Bilgisayarımda Office uygulamalarını başlatırken "çalışmayı durdurdu" hatası alıyorum

1. Word gibi herhangi bir Office uygulamasını açın ve yeni bir belge oluşturun.

2. Dosya > Hesabı'na gidin.

3. Ürün Bilgileri başlığının altında Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçin.

   Not:  Şimdi Güncelleştir seçeneğini hemen görmüyorsanız önce Güncelleştirmeler Etkinleştir'i seçmeniz gerekebilir.

4. Office, güncelleştirmeleri denetlemeyi ve yüklemeyi tamamladığında Güncelsiniz! penceresini kapatın.

Bazı eklentiler, Office uygulamalarında “çalışmayı durdurdu” hatasına yol açan uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Bunun bulmanın hızlı bir yolu, Office uygulamasını Güvenli Modda başlatmaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Arama simgesini seçin ve "çalıştır" yazın, ardından arama sonuçlarında görüntülenen Çalıştır uygulamasını seçin.

   • Windows 10, Windows 8.1 ve Pencere 8'de Başlangıç düğmesine sağ tıklayın (sol alt köşe) ve Çalıştır'ı seçin.

   • Windows 7'de Başlat > Çalıştır'ı seçin.

2. Şu komutlardan birini yazın:

   Not: Komutu yazdıktan sonra "bulunamıyor" hatası alırsanız, uygulama adıyla /safe arasında bir boşluk bırakıp bırakmadığınıza dikkat edin.

   • Excel'i başlatmak için excel /safe yazıp Enter tuşuna basın.

   • Word'ü başlatmak için winword /safe yazıp Enter tuşuna basın.

   • PowerPoint'i başlatmak için powerpnt /safe yazıp Enter tuşuna basın.

   • Publisher'i başlatmak için mspub /safe yazıp Enter tuşuna basın.

   • Visio'yu başlatmak için visio /safe yazıp Enter tuşuna basın.

Office uygulamasının Güvenli Modda olduğundan emin olmak için, başlık çubuğuna bakın. Şöyle bir şey görmelisiniz: Microsoft Excel (Güvenli Mod).

Office uygulaması Güvenli Modda başlatılmıyorsa, sorun eklentilerle ilgili değildir. Bunun yerine Office’i onarmayı veya kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa, bilgisayarınızda en son cihaz sürücülerinin yüklü olması gerekir.

Office uygulaması Güvenli Modda başlatıldıysa, uygulama eklentilerini ve COM eklentilerini birer birer devre dışı bırakın.

1. Office uygulaması hala Güvenli Moddayken Dosya > Seçenekleri > Eklentiler'i seçin.

2. Word Eklentileri veya Excel Eklentileri gibi Eklenti seçeneklerini yönet listesini işaretleyin ve git'i seçin. Yönet listesinde Office uygulamasına özgü bir Eklentiler seçeneği bulamazsanız, onun yerine COM Eklentileri’ni seçin.

3. Listedeki eklentilerden birinin işaretini kaldırın ve Tamam'ı seçin.

   Not: Daha eski bazı eklentilerin soruna neden olduğu bilinmektedir. Bunlar listenizdeyse, önce bu eklentilerin işaretini kaldırın: Abbyy FineReader, PowerWord ve Dragon Naturally Speaking.

4. Uygulamayı yeniden başlatın (bu kez Güvenli Modda olmadan).

Office uygulaması başlatılırsa, işaretini kaldırdığınız eklentiyle ilgili bir sorun vardır. Eklenti için şirketin web sitesini ziyaret ederek, yüklenecek güncel bir sürüm olup olmadığına bakın. Daha yeni bir sürüm yoksa veya eklentiyi kullanmanız gerekmiyorsa, eklentiyi işaretsiz bırakabilir veya bilgisayarınızdan kaldırabilirsiniz.

Office uygulaması başlatılmazsa, diğer eklentilerin işaretini birer birer kaldırmak için bu adımları yineleyin. Yönet listesinde COM Eklentileri gibi başka Eklentiler seçeneği varsa, bu eklentiler için de bu işlemi yineleyin. Tüm eklentiler işaretlenmemişse ve Office uygulamanızı hala açamıyorsanız, sorun eklentilerle ilgili değildir. Bu makalede sağlanan diğer sorun giderme seçeneklerinden bazılarını deneyin.

Bu eklentilerin eski sürümlerinin Office 2016 uygulamalarıyla ilgili sorunlara neden olduğu bilinmektedir:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Bu sorununuzu çözmediyse, aşağıdaki bir sonraki üst bilgiyi seçin.

Bu adım, Office uygulamalarından biri bozuk veya bozuksa yararlıdır. Önce hızlı bir onarım deneyin ve bu işe yaramazsa çevrimiçi onarımı deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Office uygulamasını onarma.

Bu sorununuzu çözmediyse, aşağıdaki bir sonraki üst bilgiyi seçin.

Eski Windows cihaz sürücüleri Office uygulamanızla uyumsuz olabilir. En son sürücüleri kullandığınızdan emin olmak için bilgisayarınızda bir Windows veya Microsoft güncelleştirmesi çalıştırmalısınız. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Windows 11 için:

1. Başlangıç düğmesini seçin.

2. Arama kutusuna "ayarlar" yazın.

3. Windows Update'i seçin.

4. Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.

5. Güncelleştirmeler varsa Yükle'yi seçin.

Windows 10 için:

1. Başlangıç düğmesini seçin.

2. Ayarlar > Güncelleştirme ve güvenlik > Windows Update’i seçin.

3. Güncelleştirmeleri Microsoft Update kaynağından çevrimiçi olarak denetle’yi seçin.

4. Güncelleştirmeler varsa, güncelleştirmeler bilgisayarınıza otomatik olarak yüklenmelidir.

Windows 8.1 ve Windows 8 için:

1. Başlangıç ekranında Düğmeler Çubuğu'nda Ayarlar'ı seçin.

2. Bilgisayar Ayarlarını Değiştir'i seçin.

3. Bilgisayar Ayarları uygulamasında Windows Update'ı seçin.

4. Güncelleştirmeleri şimdi denetle'yi seçin.

Windows 7 için:

1. Başlat'ı seçin.

2. Programları ve dosyaları ara kutusuna Windows Update yazın.

3. Arama sonuçlarında Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.

4. Güncelleştirmeler varsa Yükle'yi seçin.

Windows güncelleştirildikten sonra da sorun devam ederse, şu belirli sürücüleri denetleyip güncel olduklarından emin olmalısınız: video kartı, yazıcı, fare ve klavye. Bu cihazların sürücüleri çoğunlukla doğrudan üreticinin web sitesinden indirilebilir ve yüklenebilir.

Ayrıca, dizüstü bilgisayarınız varsa, dizüstü bilgisayarla ilgili güncelleştirilmiş dosyalar için de üreticinin web sitesini denetlemelisiniz. Örneğin, bazı dizüstü bilgisayarlarda kullanılan eski DisplayLink Kullanıcı Modu Sürücüsü’nde bilinen bir sorun vardır. DisplayLink sürücüsünü güncelleştirmek için üreticinin sitesine gitmeniz gerekir.

Windows bilgisayarınızdan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı kaldırmak için kaldırma sorun gidericisini kullanın.

1. Kaldırma sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.

   Kaldır

2. Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.

3. Kalan ekranlarda yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Yüklemek veya tekrar yüklemek istediğiniz Office sürümü için adımları izleyin.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016