Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Windows güncelleme sorunu 0x80073712

Özet
Windows Update veya Microsoft Update sitesinden güncelleştirme yüklemeye çalıştığınızda 0x80073712 hata kodunu alabilirsiniz ve güncelleştirme yüklenmez.

Bileşen Tabanlı Hizmet (CBS) bildirimi bozulursa bu sorun oluşabilir.
Çözüm

Windows 8.1 veya Windows 8

Adım 1: Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni kullanarak bozuk Windows dosyalarını onarın

Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanarak bozuk Windows dosyalarını onarın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Yükseltilmiş bir komut istemi açın.
  2. "sfc /scannow" komutunu çalıştırın.
  3. Güncelleştirmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
Sistem Dosyası Denetleyicisi aracı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Eksik veya bozuk sistem dosyalarıyla ilgili sorunları gidermek üzere Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanma.

Adım 2: DISM aracını çalıştırın

Sorun devam ederse Windows Update bozulma hatalarını düzeltmek için Deployment Image Servicing and Management (DISM) aracını kullanın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Yükseltilmiş bir komut istemi açın.
  2. "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" komutunu çalıştırın.
    Önemli Bu komutu çalıştırdığınızda DISM, bozulmaları düzeltmek için gerekli olan dosyaları Windows Update kullanarak edinir. Ancak Windows Update istemciniz zaten bozuksa, onarım kaynağı olarak çalışır durumda bir Windows yüklemesi kullanın veya dosyaların kaynağı olarak bir ağ paylaşımındaki ya da Windows DVD'si gibi bir çıkarılabilir medyadaki Windows klasörünü yan yana kullanın. Bunu yapmak için aşağıdaki farklı komutu çalıştırın:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\OnarımKaynağı\Windows /LimitAccess
    Not C:\OnarımKaynağı\Windows yer tutucusu yerine, onarım kaynağınızın konumunu kullanın. Windows'u onarmak için DISM aracını kullanma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Görüntüsünü Onarma.
Bu araç hakkında daha fazla bilgi edinmek için DISM veya Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı kullanarak Windows bozulma hatalarını düzeltme bölümüne gidin.

Windows 7 veya Windows Vista

Adım 1: Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni kullanarak bozuk Windows dosyalarını onarın

Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanarak bozuk Windows dosyalarını onarın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Yükseltilmiş bir komut istemi açın.
  2. "sfc /scannow" komutunu çalıştırın.
  3. Güncelleştirmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
Sistem Dosyası Denetleyicisi aracı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Eksik veya bozuk sistem dosyalarıyla ilgili sorunları gidermek üzere Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanma.

Adım 2: Sistem Güncelleştirme Hazırlık aracını çalıştırın

Sorun devam ederse Windows bozulma hatalarını düzeltmek için Sistem Güncelleştirme Hazırlık aracını kullanın.

Windows XP

Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanarak bozuk Windows dosyalarını onarın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Yükseltilmiş bir komut istemi açın.
  2. "sfc /scannow" komutunu çalıştırın.
  3. Güncelleştirmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.
Sistem Dosyası Denetleyicisi aracı hakkında daha fazla bilgi için Windows XP ve Windows Server 2003 Sistem Dosyası Denetleyicisi'nin (Sfc.exe) Açıklaması bölümüne bakın.
Özellikler

Makale No: 957310 - Son İnceleme: 10/16/2014 14:34:00 - Düzeltme: 31.0

  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB957310
Geri bildirim
src="https://c.microsoft.com/ms.js" '="">