Microsoft Teams'e erişiminizi geri yükleme

Sorunu düzeltme

1. Oturum aç başlığını veya düğmesini seçin.

2. Açılan pencerede oturum açma bilgilerinizi girin ve çok faktörlü kimlik doğrulaması (MFA) gibi tüm istemleri tamamlayın.

   1. Oturum aç düğmesini görmüyorsanız görev çubuğundaki bildirim alanını kontrol edin (saatin yakınında). Rozetli Teams simgesini (örneğin, nokta veya ünlem işareti) arayın. Oturum açma penceresini açmak için Teams simgesini seçin.

   2. Oturum açma penceresi hala açılmazsa Teams'ten çıkın ve yeniden açın. Bildirim alanında Teams simgesini ve ardından Çık'ı seçin. Ekipleri yeniden açın.

Oturum açtıktan sonra başlık kaybolmalıdır ve Teams'i normal şekilde kullanabilmeniz gerekir. Başlığı yeniden görürseniz yukarıdaki adımları yineleyin veya yardım için BT yöneticinize başvurun.

Sorunun önlenmesine yardımcı olun

• Teams'i açmadan önce kuruluşunuzun gerektirdiği ağa bağlanın. Örneğin, kuruluşunuz bir VPN gerektiriyorsa, önce VPN'e bağlanın. 

• Teams açıkken farklı ağlar arasında geçiş yapmaktan kaçınmaya çalışın. Örneğin, dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, önce Teams oturumunuzu kapatmadan ofis Wi-Fi bağlantınızı kesmeyin ve genel bir Wi-Fi bağlanmayın.

• Teams'i güncel tutun. Teams'de profil resminizi seçin ve ardından Güncelleştirmeleri denetle (varsa) seçeneğini belirleyin. 

Bu neden olur?

Ekipler güvenlik nedeniyle yeniden oturum açmanızı isteyebilir. Örneğin:

• Kuruluşunuz belirli bir ağ (örneğin, bir VPN) gerektiriyor ve bağlı değilsiniz.

• Kuruluşunuz bir oturum açma riski algılar ve kimliğinizi doğrulamanızı ister (örneğin, telefonunuzla).

• Parola ihlali oluştu ve kuruluşunuz parolanızı hemen değiştirmenizi gerektiriyor.

• Cihazınız kuruluşunuzun gereksinimlerini karşılamıyor, bu nedenle devam etmeden önce kimliğinizi doğrulamanız gerekir.

İlgili konular:

     Teams'e yeniden bağlanamıyorum