Ana içeriğe atla
Microsoft Microsoft
Microsoft Desteği
  • Office
  • Windows
  • Xbox
  • Destek
      • Windows Uygulamaları
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • PCs & tablets
      • Aksesuarları
      • Xbox ve oyunlar
      • Oyunlar
      • Windows Oyunları
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Veri platformu
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows uygulamaları geliştirin
      • Belgeler
      • Microsoft Store
      • Ücretsiz yüklemeler ve güvenlik
      • Eğitim
      • Hediye Kartları
    • Site Haritasını Göster
    0
    Oturum aç
    Microsoft Desteği

    Microsoft Store yardımı

    Alışveriş çantası ile dizüstü bilgisayar resmi ve ekranın ortasında Microsoft logosu.

    Öne Çıkanlar

    Siparişinizi kontrol etme veya takip etme

    Ürün satın aldığınızda biz ürünü size göndeririz ve siz de siparişinizin durumunu çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz.

    Ayrıntılı bilgi

    Öne Çıkanlar

    Yazılımı indirme ve yükleme

    Microsoft Store’dan satın alınan yazılımı yüklemek için indirmelerinizi ve ürün anahtarlarınızı bulun.

    Ayrıntılı bilgi
    • Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme
    • Microsoft aboneliğinize yönelik yinelenen faturalandırmayı açma
    • Microsoft aboneliği ödeme yönteminizi ve seçeneklerinizi değiştirme
    • Microsoft hesabınız için bir hediye kartı veya kodu kullanma
    • Microsoft Store’daki uygulama ve oyunlara yönelik güncelleştirmeleri denetleme
    • Vadesi geçmiş bir Microsoft aboneliği için ödeme yapma
    • Microsoft’tan gelen beklenmeyen ücretlendirmeler hakkında yapılması gerekenler
    • Microsoft'tan indirdiğiniz dosyaları ve ürün anahtarlarınızı bulma
    • Microsoft Store’da bir siparişi veya ön siparişi iptal etme
    • Bir Microsoft aboneliğine yönelik yinelenen faturalandırmayı iptal etme veya kapatma
    • Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme
    • Microsoft Store’dan iadenizin ve para iadenizin durumunu öğrenme
    • Microsoft Store Satış Şartları’nı okuma
    • Microsoft hediye kartı hüküm ve koşulları
    • Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme
    • Microsoft Store’da bir siparişi veya ön siparişi iptal etme
    • Microsoft Store'da bir şey satın almadan önce ebeveyne sorma
    • Microsoft Store'da siparişinizi takip etme
    • Microsoft’tan gelen beklenmeyen ücretlendirmeler hakkında yapılması gerekenler
    • Microsoft'tan indirdiğiniz dosyaları ve ürün anahtarlarınızı bulma
    • Microsoft Store sipariş geçmişinizi görüntüleme
    • Sevkiyat seçenekleri, maliyetler ve teslimat süreleri
    • Microsoft Store için ön siparişler
    • Microsoft Son Kullanıcı Lisans Sözleşmelerini okuma
    • Microsoft'tan indirdiğiniz dosyaları ve ürün anahtarlarınızı bulma
    • Microsoft Store için cihazlarınızı yönetme
    • Farklı bir cihaza yüklemeye çalıştığınızda sorun giderme
    • Microsoft Store’daki uygulama ve oyunlara yönelik güncelleştirmeleri denetleme
    • Microsoft hesabınız için bir hediye kartı veya kodu kullanma
    • Microsoft Store uygulamaları ile ilgili sorunları giderme
    • Microsoft Store’dan güvenilir uygulamalar ve oyunlar edinme
    • Microsoft hesabınız için bir hediye kartı veya kodu kullanma
    • Microsoft’tan gelen beklenmeyen ücretlendirmeler hakkında yapılması gerekenler
    • Microsoft hesabınıza para ekleme
    • Ödeme yöntemini veya Microsoft hesabınıza bağlı kredi kartını değiştirme
    • Microsoft aboneliği ödeme yönteminizi ve seçeneklerinizi değiştirme
    • Microsoft Store'dan satın aldığınız bir şey için ödeme yaparken yaşanan sorunları giderme
    • Microsoft Store'da bir şey satın almadan önce ebeveyne sorma
    • Microsoft Store’da yetkisiz satın almaları engelleme
    • Microsoft hesabınızı kullanırken karşılaşacağınız vergiler ve ücretler
    • Vergi dağılımları ve kayıt numaraları
    • Microsoft Store’daki uygulama ve oyunlara yönelik güncelleştirmeleri denetleme
    • Microsoft Store uygulamaları ile ilgili sorunları giderme
    • Uygulama izinleri
    • Microsoft Store'da bir şey satın almadan önce ebeveyne sorma
    • Microsoft Store’da yetkisiz satın almaları engelleme
    • Microsoft Store için cihazlarınızı yönetme
    • Microsoft Store açılmıyor
    • Farklı bir cihaza yüklemeye çalıştığınızda sorun giderme
    • Microsoft Store’dan bir uygulamayı bulamıyor veya yükleyemiyorum
    • Microsoft Store’dan güvenilir uygulamalar ve oyunlar edinme
    • Bir Microsoft aboneliğine yönelik yinelenen faturalandırmayı iptal etme veya kapatma
    • Microsoft aboneliğinize yönelik yinelenen faturalandırmayı açma
    • Microsoft aboneliği ödeme yönteminizi ve seçeneklerinizi değiştirme
    • Vadesi geçmiş bir Microsoft aboneliği için ödeme yapma
    • Microsoft aboneliğinize yönelik yinelenen faturalandırma tarihleri
    • Microsoft hesabınız için bir hediye kartı veya kodu kullanma
    • Microsoft hesabınıza para ekleme
    • Microsoft Store için hediye kartları alma
    • Microsoft Store hediye kartını iptal etme
    • Microsoft hediye kartı paranızın tamamını harcama
    • Microsoft hediye kartı hüküm ve koşulları

    Daha fazla destek alın

    Topluluk üyelerine ait bir resim

    Microsoft Community

    Sorular gönderin, tartışmaları takip edin ve Microsoft Community forumlarında bilgilerinizi paylaşın.

    Topluluğa sorun
    Aile fertlerinin ve telefon, dizüstü bilgisayar ve tablet gibi cihazların resmi.

    Microsoft hesabı yardımı

    Microsoft hesabınızdan nasıl daha fazla yararlanacağınızı öğrenin.

    Microsoft hesabı yardımı alma
    Destek teknisyenlerinin resmi.

    Microsoft Store Desteği'ne Başvurun

    Microsoft ürünü seçme ile ilgili yardım alın veya çevrimiçi ya da fiziksel mağazadan önceki bir satın alma hakkında bilgi isteyin.

    Destek alın
    Yenilikler
    • Windows 10 uygulamaları
    • Office uygulamaları
    Microsoft Store
    • Hesap profili
    • İndirme Merkezi
    • Microsoft Store Desteği
    • İadeler
    • Sipariş izleme
    Eğitim
    • Eğitimde Microsoft
    • Öğrenciler için Office
    • Okullar için Office 365
    • Eğitimde Microsoft Azure
    Kurumsal
    • Azure
    • AppSource
    • Otomotiv
    • Kamu
    • Sağlık
    • Üretim
    • Finansal hizmetler
    • Perakende
    Geliştirici
    • Microsoft Visual Studio
    • Developer Network
    • TechNet
    • Kanal 9
    Şirket
    • Kariyer Fırsatları
    • Microsoft Hakkında
    • Microsoft'ta Gizlilik
    • Yatırımcılar
    • Güvenlik
    Türkçe (Türkiye)
    • Bize ulaşın
    • Kullanım koşulları
    • Gizlilik ve tanımlama bilgileri
    • Ticari Markalar
    • Güvenlik ve çevre dostluğu
    • © Microsoft 2019

    Diğer ülkelerde/bölgelerde bu site

    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어