Önemli
Office 2016 ve Office 2019 desteği 14 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Her yerde, her cihazdan çalışmak ve destek almaya devam etmek için Microsoft 365’e yükseltin.
Bu hata, Office'in önceden yüklendiği fakat henüz Office 2019 ürün anahtarlarını tanıyacak şekilde güncelleştirilmediği bir cihazda Office'i etkinleştirmeye çalıştığınızda ortaya çıkabilir.
Yeni bir Office 2019 ürün anahtarı kullanıyorsanız bu sorunu düzeltmek için iki yol bulunmaktadır:
- Office güncelleştirmelerini yükleme bölümündeki adımları kullanarak Office'i güncelleştirin ve yeniden deneyin
- Office 2019'u Office'i bilgisayara veya Mac'e indirip yükleme veya yeniden yükleme bölümündeki adımları kullanarak yükleyin
Bu mesaj, Microsoft 365 uygulamalarının yeni cihazınızla birlikte önceden yüklenmiş halde gelmesine rağmen sahip olduğunuz Office ürünlerinin aynı uygulamaları içermemesi durumunda da görünebilir. Örneğin:
- Outlook, Office Ev ve Öğrenci'ye dahil değil
- Publisher, Office Ev ve İş'e dahil değil
- Access, Office Ev ve Öğrenci ile Office Ev ve İş'e dahil değil
Sahip olduğunuz Office ürünlerine dahil olmayan bir Office uygulamasını kullanmak istiyorsanız bazı seçenekler şunlardır:
Microsoft Store'dan bağımsız uygulamayı satın alın
Microsoft 365'e yükseltin veya bir Microsoft 365 denemesi başlatın