Excel yanıt vermiyor, takılıyor, donuyor veya çalışmıyor

Bu makalede, bir Excel yanıt vermiyor hatası alırsanız, Excel veya bir çalışma kitabını açarsanız, yanıt verme hatası alırsanız veya donarsa en yaygın sorunları çözmeye yardımcı olan sorun giderme adımları Excel açıklanmıştır. Bu tür sorunlar aşağıda listelenen nedenlerden biri veya birden çok nedeni olabilir.

Bu makalede sağlanan çözümleri sırasıyla deneyin. Daha önce bu yöntemlerden birini denediysiniz ve yardımcı oldu mu? Lütfen listede bir sonraki çözüme gidin.

Not: Windows 7’den Windows 10’a yükselttikten sonra Excel dosyalarınızı açmada sorun yaşıyorsanız bkz. Windows 7’den Windows 10’a yükselttikten sonra Office dosyalarını açmada oluşan hatalar.

Excel modda başlatma

Kasa modu, belirli Excel programlarla karşılaşmadan çalışmaya başlamana olanak sağlar. Excel programı başlatma sırasında Ctrl tuşunu basılı tutarak veya programı komut satırdan başlatma sırasında /safe anahtarını (excel.exe /safe) kullanarak güvenli modda açabilirsiniz. Bu Excel güvenli modda çalıştırsanız, bu işlev ve alternatif başlangıç konumu, değiştirilmiş araç çubukları, xlstart klasörü ve diğer Excel atlar. Bununla birlikte, COM eklentileri dışarıdadır.

Sorunlarınız sorun, güvenli modda Excel çözülürse, bkz. Excel'de başlatma sorunlarını giderme.

Çalışmanızı güvenli modda başlatmayı Excel sorun çözülmezse, bu listede bir sonraki maddeye devam edin.

En son güncelleştirmeleri yükleme

Windows Update'i otomatik olarak indirilecek ve önerilen güncelleştirmeleri yük olacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Önemli önerileri ve en iyi güncelleştirmeleri yüklemek, eski dosyaları değiştirerek ve güvenlik açıklarını düzelterek genellikle sorunları düzeltebilirsiniz. En son güncelleştirmeleri Office için bu makaledeki adımları izleyin: Office bilgisayarınızı güncelleştirin.

En son Office güncelleştirmelerinin yüklenmesi sorununuzu çözmezse, bu listede sonraki maddeye geçin.

Excel’in başka bir işlem tarafından kullanılıp kullanılmadığını denetleyin ve kullanılmadığından emin olun

Bu Excel başka bir işlem tarafından kullanımda ise, bu bilgi alan penceresinin en altındaki durum Excel görüntülenir. Excel kullanımdayken başka eylemler gerçekleştirmeyi denerseniz, Excel yanıt vermeyebilir. Diğer eylemleri denemeden önce, devam eden işlemin bitmesini bekleyin.

Excel başka bir işlem tarafından kullanılmıyorsa, bu listede sonraki adıma geçin.

Eklentilerle ilgili olası sorunları inceleyin

Eklentiler çalışma deneyimini geliştirmekle birlikte, kimi zaman eklentiler çakışmaya neden olabilir veya eklentilerle Excel. Excel’i eklentiler olmadan başlatmayı deneyin ve sorunun ortadan kalkıp kalmadığına bakın. 

  1. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Windows 10 çalıştıracaksanız, Çalıştır kutusuna > Tüm uygulamalar > Windows Sistem > Çalıştır yazın > Çalıştır kutusuna Excel /safe yazın ve Tamam'a tıklayın.

    • Windows 8 çalıştıracaksanız, Çalıştır kutusuna > /safe yazın ve Excel Menüsünde Çalıştır'a tıklayın.

    • Windows 7 çalıştır > Programları ve dosyaları ara kutusuna Excel /safe yazın, ardından Tamam'atıklayın.

  2. Sorun çözülürse, Dosya > Seçenekler > Eklentiler’e tıklayın.

  3. COM Eklentileri'ne tıklayın ve Git'e tıklayın.

  4. Listede tüm onay kutularını temizleyin ve Tamam'a tıklayın.

  5. Excel'i kapatın ve yeniden başlatın.

Eklentiyi yeniden başlattıktan sonra sorun Excel, etkinleştirmeye kadar eklentilerinizi tek tek etkinleştirmeye başlayabilirsiniz. Böylece soruna hangi eklentinin neden olduğunu ortaya çıkarabilirsiniz. Her eklentiyi etkinleştirdiğinizden emin olun ve her seferinde Excel'i yeniden başlatın.

Eklentilerin devre dışı bırakılması sorununuzu çözmezse, listede bir sonraki maddeye geçin.

Dosya Excel ve içeriğini araştırma

Excel dosyalar bilgisayarda uzun süre var olabilir. Bunlar sürümden sürüme yükseltilir ve sık sık bir kullanıcıdan başka bir kullanıcıya ilerler. Çoğu zaman, kullanıcı Excel devralır ancak dosyanın ne olduğunu bilmiyor. Aşağıdaki şeyler performans veya kilitlenme sorunlarına neden olabilir:

  • Sütunların tamamına başvuran formüller.

  • Bağımsız değişkenlerde düzensiz sayıda öğeye başvuran dizi formülleri.

  • Yüzlerce veya belki binlerce gizli ya da 0 yükseklik ve genişlikli nesne.

  • Çalışma kitabı arasında sık sık kopyalama ve kopyalama nedeniyle oluşan aşırı stiller.

  • Aşırı ve geçersiz tanımlı adlar.

Bu adımlar sorununuzu çözmezse, listede bir sonraki maddeye devam edin.

Dosyanızı üçüncü bir taraf tarafından oluşturulıp oluşturulmadı kontrol edin

Bazen Excel dosyalar bir üçüncü taraf uygulaması tarafından oluşturulur. Bu durumda, dosyalar yanlış oluşturulur ve dosyaları başka bir dosyada açarken bazı özellikler düzgün Excel. Böyle bir durumda, üçüncü taraf uygulamasının dışındaki yeni dosyalarda özellikleri test etmek için bu özellikleri test etmek gerekir. Özellikler düzgün çalışırsa, üçüncü taraf bu sorunun farkında olduğundan emin olun.

Üçüncü taraf uygulamasının dışında test ettikten sonra sorun çözülmezse, listede bir sonraki maddeye devam edin.

Program, süreç veya hizmetin diğer programlarla çakışıp çakışmadı veya bu programla çakışıp çakışmadı veya Excel

Windows, birçok uygulama ve hizmet otomatik olarak başlatılır ve arka planda çalışır. Bu uygulama ve hizmetler, bilgisayarınızdaki diğer yazılımları etkileyebilir. Seçmeli bir başlangıç ("temiz önyükleme" olarak da bilinir) gerçekleştirme, çakışan uygulamalarla ilgili sorunları tanımlamanıza yardımcı olabilir. Seçmeli bir başlangıç yapmak için, program sürümünüze bağlı olarak Windows bağlantılardan birini seçin ve sonra makaledeki adımları izleyin:

Windows 10, Windows 7, Windows 8:Sistem Yapılandırması'Windows Vista Kullanarak Seçmeli Başlangıç'ı Çalıştırma: Sistem Yapılandırması Windows XP kullanarak Seçmeli

Başlangıç'ı çalıştırma: Windows XP'de kullanıcı hesapları oluşturma ve yapılandırma

Seçmeli başlangıç, bu soruna neden olan işlemi, hizmeti veya diğer programlarla çakışan işlemi veya uygulamayı Excel.

Profili yeniden oluşturdukta sorun çözülmezse, listede bir sonraki maddeye devam edin.

Office programlarınızı onarma

Office programlarınızı onarmak, dosyalarda Excel hataları otomatik olarak onararak yanıt vermiyor, Office donma sorunlarını çözebilir. Bunu yapma yönergeleri için bkz. Office onarma.

Office programlarınızın onarılması sorununuzu çözmezse, listede bir sonraki maddeye geçin.

Virüsten koruma yazılımınızın güncel olup olmadığını veya Excel’le çakışıp çakışmadığını denetleyin

Virüsten koruma yazılımınız güncel değilse, Excel düzgün çalışmayabilir.

Virüsten koruma yazılımınızın güncel olup olmadığını denetleyin:

Virüsten koruma yazılımı satıcıları, yeni ortaya çıkan virüslerle başa çıkmak için belirli aralıklarla, Internet'ten indirebileceğiniz güncelleştirmeler sunarlar. Virüsten koruma yazılımı satıcınızın web sitesini ziyaret ederek en yeni güncelleştirmeleri indirin.

Virüsten koruma yazılımı satıcılarının listesi için, bkz. Tüketici güvenlik yazılımı sağlayıcıları.

Virüsten koruma yazılımınızın şu yazılımlarla çakışıp çakışma Excel:

Virüsten koruma yazılımınız Excel’le tümleştirme içeriyorsa, performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, virüsten koruma yazılımındaki tüm Excel tümleştirmesini devre dışı bırakabilirsiniz. Öte yandan, Excel’de yüklü olan tüm virüsten koruma yazılımı eklentilerini de devre dışı bırakabilirsiniz.

Önemli: Virüsten koruma ayarlarınızın değiştirilmesi bilgisayarınızı virüs taşıyan, hileli veya kötü amaçlı saldırılara açık hale getirebilir. Microsoft, virüsten koruma ayarlarınızı değiştirmeyi denememenizi önerir. Sorundan kaçınmak için bunu denemenin getireceği risk size aittir.

Virüsten koruma yazılımınızı Excel’le tümleştirmeyi veya Excel’de tarama yapmayı içermeyecek şekilde nasıl yapılandırabileceğinizi saptamak için yazılım satıcısına danışmanız gerekebilir.

Daha Fazla Bilgi

Gelişmiş sorun giderme

Daha önce sözü geçen yöntemler sorununuzu çözmezse, sorun dosyaya özgü veya çevre koruma olabilir. Aşağıdaki bölümde, uygulamanın kilitlenmesine veya kilitlenmesine neden Excel sorun giderme adımları açık almaktadır. 

Çevre koruma etmenleri

Çevre koruma faktörleri, dosya içeriği ve kilitlenme sorunlarını giderirken eklentiler kadar önemlidir. Aşağıdaki eylemleri gerçekleştirerek soruna neden olan sorunu belirlemenize yardımcı olabilirsiniz:

  • Temel sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Dosyaları mümkün olan en temiz ortamda test eder.

Aşağıdaki bölümlerde incelemeye değer bazı alanlar açıklanmaktadır.

Dosyanın depolandığı yer

Dosyayı yerel olarak taşıma, dosyada sorun olup olmadığını veya dosyanın kaydedilip olmadığını belirlemeye yardımcı olur. Bir dosya dosyasını bir ağ üzerinden Excel web sunucusuna kaydetmeniz çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir. Dosyayı yerel olarak kaydetmek iyi bir fikirdir. Bu, aşağıdaki senaryolarda yapılır:
 

• "Belgelerim" klasörü sunucu konuma yeniden yönlendirildi

• Çevrimdışı dosyalar

• Web klasörlerinden veya dosya dosyalarından SharePoint

• Uzak Masaüstü/Citrix

• Ağ cihazları

• Sanallaştırılmış ortam. Sanallaştırılan bir ortamda çalışan Microsoft yazılımı hakkında daha fazla bilgi için şu makaleye bakın: Microsoft dışı donanım sanallaştırma yazılımlarında çalışan Microsoft yazılımları için destek ilkesi.

Bellek

Excel fazla biçimlendirme ve şekil eklemeye baş normalden büyük olan dosyalar oldukça büyük olabilir. Sisteminize uygulamayı çalıştırmak için yeterli RAM'in olduğundan emin olun. Yeni sistem paketlerinin sistem Microsoft Office için, aşağıdaki Microsoft makaleleri'ne gidin: 

Office 2016 için sistem gereksinimleri

Office 2013 için sistem gereksinimleri

Office 2010 için sistem gereksinimleri

Excel 2007 için sistem gereksinimleri


Office 2010'da, daha büyük işlem kapasitelerinden yararlanmak için Office ürünlerinin yerel 64 bit sürümleri tanıtıldı. Yeni sürümün 64 bit sürümleri hakkında daha fazla bilgi Office aşağıdaki Microsoft makalelerini okuyun:
 

Office 2013'Office 64 bit sürümleri

64 bit bit e-posta Office

Yazıcılar ve video sürücüleri

Excel başsanız, çalışma kitabınızı görüntüleyen varsayılan yazıcı ve video Excel inceler. Excel yoğun yazıcıdır ve dosya Sayfa Sonu Önizleme görünümünde Excel olduğunda daha yavaş çalışır. Sorunun belirli bir yazıcıda mı yoksa video sürücüsüyle mi ilgili olduğunu, Microsoft XPS Belge Yazıcısı yazıcı sürücüsü veya VGA video sürücüsü gibi farklı yazıcıları kullanarak dosya test etme. 

Burada sözü geçen çözüm yöntemlerini kullandıktan sonra Excel kilitlenme veya kilitlenme sorunları devam ediyorsanız, sorun giderme yollarına yönelik olarak Microsoft Desteği'ne başvurabilirsiniz. 

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Sorularınızı Excel Teknoloji Topluluğuuzmanlarına sorabilir veya Yanıt topluluğu içinden destek alabilirsiniz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×