Bir Microsoft 365 uygulamasını başlatmaya çalışırken bu hatayı alabilirsiniz. İşte sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç yöntem. Öncelikle en olası çözümleri listeledik, bu nedenle listelenen sıraya göre denemeniz önerilir.
Cihazınızı yeniden başlatma
Birkaç dakika bekleyin, cihazınızı yeniden başlatın, yeniden oturum açın ve uygulamanızı bir kez daha başlatın.
Office veya Microsoft 365'i Denetim Masası'den onarma
Onarım aracına erişme adımları, işletim sisteminize bağlı olarak değişir.
Ayarlar sayfasındaki onarım seçenekleri
Başlat
>,Ayarlar,
>Uygulamalar>,Uygulamalar & Özellikler'i seçin.Düzeltmek istediğiniz uygulamanın yanındaki Diğer
simgesini seçin.Uygulama adının altında Gelişmiş seçenekler bağlantısını seçin (bu seçenek bazı uygulamalarda yoktur). Açılan sayfada, varsa Onar'ı seçin. Bu seçenek yoksa veya sorunu düzeltmezse Sıfırla'yı seçin.
Denetim Masası'ndaki onarım seçenekleri
- Görev çubuğundaki arama kutusuna yazın control panel ve sonuçlar arasından Denetim Masası seçin.
- Programlar, Programlar>ve Özellikler'i seçin.
- Düzeltmek istediğiniz programa sağ tıklayın ve Onar'ı seçin veya bu seçenek yoksa Değiştir'i seçin. Ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.
Office'i veya Microsoft 365'i kaldırıp yeniden yükleyin
Microsoft 365'i kaldırmak için kaldırma sorun gidericisini kullanın, Office 2021Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı Windows bilgisayarınızdan.
Kaldırma sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
Kalan ekranlarda yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yüklemek veya kaldırmak istediğiniz Office sürümü için adımları seçin.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Önemli
- Kaldırma sorun gidericisi şu anda Office 2024'ü kaldıramıyor.
- Sorun gidericiyi kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünün yüklü olduğu aynı Windows bilgisayarda çalıştırın.
- Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
İpucu
Microsoft 365 kaldırma sorun gidericisi, Microsoft 365 veya Office'i bilgisayarınızdan tamamen kaldırmazsa, Office'i el ile kaldırmayı deneyebilirsiniz.
Office'i veya Microsoft 365'i yüklerken sorun mu yaşıyorsunuz? Çevrimdışı yükleyiciyi kullanma
Microsoft 365'i yeniden yüklemek için bkz. Office'i PC'ye yükleme veya yeniden yükleme.
Microsoft 365 çevrimdışı yükleyicisi, Microsoft 365 yüklemesi sırasında oluşabilecek olası ara sunucu, güvenlik duvarı, virüsten koruma veya İnternet bağlantısı sorunlarının atlanmasına yardımcı olabilir.
Microsoft 365'in çevrimdışı sürümünü yüklemeye yönelik adımlar için Office çevrimdışı yükleyicisini kullanma bölümüne bakın ve Office sürümünüze uygun sekmeyi seçin.