Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Windows Vista ve Windows Server 2008 hizmet paketi yükleme sorunlarını giderme

Hizmet paketi yüklü olan Windows Vista için destek 13 Nisan 2010'da sona erdi. Windows'a yönelik güvenlik güncelleştirmelerini almaya devam etmek için Windows Vista Service Pack 2 (SP2) çalıştırdığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için şu Microsoft Web sayfasına bakın: Bazı Windows sürümleri için destek sona eriyor

Belirtiler
Bu makale, Windows Vista veya Windows Server 2008 için bir hizmet paketi yüklerken sorun giderme yöntemlerini ele almaktadır.

Bir hizmet paketi yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:
Yükleme başarılı olmadı
Hizmet paketi yüklenirken bir iç hata oluştu
Hata iletisinde aşağıdaki hata kodlarından birine de başvurulabilir:
  • 0x80070002
  • 0x8007000D
  • 0x80073712
  • 0x800B0100
  • 0x8024200D
Not Bu makale, alabileceğiniz olası tüm hata kodlarını veya iletilerini listelemez. Bu makalede, aldığınız hata kodları veya iletilerinden bağımsız olarak yükleme sorunlarını giderme çözümleri önerilmektedir.
Neden
Bu sorun aşağıdaki durumlardan biri doğruysa oluşabilir:
  • Bilgisayarınızdaki bir program, hizmet paketinin yüklenmesini kesintiye uğratmıştır.
  • Windows Hizmet Deposu'nda bir tutarsızlık bulunmaktadır. Windows Hizmet Deposu, hizmet paketlerini başarıyla yüklemek için gereken bir bileşendir.
Windows Vista ve Windows Server 2008 hizmet paketi yükleme sorunlarını giderme
Bu sorunu gidermek için "Genel Sorun Giderme" ve "Gelişmiş sorun giderme" bölümlerindeki her çözümü açıklandığı biçimde uygulamayı deneyin. Bir çözümü denedikten sonra, hizmet paketini yüklemeyi yeniden deneyin. Hizmet paketini yine de yükleyemiyorsanız, sonraki çözümü deneyin.
Genel Sorun Giderme

Çözüm 1: Hizmet Paketini yüklemek için Windows Update'i kullanmak yerine hizmet paketinin tek başına paketini yükleyin


Not Hizmet paketinin tek başına paketini yüklemeyi zaten denediniz ve bu sorunla karşılaştıysanız, bu çözümü atlayın ve Çözüm 2'ye gidin.

Hizmet paketinin tek başına sürümünü yüklemeyi denediğinizden emin değilseniz, hizmet paketinin tek başına paketini yüklemek için aşağıdaki adımları denemenizi öneririz. Hizmet paketini yüklemek için tek başına kullanılan paketi yüklerken Windows Update ile ilgili olabilecek yükleme sorunlarını ortadan kaldırın. Bu, sorun giderme sürecini kolaylaştırır.

Hizmet paketinin tek başına paketini edinme

Hizmet paketini edinmek için, Microsoft Bilgi Bankası'nda aşağıdaki makalelerden işletim sisteminize uygun olanına bakın ve sonra hizmet paketini Microsoft Yükleme Merkezi'nden yükleme seçeneğini arayın.
935791 En son Windows Vista hizmet paketi nasıl elde edilir
968849 En son Windows Server 2008 hizmet paketi nasıl elde edilir
Bu bilgiler yararlı oldu mu? Lütfen bize geribildirim gönderin

Çözüm 2: Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı çalıştırın

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı, bilgisayarınızı denetler ve güncelleştirmelerin yüklenmesini veya diğer yazılımların çalışmasını etkileyebilecek belirli durumları gidermeye çalışır. Bununla birlikte aracı karşıdan yüklemeden önce, bilgisayarınızın Windows Vista'nın 32 bit sürümünü mü yoksa 64 bit sürümünü mü çalıştırdığını belirlemelisiniz. Bilgisayarınızda Windows Vista yüklüyse ve hangi sürümü çalıştırdığınızı biliyorsanız, Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı karşıdan yükleme bölümüne gidin. Bilgisayarınızda yüklü olan sürümden emin değilseniz şu adımları izleyin:
  1. BaşlatBaşlat düğmesi düğmesini tıklatın.
  2. Aramaya Başla kutusuna system yazın ve sonra Programlar listesinden Sistem'i tıklatın.

İşletim sistemi şu şekilde görüntülenir:
  • İşletim sisteminin 32-bit sürümü için, Sistem altında sistem türü olarak 32-bit İşletim Sistemi görünür.
  • İşletim sisteminin 64-bit sürümü için, Sistem altında sistem türü olarak 64-bit İşletim Sistemi görünür.


Bilgisayarınızda çalışan Windows Vista sürümünü belirledikten sonra, Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı karşıdan yükleyin.

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı karşıdan yükleme

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı, Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden yüklemek için burayı tıklatın.Aşağıdaki dosyalar Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:
Yükle Windows Vista için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı (KB947821) paketini şimdi karşıdan yükleyin.

Yükle Windows Vista x64 için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı (KB947821) paketini şimdi karşıdan yükleyin.

Yükle Windows Server 2008 için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı (KB947821) paketini şimdi karşıdan yükleyin.

Yükle Windows Server 2008 x64 için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı (KB947821) paketini şimdi karşıdan yükleyin.

Yükle Itanium Tabanlı Sistemler için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı (KB947821) paketini şimdi karşıdan yükleyin.

Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı’nı karşıdan yükledikten ve çalıştırdıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Hemen ardından, hizmet paketi için daha önce aşağıdaki Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden yüklediğiniz tam yükleme paketini yüklemeyi deneyin:Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı hakkında ek bilgi için Microsoft Bilgi Bankası’ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
947821 Windows Vista ve Windows Server 2008 için Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nın Açıklaması
Bu bilgiler yararlı oldu mu? Lütfen bize geribildirim gönderin

Çözüm 3: Çalışır durumdaki tüm uygulamaları kapatın veya devre dışı bırakın, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından hizmet paketini yükleyin

Önemli Bu adımlar güvenlik riskinizi artırabilir. Bu adımlar, bilgisayarın veya ağı kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Programların tasarlandıkları şekilde çalışmasını veya belirli program becerilerini kullanmasını sağlamak için, bu makalede anlatılan işlemin kullanılmasını öneririz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu işlemin çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu işlemi kullanmaya karar verirseniz, sistemin korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin. Bu işlemi, yalnızca çok gerekliyse kullanmanızı öneririz.

Yükleme sırasında hata oluşmasının en sık karşılaşılan nedenlerinden biri de hizmet paketi yükleme dosyasının kullanması gereken bir dosyanın üçüncü taraf uygulamalar tarafından açık tutulması veya kilitlenmesidir. Örneğin, üçüncü taraflara ait bir virüsten koruma veya casus yazılım önleme uygulaması bu soruna neden olabilir. Bu olasılığı en aza indirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm uygulamaları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, başlangıç işlemi sırasında yüklenebilecek tüm virüsten koruma veya casus yazılım önleme uygulamalarını devre dışı bırakın. Uygulamayı genelde bildirim alanından devre dışı bırakabilirsiniz. Bu alan bilgisayar ekranının sağ alt köşesinde bulunur. Bir uygulamayı bildirim alanından devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
    1. Üçüncü taraf programın simgesini sağ tıklatın.
    2. Kapat’ı, Devre Dışı Bırak’ı, Çıkış’ı veya benzer bir terimi seçenek listesinden tıklatın. Bu seçenekler kullanılabilir değilse, uygulamayı açmanız ve ardından kapatmanız veya kendi içinden devre dışı bırakmanız gerekebilir.
  3. Virüsten koruma veya casus yazılım önleme uygulaması kapatır kapatmaz burayı tıklatarak daha önce aşağıdaki Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden yüklediğiniz hizmet paketinin tam yükleme paketini yüklemeye çalışın.
  4. Hizmet paketi yüklemesini tamamladıktan sonra, önceki adımda devre dışı bıraktığınız virüsten koruma veya casus yazılım önleme uygulamasını etkinleştirin.
Bu bilgiler yararlı oldu mu? Lütfen bize geribildirim gönderin
Gelişmiş sorun giderme
Sorununuz hala giderilemediyse, gelişmiş sorun giderme adımlarını kendi kendinize deneyebilir veya Microsoft desteğine başvurabilirsiniz.

Çözüm 4: Güvenlik uygulamaları kaldırın, bilgisayarı yeniden başlatın ve sonra hizmet paketini yükleyin

Önemli Bu adımlar güvenlik riskinizi artırabilir. Bu adımlar, bilgisayarın veya ağı kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Programların tasarlandıkları şekilde çalışmasını veya belirli program becerilerini kullanmasını sağlamak için, bu makalede anlatılan işlemin kullanılmasını öneririz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu işlemin çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu işlemi kullanmaya karar verirseniz, sistemin korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin. Bu işlemi, yalnızca çok gerekliyse kullanmanızı öneririz.

Virüsten koruma uygulaması, güvenlik duvarı veya casus yazılım önleme uygulaması gibi üçüncü tarafa ait bir güvenlik uygulaması devre dışı bırakılmış olsa da yükleme hatasına neden oluyor olabilir. Windows Vista SP1 yüklemesi sırasında bilgisayarın birkaç kez yeniden başlatılması gerekir ve ilk yeniden başlatma sonrasında güvenlik uygulaması yeniden yükleniyor olabilir. Kayıt defterini onarma özelliği sunan uygulamalar da yüklemenin başarısız olmasına neden olabilir.

Hizmet paketini yüklemeden önce üçüncü taraf güvenlik uygulamanızı kaldırabilirsiniz. Ancak bunu yalnızca hizmet paketinin yüklenmesi tamamlandıktan hemen sonra uygulamayı yeniden yükleyebileceğinizden eminseniz yapmalısınız. Üçüncü taraf güvenlik uygulamasını yeniden yüklemek için, uygulamanın özgün yükleme medyasına veya özgün karşıdan yükleme kopyasına sahip olmanız gerekir. Üçüncü taraf güvenlik uygulamasını yeniden yüklemek için bir ürün anahtarı da gerekebilir.

Üçüncü taraflara ait uygulamayı yeniden yükleyebileceğinizden eminseniz, Denetim Masası'ndaki Programlar ve Özellikler öğesini kullanarak uygulamayı kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Tüm uygulamaları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra BaşlatBaşlat düğmesi düğmesini tıklatın.
  3. Aramaya Başla kutusuna programs yazın.
  4. Programlar ve Özellikler'i tıklatın.
  5. Kaldırmak istediğiniz güvenlik programının adını tıklatın.
  6. Kaldır'ı tıklatın.
  7. Programı kaldırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
  8. Burayı tıklatarak daha önce aşağıdaki Microsoft Yükleme Merkezi Web sitesinden yüklediğiniz hizmet paketinin tam yükleme paketini yüklemeye çalışın.
    Not Güvenlik yazılımınızı kaldırdıktan sonra bilgisayarınız, kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü niyetli yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalır. Sorun giderme işlemlerini tamamlayıp güvenlik yazılımınızı yeniden yükleyinceye kadar Web'de gezinmemeniz, e-posta veya Anlık İleti Sistemi'ni kullanmamanız önerilir.
  9. Windows Vista SP1 yüklemesini tamamladıktan sonra, önceki adımlarda kaldırdığınız güvenlik programını yeniden yükleyin.
Bu bilgiler yararlı oldu mu? Lütfen görüşünüzü bize gönderin
Not Sorun çözülmezse, bu içerik size daha fazla yardımcı olamayacaktır. Bu nedenle, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret etmek isteyebilirsiniz:
Benzer sorunlar ve çözümleri
Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
971204 Windows Vista ve Windows Server 2008 hizmet paketi yüklemesi 0x80004005 hatasıyla başarısız oluyor
939399 Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda yedekleme gerçekleştirmeye çalıştığınızda hata iletisi: "0x80071A91"
931712 Windows Vista'daki Windows Update hizmetini kullanmaya çalıştığınızda "Windows Özellikleri" iletişim kutusu boş görünüyor veya "0x80073712" kodunu içeren bir hata iletisi alıyorsunuz
Sorun çözülmezse, bu içerik ne yazık ki size daha fazla yardımcı olamayacaktır. Bu nedenle, diğer çözümler için Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmak isteyebilirsiniz. Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
vista sp1
Özellikler

Makale No: 947366 - Son İnceleme: 09/25/2011 15:51:00 - Düzeltme: 2.0

  • kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbcip KB947366
Geri bildirim