Neden dosyalarımın silineceğini belirten bir ileti aldım?

OneDrive silinmek üzere mi?

Evet. Bir e-posta aldıysanız veya "Dosyalarınız [tarih] tarihinde silinecek" veya "Depolama alanınız dolu ve dosyalarınız [tarih] tarihinde silinecek" yazan bir uygulama bildirimi aldıysanız, OneDrive içeriğiniz iletide veya bildirimde gösterilen tarihte silinir.

Bu nedenlerden biri veya her ikisi için silinecektir:

İki yıldır OneDrive hesabınızı kullanmadınız.
OneDrive depolama sınırınızı aştınız.

İpuçları:

Bunun sizin için geçerli olmadığını düşünüyorsanız, iş veya okul hesabınızı birkaç yıl önce kişisel bir Microsoft hesabı oluşturmak için kullanmış olabilirsiniz.
Bu, Xbox, Skype veya Outlook.com için olabilir, ancak birOneDrive hesabının da oluşturulmasına neden oldu. Bu, tüm Microsoft Hesapları için normaldir.

Dosyaların silineceğini belirten bir ileti görürsem ne yapmalıyım?

OneDrive dosyalarınızın silinmesini durdurmak için, bildirimde gösterilen tarihten önce hesabınızı yeniden etkinleştirmek için oturum açın.Oturum Aç

İpucu: Oturum açtıktan sonra OneDrive depolama sınırınızı aşmadığınızdan emin olun.

Oturum açamıyorsanız

Microsoft hesabınızda oturum açmayla ilgili sorunlarınızı nasıl çözeceğiniz, oturum açmanızı engelleyen sorunun türüne bağlıdır.

Microsoft hesabınızda oturum açamama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu e-posta yalnızca onedrive.com ilişkilendirdiğiniz kişisel bir hesap için geçerlidir. İş veya okul için OneDrive içeren SharePoint aboneliğiniz varsa geçerli değildir.

"Bu e-posta Microsoft'tan birden fazla hesapla kullanılıyor gibi görünüyor" iletisini görüyorsanız, büyük olasılıkla iş veya okul e-postanızla oluşturulmuş kişisel bir hesabınız vardır. Hangi OneDrive hesabının kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Diğer SSS

Aşağıdaki etki alanlarından gelen e-postalar orijinal Microsoft iletişimleridir ve kişiselOneDrive (onedrive.com) ile ilgilidir.

@mail.onedrive.com
@notificationmail.microsoft.com
@infomail.microsoft.com

İpuçları:

E-postanın geçerli olup olmadığından emin değilseniz e-posta bağlantısına tıklamayın, ancak hesabınızı yeniden etkinleştirmek ve gözden geçirmek için onedrive.com oturum açın.
E-postanın hala kimlik avı olduğuna inanıyorsanız, kimlik avı dolandırıcılığı iletisini kopyalayıp ek olarak boş bir yeni iletiye yapıştırın ve phish@office365.microsoft.com

Hayır. Kişisel Microsoft hesapları ve Microsoft 365 iş veya okul hesabı birleştirilemez, ancak yan yana kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Kişisel ve iş Microsoft hesaplarımı birleştirebilir miyim? bölümüne başvurun

Daha fazla bilgi edinin

OneDrive'ım dolu olduğunu söylüyor

OneDrive hesabınızın dondurulması ne anlama gelir?

Microsoft depolama hakkında SSS

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Destek ekibine başvurun simgesi

Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin.

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

İş veya okul rozeti