Office Mac'i etkinleştirirken karşılaşılan 0xD000000C hatası

Mac için Microsoft 365 etkinleştirmeye çalıştığınızda şu hatayı görebilirsiniz:

Sistem, geçerli bir hesapta oturum açmanızı gerektiriyor. Hata kodu: 0xD000000C

Office Mac'te 0xD000000C hata kodu sorununu giderme

1. Yüklemeyi yapmak istediğiniz Mac bilgisayarda İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun. Bunu internet tarayıcınızı açıp www.microsoft.com giderek yapabilirsiniz. Sayfa yüklenirse, İnternet bağlantınız çalışıyor demektir.
2. Tüm Office uygulamalarından çıkın.
3. Tüm Office anahtarlık girdilerini kaldırmak için Lisans kaldırma aracını indirin ve çalıştırın.
4. Herhangi bir Office uygulamasını yeniden başlatın ve etkinleştirme istemlerini izleyin.

Ağ hesabı mı kullanıyorsunuz?

Mac'inize Open directory hesapları gibi bir Ağ hesabıyla giriş yaptıysanız, anahtarlık "salt okunur" Mac için Microsoft 365 kimlik bilgilerinizi yazamadığı için bu hata oluşabilir.

1. Ağ hesabıyla oturum açtıysanız oturumunuzu kapatın ve yerel kullanıcı hesabınızla yeniden oturum açın. Etkinleştirmeyi bir kez daha deneyin.

2. Yerel kullanıcı hesabınız yoksa bir hesap oluşturmanız gerekir:

   1. Apple menüsünden, Sistem Tercihleri>Kullanıcılar & Gruplar'ı seçin.
   2. Değişiklik yapmak için kilide tıklayın’ı seçin ve parolanızı yazın. Kilidi Aç’ı seçin.
   3. + işaretini seçin, ardından yeni hesap bilgilerini girin ve ardından Kullanıcı Oluştur'u seçin.
   4. Yerel kullanıcı hesabınızda oturum açın ve yeniden etkinleştirin.

Desteğe başvurun

Mac için Microsoft 365 etkinleştirme konusunda sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen Microsoft desteğine başvurun.