Neden hesabımın silineceğini söyleyen bir e-posta aldım?

Neden hesabımın silineceğini söyleyen bir e-posta aldım?

Tüm dosyalar her yerde ve her zaman korunur

Dosyalarınızı yedeklemek ve korumak için Word, Excel ve PowerPoint'in yanı sıra 1 TB OneDrive depolama alanı edinin.

Şimdi yükselt

OneDrive hesabınızı geçen iki yılda kullanmadıysanız, bu e-posta uyarısını alırsınız. 

E-postanın ekran görüntüsü

Bunun gibi bir e-posta alırsanız:

  • OneDrive hesabınızı iki yıl içinde kullanmadınız.

  • Bazı yıllar önce kişisel bir Microsoft hesabı oluşturmak için iş veya okul Hesabınızı kullandınız. Bu, Xbox, Skype veya Outlook.com için yapılmış olabilir, ancak birOneDrive hesabı da oluşturulmuştur.

Notlar: 

  • OneDrive hesabınız, bir yıldan uzun süre kullanılmadığında ya da OneDrive depolama sınırınızı üç aydan fazla süre aştığınızda dondurulur.

  • Bu e-posta yalnızca onedrive.com ile ilişkilendirdiğiniz bir kişisel hesap için geçerlidir. İş veya okul için OneDrive içeren SharePoint aboneliğiniz varsa uygulanamaz.

  • Tarihler değişebilir, yukarıdaki resim bir örnektir.

Ne yapmalıyım?

Kişisel OneDrive kullandığınızdan emin değilseniz, hesabınızı yeniden etkinleştirmek ve gözden geçirmek için OneDrive.com 'te oturum açın.

Bu e-posta kimlik avmu?

Email@mail.onedrive.com 'den gelen e-postalar orijinal Microsoft iletişimleri ve kişiselOneDrive ilgilidir (OneDrive.com).

İpuçları: 

  • E-postanın meşru olup olmadığından emin değilseniz, e-posta bağlantısını tıklatmayın, ancak OneDrive.com 'de oturum açarak hesabınızı yeniden etkinleştirin ve gözden geçirin. 

  • E-postanın kimlik avı olduğunu düşünüyorsanız, sızdırma dolandırıcılığı iletisini kopyalayıp bir ek olarak boş bir yeni iletiye yapıştırıp Phish@office365.microsoft.com

Microsoft ve Microsoft 365 iş veya okul hesabı s 'lerimi birleştirebilir miyim?

Hayır. Kişisel Microsoft hesapları ve Microsoft 365 iş veya okul hesabı s birleştirilemez, ancak yan yana kullanılabilirler. Daha fazla bilgi için kişisel ve Iş Microsoft hesaplarımı birleştirebilirim?

Daha fazla bilgi

Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
OneDrive ve iş veya okul için OneDrive ile ilgili destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

OneDrive Yöneticiler OneDrive Teknoloji Topluluğu ve Yöneticiler için OneDrive Yardımı’na da bakabilir.

E-posta Desteği simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin, ardından Diğer > Geri bildirim gönder > Beğenmediğim bir şey var’ı seçin.

OneDrive Yöneticiler İş için Microsoft 365 desteği’ne başvurabilir.

Office 365 topluluk forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×