Microsoft Teams'de arama ve toplantı kalitesini izleme

Teams'deki Arama durumu görünümü, Teams toplantısı veya araması sırasında karşılaşabileceğiniz sorunları belirlemenize ve gidermenize yardımcı olur. Bu görünümde ağınız, ses, ekran paylaşımı ve giden video kalitesi ile ilgili verileri alırsınız. Bu gerçek zamanlı ölçümler 15 saniyede bir güncelleştirilir ve en azından bu kadar uzun süren sorunları gidermek için en iyi şekilde kullanılır.

Bir arama veya toplantı sırasında istatistiklerinizi görüntülemek için arama penceresinin üst kısmındaki Diğer eylemler Diğer eylemler simgesi ve ardından menünün üst kısmındaki Arama durumu'na tıklayın.

Arama durumu istatistiklerinizi okuma

Ağ

Metrik	Açıklama	Tipik değer
Gidiş dönüş zamanı	Grup çağrılarında, sisteminizle Teams Hizmeti arasındaki yanıt süresidir. Bire bir çağrılarda, sisteminizle diğer katılımcı arasındaki yanıt süresidir. Alt daha iyidir.	< 200 ms
Alınan paket kaybı	Zayıf bir ağ bağlantısının sonucu. Alt daha iyidir.	%2 <
Ekipler gönderme sınırı*	Teams'in geçerli ağ koşullarına ve kullanım şekline göre gönderebileceği maksimum veri sınırı. Bu, ISS hız sınırınız değildir.	Ses: 70 kb/sn Video: 1,5 Mb/sn
Takımlar sınır alır*	Teams'in geçerli ağ koşullarına ve kullanım şekline bağlı olarak alabileceği maksimum veri sınırı. Bu, ISS hız sınırınız değildir. Daha fazla bilgi için bant genişliği gereksinimleri yönetici yönergelerine bakın.	Ses: 70 kb/sn Video: 1,5 Mb/sn

Ses

Metrik	Açıklama	Tipik değer
Gönderilen bit hızı	Gönderilen ses verilerinin miktarı. Yüksek daha iyidir.	> en az 24 kb/sn; 36-128 kb/sn tipiktir
Gönderilen paketler	Veriler ağ üzerinden paket halinde gönderilir. Bu değer, çağrı sırasında gönderilen veri paketlerinin sayısıdır.	Yalnızca bilgilendirici
Gidiş dönüş zamanı	Sisteminiz ile Teams sunucusu arasındaki yanıt süresi. Alt daha iyidir.	< 200 ms
Gönderilen codec	Sisteminiz tarafından gönderilen sesi kodlamak için kullanılan codec bileşeni.	Yalnızca bilgilendirici
Değişim alındı	Tutarsız ses paketi varış saatlerinin neden olduğu ses bozulmasını, Alt daha iyidir.	< 30 ms
Alınan paketler	Alınan ses veri paketlerinin sayısı	Yalnızca bilgilendirici
Alınan paket kaybı	Zayıf bir ağ bağlantısının sonucu, sisteminiz tarafından alınmayan ses veri paketlerinin yüzdesidir. Alt daha iyidir.	%2 <
Alınan codec bileşeni	Sisteminiz tarafından alınan ses verilerini kodlamak için kullanılan codec bileşeni.	Yalnızca bilgilendirici

Video

Metrik	Açıklama	Tipik değer
Gönderilen kare hızı	Saniye başına gönderilen video karelerinin sayısı. Daha yüksek daha iyidir	1-30 fps arasında (Hangi içeriğin paylaşıldığına bağlı olarak değişken.)
Gönderilen genişlik/yükseklik	Video çözünürlüğü gönderildi. Daha yüksek daha iyidir.	160x90 ile 1920x1080 piksel arasında (Hangi içeriğin paylaşıldığına ve cihazınızın özelliklerine göre değişken.)
Gönderilen bit hızı	Cihazınızın gönderdiği veri miktarı. Sayı ne kadar yüksek olursa kalite o kadar iyi olur.	Yalnızca bilgilendirici
Gidiş dönüş zamanı	Sisteminiz ile Teams sunucusu arasındaki yanıt süresi. Daha düşük daha iyidir	< 200 ms
Gönderilen paketler	Ağ üzerinden gönderilen veri paketlerinin sayısı.	Yalnızca bilgilendirici
Gönderilen codec	Video verilerinizi kodlamak için kullanılan codec bileşeni.	Yalnızca bilgilendirici
Video işleme	Video kodlamak için kullanılan kaynak.	Tercih edilen donanım işleme

Ekran paylaşımı

Metrik	Açıklama	Tipik değer
Gönderilen kare hızı	Saniye başına gönderilen video karelerinin sayısı. Daha yüksek daha iyidir.	1-30 fps arasında (Hangi içeriğin paylaşıldığına bağlı olarak değişken.)
Gönderilen genişlik/yükseklik	Video çözünürlüğü gönderildi. Daha yüksek daha iyidir.	160x90 ile 1920x1080 piksel arasında (Hangi içeriğin paylaşıldığına ve cihazınızın özelliklerine göre değişken.)
Gönderilen codec	Ekran paylaşımı verilerini kodlamak için kullanılan codec bileşeni.	Yalnızca bilgilendirici
Ekran paylaşımı ve işleme	Video verilerini kodlamak için CPU (Merkezi İşlem Birimi) veya GPU (Grafik İşleme Birimi) kullanılıp kullanılmadığını gösterir.	Donanım veya donanıma ek olarak tercih edilen yazılım işleme
Alınan kare hızı	Sisteminiz tarafından saniye başına alınan video karelerinin sayısı. Daha yüksek daha iyidir.	1-30 fps
Alınan genişlik/yükseklik	Sisteminizin aldığı videonun çözünürlüğü. Daha yüksek daha iyidir.	160x90 ile 1920x1080 piksel arasında (Hangi içeriğin paylaşıldığına ve cihaz özelliklerine göre değişken.)
Alınan codec bileşeni	Gelen ekran paylaşımı verilerini işlemek ve kodlamak için kullanılan codec.	Yalnızca bilgilendirici
Alınan ekran paylaşımı işleme	Video verilerini kodlamak için CPU (Merkezi İşlem Birimi) veya GPU (Grafik İşleme Birimi) kullanılıp kullanılmadığını gösterir.	Tercih edilen donanım işleme

*Bazı senaryolarda son derece düşük değerler, Teams'in iletimi korumak için en yüksek bant genişliği kullanımını sınırlayıp ağ trafiğiyle rekabet ettiğini veya uç noktalar arasındaki ağ ve hizmet sorunlarına ulaştığını gösterir. Teams'in kaliteyi kısıtladığı bu durumlarda, bir şeyin geliştirilip iyileştirilmediğini görmek için ağ koşulları değerlendirilmelidir.

Ekipler, ekran paylaşımı, video veya ses içeriğinin karmaşıklığı düşükse veya arama veya toplantıdaki bir katılımcı daha düşük kaliteli ayarlar seçtiyse en yüksek bant genişliği kullanımını da sınırlayabilir. Ekipler, yalnızca ağ koşulları nedeniyle değil, geçerli kullanıma da uyum sağlayacaktır.

Not: Düşük kare hızları, kötü bir çağrı deneyimi anlamına gelmez. Düşük video kalitesi ve düşük kare hızları yaşıyorsanız, bunun nedeni bilgisayar sisteminin performansı veya yetersiz donanım kaynakları olabilir.