Başka biri adına yanıtlama ve arama yapma sorumluluğu size devredilirse bir bildirim görürsünüz. O kişi için gelen aramalar sizi arar. Gelen arama uyarısı, aramanın diğer kişiye yönelik olduğunu belirtir. Temsilciler Lync - Seçenekler iletişim kutusundaki Arama İletme seçeneklerinde ayarlanır (bkz. Aramaları aktarma ve iletme). Aramalarımı kime ilet veya Aynı anda çaldır seçenekleriyle temsilci olarak ayarlanabilirsiniz.
Not: Arama İletme seçenekleri yalnızca kuruluşunuz bunları destekleyecek şekilde yapılandırılmışsa kullanılabilir.
Yalnızca destek ekibinizin birleştirilmiş iletişimler (UC) için etkinleştirdiği temsilciler başka biri adına arama yapabilir ve aramaları yanıtlayabilir. UC etkin olmayan temsilciler yalnızca başka biri adına çevrimiçi toplantı zamanlayabilir (bkz. Başka biri adına çevrimiçi toplantı zamanlama).
Temsilci ekleme veya kaldırma hakkında bilgi için bkz . Akıllı Çalışma: Arama yapma ve yanıtlama.
Ne yapmak istiyorsunuz?
Temsilci ekleme veya kaldırma
Sizin yerinize arama yapmak veya almak için bir veya daha fazla temsilci atayabilirsiniz. Temsilci eklemek veya kaldırmak için aşağıdakileri yapın:
-
Microsoft Lync 2010'u açın, Seçenekler
-
Lync – Seçenekler iletişim kutusunda Aramalarımı buraya ilet veya Aynı anda çaldır'ı seçin ve ardından seçtiğiniz seçimdeki açılan listeden Temsilcilerim'i seçin.
-
Temsilci üyelerimi düzenle'yi tıklatın.
-
Temsilciler iletişim kutusunda, temsilciniz olmasını istediğiniz kişinin adını yazın, Ekle'ye ve ardından Tamam'a tıklayın.
Bir temsilciyi kaldırmak için, Temsilciler iletişim kutusunda, listelenen temsilcinin yanındaki kutuyu işaretleyin, Kaldır'a tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
Not: Yalnızca sizi temsilci olarak ekleyen kişi sizi kaldırabilir. Birinin temsilcisiyseniz ve artık temsilci olmak istemiyorsanız, sizi temsil eden kişiye başvurun ve kaldırılmasını isteyin.
Bir aramayı temsilci olarak yeniden yönlendirme
Temsilci olarak, aramayı yayımlanmış bir cep telefonu numarasına yönlendirebilir veya aramayı sesli mesaja yönlendirebilirsiniz. Aramayı yeniden yönlendirmek için, gelen arama uyarısında Yeniden Yönlendir'e tıklayın ve ardından Sesli Mesaj'a veya istenen numaraya tıklayın.
Birisi adına aramayı yanıtlama ve ardından aktarma
Birinin aramasını yanıtlamak ve ardından aramayı aktarmak için aşağıdakilerden birini yapın:
-
Aramayı yanıtlamak için gelen arama uyarısına tıklayın, Aktar düğmesine tıklayın ve ardından aramayı aktarmak istediğiniz kişinin adına veya numarasına tıklayın.
-
Aramayı yanıtlayın ve CTRL + 1 tuşlarına basarak aramayı yanıtladığınız kişinin iş telefonuna aktarın.
Temsilci olarak arama yapma
Başkası adına arama yapmak için aşağıdakileri yapın:
-
Microsoft Lync 2010'u açın, aramak istediğiniz kişiyi bulun ve Kişiler listenizde veya arama sonuçlarınızda kişinin üzerine gelin ve Ardından Arama menüsünün yanındaki oka tıklayın.
Not: Ayrıca, Microsoft Outlook 2010 mesajlaşma ve işbirliği istemcisi kullanmıyorsanız bunu kişi kartında da yapabilirsiniz. Temsilci açılan listesi kişi kartlarında görünmez.
-
Açılan menünün üst kısmındaki açılan listede, aramayı yaptığınız kişiye tıklayın.
-
Aramak istediğiniz numaraya tıklayın veya yeni bir numara girmek için Yeni Numara'ya tıklayın.
Not: Lync 2010 iletişim yazılımı, Kişiler listesinde Sizi temsilci yapan kişileri içeren Aramalarını Yönettiğim Kişiler adlı bir grup oluşturur.
