Windows'da yazıcı bağlantısı ve yazdırma sorunlarını düzeltme

Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.

Kabloları kontrol edin (kablolu yazıcılar için). Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmadıysa, bkz. Windows USB sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltme.

Kablosuz bağlantıyı kontrol edin (kablosuz yazıcılar için). Aşağıdakilerden birini yapın:

• Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.

• Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

• Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

• Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows’ta Bluetooth sorunlarını giderme.

Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazıcınızı kaldırın:

1. Başlangıç  düğmesini, ardından Ayarlar  > Bluetooth ve Cihazlar  > Yazıcılar ve tarayıcılar 'ı seçin.
   Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

2. Kaldırmak istediğiniz yazıcıyı seçin.

3. Kaldır düğmesini seçin. Ardından Evet'i seçerek bu cihazı kaldırmak istediğinizden emin olduğunuzu onaylayın.

Yazıcınızı yeniden yükleyin:

Yazıcınız açıksa ve ağa bağlıysa Windows onu kolayca bulabilmelidir. Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir. Yazıcınızı yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Başlangıç  düğmesini, ardından Ayarlar  > Bluetooth ve Cihazlar  > Yazıcılar ve tarayıcılar 'ı seçin.
   Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

2. Yazıcınızın açık ve bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun.  Ardından Cihaz ekle (veya Yenile) düğmesini seçin.

3. Windows, cihaza bağlı yazıcıları ararken (yerel veya kablosuz olarak) lütfen biraz bekleyin.  Windows, ardından cihazınıza bağlı yazıcıların listesini görüntüler.  Yazıcınızı listede görüyorsanız yazıcınız için Cihaz ekle düğmesini seçin.  Cihazınızı listede görmüyorsanız El ile ekle'yi seçin.

Yazıcınızı el ile yeniden yükleyin:

Sistem yazıcıyı otomatik olarak yükleyemiyorsa el ile yeniden yükleyebilirsiniz. El ile ekle'yi seçtiğinizde, Diğer seçeneklerle yazıcı bulma için beş seçenek görürsünüz.  Durumunuz için en uygun seçeneği belirleyin ve sağlanan adımları izleyin.  Seçeneklerin tümü kablosuz olarak veya ağınız üzerinden bağlanan bir yazıcı için geçerli olabilir.  Ancak yazıcınız doğrudan bilgisayarınıza yerel olarak bağlıysa, El ile ayarlarla yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi ve ardından İleri'yi seçin.  

Yerel yazıcıyı el ile yeniden yükleyin:

El ile ayarlarla yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi seçtikten sonra şu adımları izleyin:

1. Var olan bir bağlantı noktasını kullan'ı ve yazıcının bağlı olduğu bağlantı noktasını seçin.  Ardından, İleri'yi seçin.Yazıcı USB üzerinden bağlıysa listeden seçin. Paralel (LPT) ve seri (COM) bağlantı noktaları için de seçenekler bulunur.

2. Şimdi yazıcı sürücüsünü yükleme seçeneklerini görürsünüz. Yazıcı, sürücüyü içeren bir diskle birlikte geldiyse Diski Var'ı seçin. Aksi takdirde Windows Update'i seçin.

3. Windows yazıcı listesini güncelleştirirken lütfen bekleyin.  Ardından sol sütundan yazıcı üreticisini ve sağ sütundan yazıcı modelini seçin. Ardından, İleri'yi seçin.

   Not: Cihazınız için bir sürücünün birden çok sürümü varsa sürücünün hangi sürümünü kullanacağınız sorulabilir.  Çoğu durumda Geçerli sürücüyü değiştir'i seçmeniz gerekir. Ancak, yüklü sürücünün doğru olduğundan eminseniz Şu anda yüklü olan sürücüyü kullan'ı seçin.

4. Yazıcınız için bir ad yazın ve İleri'yi seçin. Bu ad yalnızca sizin içindir, bu nedenle tercih ettiğiniz herhangi bir adı seçebilirsiniz. 

5. Bu yazıcıyı paylaşma'yı seçin. (Yazıcınızı ağınızdaki diğer cihazlarla paylaşmak istiyorsanızBu yazıcıyı paylaş'ı seçin, adı ve konumu girin.) İleri'yi seçin.

6. Yazıcının çalıştığını onaylamak için Deneme sayfası yazdır'ı seçin ve ardından Bitir'i seçin.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için en son sürücü gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için en son yazıcı sürücülerini indirme ve yükleme bölümüne bakın.

Yazıcınız için en son sürücüyü yükledikten sonra yazıcınız hala çalışmıyorsa 5. adıma geçin.

Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir. Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisini temizlemek ve sıfırlamak için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

2. Standartlar sekmesini seçin ve ardından hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

3. Durdur'u ve ardından Tamam’ı seçin.

4. Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, sonuç listesinden %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS'ı seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.

5. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp ardından sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

6. Standartlar sekmesini seçin ve hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

7. Başlangıç'ı, Başlatma Türü kutusunda Otomatik'i ve ardından Tamam'ı seçin.

Yazıcınız "çevrimdışı" durumu görüntülüyorsa Çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme makalesini gözden geçirin.

Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 2. adıma geçin.

Kabloları kontrol edin (kablolu yazıcılar için). Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmadıysa, bkz. Windows USB sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltme.

Kablosuz bağlantıyı kontrol edin (kablosuz yazıcılar için). Aşağıdakilerden birini yapın:

• Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.

• Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

• Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

• Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows 10’da Bluetooth sorunlarını giderme: SSS.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 3. adıma geçin.

Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazıcınızı kaldırma

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
   Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

2. Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünde yazıcıyı bulun, seçin ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin.

Yazıcınızı yeniden yükleme

Kablosuz ve yerel bir yazıcı yeniden yüklemek veya eklemek için farklı adımları izlemeniz gerekir. Yapmanız gerekenler aşağıda verilmiştir.

Kablosuz bir yazıcıyı yeniden yükleme

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
   Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

2. Yazıcı veya tarayıcı ekle’yi seçin. Cihazınızın yakınlardaki yazıcıları bulmasını bekleyin, kullanmak istediğiniz yazıcıyı belirleyin ve ardından Cihazı ekle'yi seçin.

Yazıcınız açıksa ve ağa bağlıysa Windows onu kolayca bulabilmelidir. Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir.

Yerel bir yazıcıyı yeniden yükleme

Yerel bir yazıcıyı yeniden yüklemek veya eklemek istiyorsanız yazıcınızın USB kablosunu bilgisayarınızdaki uygun USB bağlantı noktasına takıp yazıcıyı açın.

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
   Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

2. Yazıcılar ve tarayıcılar'ın altında yazıcınızı arayın.

   • Yazıcınızı listede görüyorsanız yazıcınızın yüklü olduğunu anlarsınız.

   • Yazıcınızı listede görmüyorsanız Yazıcı veya tarayıcı ekle'yi seçin. Cihazınızın kullanılabilir yazıcıları bulmasını bekleyin, kullanmak istediğiniz yazıcıyı belirleyin ve ardından Cihazı ekle'yi seçin.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 4. adıma geçin.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için en son sürücü gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için en son yazıcı sürücülerini indirme ve yükleme bölümüne bakın.

Yazıcınız için en son sürücüyü yükledikten sonra yazıcınız hala çalışmıyorsa 5. adıma geçin.

Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir. Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisini temizlemek ve sıfırlamak için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

2. Standartlar sekmesini seçin ve ardından hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

3. Durdur'u ve ardından Tamam’ı seçin.

4. Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, sonuç listesinden %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS'ı seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.

5. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp ardından sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

6. Standartlar sekmesini seçin ve hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

7. Başlangıç'ı, Başlatma Türü kutusunda Otomatik'i ve ardından Tamam'ı seçin.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 6. adıma geçin.

Yazıcınız "çevrimdışı" durumu görüntülüyorsa Çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme makalesini gözden geçirin.