Microsoft 365 ile ürün anahtarlarını kullanma

Microsoft 365 ürün anahtarları hakkında genel sorular

Microsoft 365 ürün anahtarına ihtiyacınız olup olmadığını ve anahtarınız varsa anahtarınızla ne yapacağınızı öğrenmek için aşağıdaki bölümlere bakın.

Microsoft 365'i yeni satın aldım. Ürün anahtarımı nereye gireceğim?

Eğer hiç kullanılmamış, yeni bir ürün anahtarı aldıysanız

Yeni, hiç kullanılmamış bir ürün anahtarınız varsa www.microsoft365.com/setup gidin ve ekrandaki istemleri izleyin.

microsoft365.com/setup ile ilgili yardım alma

Ürün anahtarı hataları ile ilgili yardım alın

Microsoft 365’i Microsoft Store‘dan satın aldıysanız

Microsoft 365 ürününü Microsoft Store adlı satıcıdan satın aldıysanız, ürün anahtarınızı buraya girebilirsiniz.

1. www.microsoftstore.com gidin. Sağ üst köşede Oturum aç'ı seçin ve Microsoft 365 satın almak için kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

2. Oturum açdıktan sonra sağ üst köşedeki adınızı seçin ve ardından Sipariş Geçmişi 'ni seçin.

3. Tek seferlik satın alma Microsoft 365 veya tek tek Microsoft 365 uygulamasını bulun ve ardından ürün anahtarınızı görüntülemek için Microsoft 365 yükle'yi seçin (bu aslında Microsoft 365 yüklemez).

4. Ürün anahtarının göründüğü pencerede Microsoft 365 yükle'yi yeniden seçin.

5. Merhaba' da. Şimdi şunu alalım: Microsoft 365 sayfasında, ürün anahtarınızı Microsoft hesabı ile ilişkilendirmek ve yükleme işlemini başlatmak için istemleri izleyin.

Microsoft 365’i Microsoft Çalışma Alanı İndirim Programı aracılığıyla satın aldıysanız

İşvereninizin Çalışma Alanı İndirim Programı(önceki adıyla Evde Kullanım Programı) avantajı aracılığıyla Office Professional Plus, Visio Professional veya Project Professional yüklediğinizde, ürününüzü yükledikten sonra ürün anahtarınızı girersiniz.

1. Hangi ürünü satın aldığınıza bağlı olarak Word, Visio ya da Project gibi bir Microsoft 365 uygulamasını başlatın.

2. Microsoft 365 ayarlamak için oturum açın ekranında Oturum açmak veya hesap oluşturmak istemiyorum'u seçin (pencerenin alt kısmındaki küçük bir bağlantıdır).

3. Microsoft 365'yi etkinleştirmek için Microsoft Çalışma Alanı İndirim Programı ürün anahtarınızı girin.

   Yardım için bkz. Microsoft Workplace Discount Program aracılığıyla Office'i yüklemeyle ilgili yardım alma

Yeni Windows bilgisayarım Office ile birlikte geldi, ancak ürün anahtarını bulamıyorum

Bir ürün anahtarı kartı satın aldım ama üzerinde anahtar yok

Microsoft 365 ürün anahtarı kartı satın aldıysanız ürün anahtarınızı ortaya çıkarmak için ürün anahtarı kartınızın arka kısmındaki gümüş renkli bir folyo kaplamasını dikkatlice çizmeniz gerekebilir. Yaldız kaplamayı kazırken anahtar zarar görürse bkz. Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü.

İpucu: Ürün anahtarı kartı barkodları ve diğer harf ve sayı gruplarını da içerebilir, ancak ürün anahtarı her zaman XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX biçiminde gösterilir.

Microsoft 365 benden ürün anahtarı isteyip istemediğinizi sorar

Office'i ve Project, Visio, Word, Excel ve Outlook gibi tek tek satın alınan Microsoft 365 uygulamalarını yüklemek ve etkinleştirmek için ürün anahtarınızı değil Microsoft hesabı kullanın.

Microsoft 365'i yüklemek için oturum açın

Microsoft 365'i yüklemek için nereye gideceğiniz hakkında her zaman bilgi edinmek için aşağıdaki siteye yer işareti ekleyin.

Microsoft hesabı, Hizmetler & abonelikler sayfası

Microsoft3 65'i etkinleştirmek için oturum açın

Bir Microsoft 365 uygulaması etkinleştirmenizi isterse ürün anahtarı yerine Microsoft hesabı ile oturum açın.

Doğru Microsoft hesabını kullanın

Microsoft 365'i satın almak için kullandığınız Microsoft hesabı oturum açtığınızdan emin olun.

Microsoft 365 ile kullandığınız hesabı bulma

Oturum açmak dışında bir işlem yapmanızın gerekeceği birkaç özel durum vardır:

• İşvereninizin MicrosoftÇalışma Alanı İndirim Programı avantajıyla Office Professional Plus, Visio Professional veya Project Professional satın aldıysanız, Office'i bilgisayara yüklemek için ürün anahtarınıza ihtiyacınız olacaktır. Ürün anahtarınızı çevrimiçi bulmak için İş Yeri İndirim Programı ürün anahtarınızı alın bölümüne bakın.

• İş yerinde Office Professional Plus’ın toplu lisanslı bir sürümünü kullanıyorsanız, ürün anahtarı için yöneticinize başvurun.

• Office uygulamasında ABONELIĞIN SÜRESİ DOLDU yazan sarı veya kırmızı bir başlık görürseniz, Office'i kullanmaya devam etmek için Microsoft 365 aboneliğinizi yenilemeniz gerekir. Yardım için bkz. Microsoft 365 Ev’i yenileme.

• Office yeni cihazınıza önceden yüklenmiş olarak geldiyse ve bir Office uygulamasında ÜRÜN BİlDİrİmİ> <uygulamanın özelliklerinin çoğu etkinleştirilmediği için devre dışı bırakıldı ifadesinin yer aldığı sarı veya kırmızı bir başlık görürseniz, yeni bir Microsoft 365 Aile deneme sürümü başlatmanız, Office ile ilişkilendirilmiş bir Microsoft hesabı oturum açmanız, veya Office'i satın alın. Yardım için Office'i etkinleştirme bölümüne bakın.

• Office Professional Plus’ı çevrimiçi satın aldıysanız Ürün anahtarı satın alabilir miyim? konusuna veya ürün anahtarınız çalışmıyorsa Office ürün anahtarım çalışmıyor konusuna bakın.

Office’i yeniden yüklemek için ürün anahtarına ihtiyacım var mı?

Hayır, yok. Microsoft hesabı, Hizmetler & abonelikler sayfasına gidin ve Office'i satın almak için kullandığınız Microsoft hesabı kullanarak oturum açın. Microsoft hesabınızı veya parolanızı hatırlamıyorsanız size yardımcı olabiliriz.

Ürün anahtarımı değiştirebilir miyim?

Evet, Office Ev ve İş'in, Office Ev ve Öğrenci'nin, Office Profesyonel'in ve tek tek satın alınan Office uygulamalarının ürün anahtarını değiştirebilirsiniz. Bu konu hakkında bilgi edinmek için Office ürün anahtarınızı değiştirme bölümüne bakın.

Office'in farklı bir sürümünü satın alırsanız, Office lisansınızda geçiş yapabilirsiniz. Örneğin, Office Ev ve İş’e sahipseniz ve Microsoft 365 abonesi olmaya karar verdiyseniz, mevcut Office Ev ve İş yüklemenizden Microsoft 365 aboneliğine geçiş yapabilirsiniz. Bilgi edinmek için Office lisansınızda geçiş yapma konusuna bakın.

Ürün anahtarımı Office’te görebilir miyim?

Hayır. Güvenlik nedeniyle, Office’in içinde ürün anahtarının tamamı görüntülenemez.

Bunun yerine, Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ve Office 2016 için, Office'in ait olduğu Microsoft hesabı görüntüleyebilirsiniz. Bu hesap, ürün anahtarınızın yerini alır ve Microsoft hesabı, Hizmetler & abonelikler sayfasından Office'i yeniden yüklemek ve Office'i etkinleştirmek için kullanılabilir.

Office'in ait olduğu Microsoft hesabı görüntülemek için, Word (veya herhangi bir Office uygulamasında) bir belge açın ve Dosya > Hesabı'na gidin. Ürün adının altındaki Ait'in ardından e-posta adresini bulun.

Ürün anahtarımı çevrimiçi olarak görebilir miyim?

Hayır, ürün anahtarınız çevrimiçi olarak görüntülenmez (aşağıda Workplace Discount Program için özel durum bölümüne bakın). Office'in bu sürümünü satın almak ve indirmek için kullandığınız Microsoft hesabını kullanarak Microsoft hesabı panonuzda oturum açmanız gerekir.

Office'in eski bir sürümünü Microsoft Çalışma Alanı İndirim Programı aracılığıyla satın aldınız

İşvereninizin Çalışma Alanı İndirim Programı avantajı aracılığıyla eski bir Office Professional Plus, Visio Professional veya Project Professional sürümü satın aldıysanız ürün anahtarınızı Sipariş Ayrıntıları sayfanızda çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz. Yardım için bkz. Çalışma Alanı İndirim Programı ürün anahtarınızı alma.

Anahtarımı Microsoft Store görüntüleyebilir miyim?

Ayrıca Microsoft Store’dan Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel veya tek başına Office uygulamaları satın aldıysanız ve henüz yüklemediyseniz, Microsoft Store’da bu ürünleri yükleyebilir ve anahtarlarını görüntüleyebilirsiniz.

Ürün anahtarınız Microsoft Store’da böyle görüntülenir:

1. www.microsoftstore.com gidin. Sağ üst köşede Oturum aç'ı seçin ve Office'i satın almak için kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

2. Oturum açdıktan sonra sağ üst köşedeki adınızı seçin ve ardından Sipariş Geçmişi 'ni seçin.

3. Office'i tek seferlik satın alma veya tek tek Office uygulamasını bulun ve ürün anahtarınızı görüntülemek için Office'i Yükle'yi seçin (bu aslında Office'i yüklemez). Bu ürün anahtarının Microsoft hesabı, Hizmetler & abonelikler sayfasında gösterilen ürün anahtarıyla eşleşmediğini unutmayın. Bu normaldir.

Ürün anahtarlarım eşleşmiyor

Bu normaldir. Microsoft hesabı, Hizmetler & abonelikler sayfasında gösterilen Office ürün anahtarı, her zaman bir ürün anahtarı kartında veya e-posta makbuzu üzerinde gösterilen ürün anahtarından farklı olacaktır. İkisinde de aynı biçim kullanılır, ancak bunlar farklı türde anahtarlardır.

Ürün anahtarı satın alabilir miyim?

Ne yapmak istediğinize bağlıdır.

• Office'in yeni bir kopyasını satın almak veya yeni bir Microsoft 365 aboneliği başlatmak için bir satıcıdan Office ürün anahtarı kartı satın alabilirsiniz. anahtarınızı https://microsoft365.com/setup kullanarak ayarlayabilir ve Office'i yükleyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan www.microsoftstore.com adresindenMicrosoft Store dijital indirme satın alabilirsiniz. Tek seferlik satın alınan Bir Office veya tek tek Office uygulamaları satın alırsanız bir ürün anahtarı alırsınız, ancak Microsoft 365 için ürün anahtarı gerekmez veya almanız gerekmez.

• Microsoft 365 aboneliğinizi yenilemek için bir satıcıdan Microsoft 365 ürün anahtarı kartı satın alabilir ve anahtarı https://microsoft365.com/setup kullanabilirsiniz. Ayrıca aboneliğinizi bir ürün anahtarı olmadan https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription sayfasından çevrimiçi olarak yenileyebilirsiniz.

• Office sizden ürün anahtarı istiyorsa ve Office'i etkinleştirmek için bir ürün anahtarı satın almak istiyorsanız, office'in geçerli sürümünü kaldırıp Microsoft Store yeni bir Office sürümü satın alıp yüklemeniz daha iyidir. Böylece Office’in başarıyla etkinleştirileceğinden emin olabilirsiniz.

  Aşağıdaki düğmeye tıklayarak fiyatları ve seçenekleri karşılaştırabilir ve ürünü satın alabilirsiniz.

  Microsoft 365'i satın alma veya deneme

Office ürün anahtarlarını başka bir yerde satın alıyorsanız, orijinal Microsoft yazılımı satın alırken emin olmak için daha güvenli alışveriş ipuçlarımızı gözden geçirmenizi öneririz. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın almak istiyorsanız Ayrı Satılan Ürün Anahtarları'na dikkat edin adlı ipucunu okuduğunuzdan emin olun. Çevrimiçi olarak ürün anahtarı satın alırsanız ve çalışmazsa veya çalışmayı durdurursa, bkz. Office ürün anahtarım çalışmıyor.

Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü

Ürün anahtarınız zarar gördüyse ancak geçerli bir satın alma belgeniz varsa, Microsoft destek birimi ürün anahtarınızı değiştirebilir veya size başka seçenekler sunabilir. Yardım için Microsoft desteğine başvurun.

Ürün anahtarının kaybolduğunu, çalındığını veya yerini bilmediğinizi düşünüyor ve Office’in daha yeni bir sürümünü satın almak istiyorsanız, aşağıdaki düğmeye tıklayarak fiyatları ve seçenekleri karşılaştırabilir ve ürünü satın alabilirsiniz.

Microsoft 365'i satın alma veya deneme

Office'i başka bir yerde satın alıyorsanız, orijinal Microsoft yazılımı satın alırken emin olmak için daha güvenli alışveriş ipuçlarımızı gözden geçirmenizi öneririz. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın almak istiyorsanız Ayrı Satılan Ürün Anahtarları'na dikkat edin adlı ipucunu okuduğunuzdan emin olun.

Office ürün anahtarım çalışmıyor

Office.com/setup'de ürün anahtarınızı kullandığınızda bir hata iletisi görürseniz bkz. Office.com/setup ürün anahtarı hatalarıyla ilgili yardım alma.

Office ürün anahtarınız çalışmazsa veya çalışmayı durdurduysa, satıcınız ile irtibata geçerek geri ödeme istemelisiniz. Yazılımdan ayrı olarak bir ürün anahtarı satın aldıysanız, ürün anahtarının çalıntı olması veya başka türlü bir dolandırıcılık ile edinilmiş olması ve bu nedenle kullanımının engellenmiş olması oldukça mümkündür. Ne yazık ki çalınmış, zorla temin edilmiş veya yetkisiz Microsoft ürünlerini satışa sunan dürüst olmayan birçok satıcı var. Bazen bu ürün anahtarları, Microsoft yazılımı için bir indirme bağlantısı ile birlikte sahte etiketlere veya kartlara basılıyor. Bazen de promosyon medyası, özgün ekipman üreticisi yeniden kurulum medyası veya Microsoft programlarına özgü diğer medyalar gibi yeniden satılma yetkisi bulunmayan yazılım medyaları ile dağıtılıyor.

Ürün anahtarım hakkında destek birimine başvurma

Bu makaledeki yönergeleri izlediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa yardım için Microsoft destek sayfamızı ziyaret edin.