Microsoft Teams'de aramaları birleştirme
Teams'de çağrıları birleştirmenin birkaç yolu vardır:
Yeni bir arama yapma ve mevcut bir çağrıyla birleştirme
Bire bir veya grup aramasına devam ederken, başka birine ilgili bir soru sormak istediğinize karar vekleyebilirsiniz.
İlk arama sırasında başka bir arama yapabilirsiniz. İkinci arama bağlandığında, ilk aramanızla birleştirebilirsiniz.
Not: Başka bir arama yaptığınızda ilk arama otomatik olarak beklemeye alınacaktır. Alternatif olarak, başka bir arama yapmadan önce bu eylemi yapmak için arama denetimlerine gidip Diğer eylemler
İkinci arama bağlandığında, arama denetimlerine gidin ve Arama birleştirme #x2
Gelen aramayı mevcut bir çağrıyla birleştirme
Teams'de bir aramadayken, başka bir kişi veya gruptan bir arama alabilir ve yeni aramayı zaten açık olduğunuz aramayla birleştirmek istediğinize karar vekleyebilirsiniz.
Yeni aramayı kabul ettiğinizde, diğer aramanız otomatik olarak beklemeye alınacaktır. Ardından yeni aramayı ilk aramanızla birleştirmeyi seçebilirsiniz.
Arama denetimlerine gidin ve Arama birleştirme #x2
Notlar:
-
Arama birleştirme, bir patron ve temsilciler tarafından yapılan paylaşılan satır çağrıları için kullanılamaz.
-
Arama birleştirme yalnızca Teams masaüstü istemcisinde desteklenir.
-
Arama birleştirme, bir grup çağrısına IVR'nin arkasına kullanıcı eklemek, IVR'ye yeni bire bir arama yapmak ve hedef kullanıcıya ulaşmak için DTMF tuş takımını kullanmak ve ardından yeni bire bir aramayı mevcut arama veya grup araması ile birleştirmek için arama birleştirmeyi kullanmak için de kullanılabilir.
-
Teams toplantıları için arama birleştirme kullanılamaz.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
