | +20 | 2 3539 3333 | Ücretli |
| Gana | +27 | 860 225 567 | Ücretli |
| Côte d'Ivoire | +27 | 860 225 567 | Ücretli |
| Kenya | +27 | 860 225 567 | Ücretli |
| Libya | +33 | (0)9 70 01 90 90 | Ücretli |
| Mauritius (Maurice) | +230 | 802 044 0086 | Ücretsiz |
| Fas ( المغرب ) | +33 | 170 480807 | Ücretli |
| Mozambik | +351 | 121 415 4065 | Ücretli |
| Namibya | +27 | 11 844 6005 | Ücretli |
| Nijerya | +27 | 860 225 567 | Ücretli |
| São Tomé ve Príncipe | +27 | 860 225 567 | Ücretli |
| Güney Afrika | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Ücretli Ücretsiz |
| Senegal | +221 | 877 867 2337 | Ücretsiz |
| Sierra Leone | +1 | 312 843 5151 | Ücretli |
| Tanzanya | +27 | 86 0225567 | Ücretli |
| Tunus ( تونس/Tunus) | +27 | 86 02 25 567 | Ücretli |
| Uganda | +27 | 860225567 | Ücretli |
| Batı, Doğu, Orta Afrika (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Ücretli Ücretli |
| Zimbabve | +27 | 214 27 33 15 | Ücretli |
Asya
| Ülke/Bölge | Ülke/Bölge kodu | Telefon numarası | Ücretli |
|---|---|---|---|
| Bangladeş | +880 | 877 857 3235 | Ücretli |
| Brunei (بروني) | +673 | 8014475 | Ücretsiz |
| Kamboçya (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | Ücretli |
| Çin (中国) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Ücretsiz |
| Hong Kong Special Administrative Region (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | Ücretsiz |
| Hindistan | +91 | (000) 8000 404 454 | Ücretsiz |
| Endonezya | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Ücretsiz Ücretsiz |
| Japonya (日本) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (Yalnızca yurtiçi) 0120 41 6755 (Yalnızca yurtiçi) 3 4332 5458 (Uluslararası ücretli) |
Ücretsiz Ücretsiz Ücretli |
| Kazakistan (Казахстан) (Ülke/bölge içi kısıtlamalar geçerli olabilir) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Ücretli Ücretsiz |
| Kırgızistan | +996 | 749 992 28623 | Ücretli |
| Laos ( ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | Ücretli |
| Makao Özel İdari Bölgesi | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Ücretli Ücretli |
| Malezya | +60 | 3 9212 1942 | Ücretsiz |
| Myanmar | +65 | 3157 6322 | Ücretli |
| Pakistan ( پاکستان ) | +65 | 3157 6322 | Ücretli |
| Filipinler | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Ücretsiz |
| Kore Cumhuriyeti (대한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Ücretsiz Ücretsiz Ücretsiz |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Ücretsiz |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Ücretli |
| Tayvan (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
Ücretsiz |
| Tayland ( ไทย ) | +66 | 1800012705 | Ücretsiz |
| Timor-Leste | +1 | 312 843 5155 | Ücretli |
| Vietnam (Việt Nam) | +84 | 1800400470 | Ücretsiz |
Avustralya/Pasifik
| Ülke/Bölge | Ülke/Bölge kodu | Telefon numarası | Ücretli |
|---|---|---|---|
| Avustralya | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Ücretsiz |
| Guam | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Yeni Zelanda | +64 | 0800 800 004 | Ücretsiz |
Avrupa
| Ülke/Bölge | Ülke/Bölge kodu | Telefon numarası | Ücretli |
|---|---|---|---|
| Arnavutluk (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Ücretli |
| Andorra | +1 | 312 843 5144 | Ücretli |
| Ermenistan (Ülke/bölge içi kısıtlamalar geçerli olabilir) |
+7 | 495 213 1740 | Ücretli |
| Aruba | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Avusturya (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Ücretsiz Ücretli |
| Azerbaycan (Azərbaycan) (Ülke/bölge içi kısıtlamalar geçerli olabilir) |
+7 | 495 213 1741 | Ücretli |
| Belarus (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | Ücretsiz |
| Belçika (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Ücretli Ücretsiz |
| Bosna-Hersek |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Ücretsiz Ücretli |
| Bulgaristan (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Ücretsiz |
| Hırvatistan (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Ücretsiz Ücretli |
| Kıbrıs | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Ücretli Ücretsiz |
| Çek Cumhuriyeti (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Paylaşılan maliyet Ücretsiz |
| Danimarka (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Ücretli Ücretsiz |
| Estonya (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Ücretli Ücretsiz |
| Finlandiya (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Ücretli Ücretsiz |
| Fransa | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Ücretli Ücretsiz |
| Gürcistan | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Ücretli |
| Almanya (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Ücretsiz |
| Yunanistan (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Ücretsiz Ücretli |
| Grönland | +1 | 312 843 5152 | Ücretli |
| Macaristan (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Ücretli Ücretsiz |
| İzlanda | +354 | 800 8109 | Ücretsiz |
| İrlanda | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Ücretsiz Ücretli |
| İtalya (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Ücretli Ücretsiz |
| Jan Mayen (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | Ücretli |
| Letonya (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Ücretli |
| Litvanya (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Ücretli |
| Lüksemburg (Lüksemburg) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Ücretsiz |
| Kuzey Makedonya Cumhuriyeti (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Ücretli Ücretli |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Ücretsiz |
| Moldova | +40 | (0)21 204 70 40 | Ücretli |
| Karadağ (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | Ücretli |
| Bonaire (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Ücretli Ücretsiz |
| Norveç (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Ücretsiz Ücretli |
| Polonya (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
Ücretsiz Ücretsiz |
| Portekiz | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Ücretsiz Ücretli |
| Romanya (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Ücretsiz Ücretli |
| Rusya (Россия ) (Ülke/bölge içi kısıtlamalar geçerli olabilir) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Ücretli Ücretsiz |
| San Marino | +1 | 312 843 5154 | Ücretli |
| Sırbistan (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Ücretsiz Ücretli |
| Slovakya (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Ücretli Ücretsiz |
| Slovenya (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Ücretli |
| İspanya (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Ücretli Ücretsiz |
| İsveç (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Ücretsiz Ücretli |
| İsviçre (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Ücretli Ücretsiz |
| Türkiye (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | Ücretli |
| Ukrayna (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Ücretsiz |
| Birleşik Krallık | +44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Ücretsiz |
Kuzey Amerika / Orta Amerika / Karayipler
| Ülke/Bölge | Ülke/Bölge kodu | Telefon numarası | Ücretli |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Antigua ve Barbuda | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Bahamalar | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Barbados | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Belize | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Ücretli Ücretsiz |
| Bermuda | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Bonaire | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Britanya Virjin Adaları (British Virgin Island) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Kanada | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Ücretsiz |
| Cayman Islands | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Kosta Rika | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Ücretsiz |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Dominika | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |
| Dominik Cumhuriyeti (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |
| El Salvador | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |
| Grenada | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Ücretli |
| Guatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |
| Jamaika | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Martinik | +596 | 805 51 0105 | Ücretsiz |
| Meksika | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Ücretli Ücretsiz |
| Montserrat | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Bonaire (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Nikaragua | +1 | 305 418 9143 | Ücretli |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Ücretsiz |
| Porto Riko | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |
| St. Kitts ve Nevis | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| St. Lucia | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| St. Maarten | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| St. Martin | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Saint Vincent ve Grenadinler | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Trinidad ve Tobago | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| Turks ve Caicos Adaları | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| ABD Virjin Adaları | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretli |
| ABD | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Ücretsiz Ücretsiz Ücretsiz Ücretli |
Orta Doğu
| Ülke/Bölge | Ülke/Bölge kodu | Telefon numarası | Ücretli |
|---|---|---|---|
| Bahreyn (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | Ücretsiz |
| İsrail | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Ücretli Ücretsiz |
| Ürdün ( الأردن ) |
+966 | 800 850 0422 | Ücretli |
| Kuveyt ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Ücretli |
| Lübnan ( لبنان ) |
+961 | 01 974081 | Ücretsiz |
| Umman ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Ücretsiz Ücretli |
| Filistin Yönetimi (PS) | +33 | 170 489 012 | Ücretli |
| Katar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Ücretsiz |
| Suudi Arabistan (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | Ücretsiz |
| Birleşik Arap Emirlikleri (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Ücretsiz Ücretli |
Güney Amerika
| Ülke/Bölge | Ülke/Bölge kodu | Telefon numarası | Ücretli |
|---|---|---|---|
| Arjantin | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Ücretli Ücretsiz |
| Bolivya | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |
| Brezilya (Brasil) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Ücretsiz |
| Şili | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Ücretli Ücretsiz |
| Kolombiya | +1 | 305 418 9143 | Ücretli |
| Ekvador | +1 | 305 418 9143 | Ücretli |
| Falkland Adaları | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Fransız Guyanası | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Paraguay | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Ücretsiz Ücretli |
| Peru (Peru) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Ücretli Ücretli |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Ücretli |
| Uruguay | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
Ücretli Ücretli |
| Venezuela | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Ücretsiz Ücretli |