Özet
Bir masaüstü uygulaması Windows 11'ta yüklenemiyorsa, kaldırılamıyorsa veya güncelleştirilemiyorsa, yerleşik kurtarma seçenekleri ve sorun giderme adımları, eksik yüklemeler veya bozuk uygulama verileri gibi yaygın sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
Not
Windows programları için bu adımları kullanın. Uygulama Microsoft Store'dan yüklendiyse bkz. Microsoft Store uygulamaları ile ilgili sorunları giderme.
Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
Çözüm 1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın
-
Başlat'a git
>Güç
>Yeniden
.
Çözüm 2. Uygulamayı onarın veya sıfırlayın (varsa)
- Başlat>,Ayarlar,>Uygulamalar>, Yüklü uygulamalar'ı seçin.
- Uygulamayı seçin, ardından Gelişmiş seçenekler'i seçin.
- Onar'ı seçin.
- Sorun devam ederse Sıfırla'yı seçin.
Not
Tüm masaüstü uygulamaları onarım veya sıfırlama seçeneklerini desteklemez.
Çözüm 3. Uygulamayı Ayarlar'dan kaldırın
- Başlat>, Ayarlar, > Uygulamalar>, Yüklü uygulamalar'ı seçin.
- Uygulamayı seçin ve ardından Kaldır'ı seçin.
- Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Çözüm 4. Windows Sorun Gidericileri'ni kullanma (istenirse)
Windows 11Windows 11, kurulum veya kaldırma başarısız olduğunda otomatik olarak sorun giderme adımları önerebilir. Hata iletisinde veya bildirimde sağlanan yönergeleri izleyin.
Kötü amaçlı yazılım veya güvenlik yazılımı sorunları
Kötü amaçlı yazılımı veya şüpheli bir uygulamayı kaldırmaya çalışıyorsanız:
- Taramayı çalıştırmak için Windows Güvenliği kullanın.
- Uygulamayı yalnızca tehditler temizlendikten sonra kaldırın.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse destek için uygulama yayımcısına başvurun veya Bu bilgisayarı sıfırla (dosyalarınızı saklayın) özelliğini kullanarak uygulamayı yeniden yüklemeyi Windows 11 almayı deneyin. Daha fazla bilgi için bilgisayarınızı sıfırlama bölümüne bakın.