OneDrive'daki dosyanız adına bilgisayarınızın adı eklenerek çoğaltıldıysa, kimlik bilgilerinizi yenilemenin zamanı gelmiş olabilir.
Bilgisayarınızın adı eklenerek OneDrive yinelenen dosyaları nasıl düzeltilir
Windows
- Başlat’ı seçin, "kimlik" yazın ve ardından Kimlik Bilgileri Yöneticisi’ni seçin.
- Windows Kimlik Bilgileri sekmesini seçin.
- Genel Kimlik Bilgileri altında, "MicrosoftAccount" ve kullanıcı adınızı içeren tüm girişleri kaldırın.
- OneDrive'ı yeniden başlatın.
Mac
- Spotlight aramasına "anahtar zinciri" yazın ve "Anahtar Zinciri Erişimi"ni seçin. Spotlight aramasında görünmüyorsa, Utilities klasörüne gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi’ni buradan açın.
- “OneDrive” yazıp arayın.
- "OneDrive Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgileri "ni silin.
- OneDrive’ı çalıştırın.
Bu geçici çözümler sorunu gidermezse lütfen OneDrive'ı kaldırıp yeniden yükleyin:
Not
OneDrive’ı bilgisayarınızda devre dışı bıraktığınızda veya kaldırdığınızda dosyalarınız veya verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman OneDrive.com'da oturum açarak dosyalarınıza erişebilirsiniz.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Hesap desteği. Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.
Teknik destek. Teknik destek için aşağıda Microsoft Desteği Ulaşın'ı seçin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin.
Mobil kullanıcılar, OneDrive uygulamasını açıp cihazınızı hafifçe sallayarak Desteğe başvurabilir.
Topluluk desteği. Topluluklar soru sormanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur. Microsoft Topluluğu'na sorun. Kişisel veya hassas bilgileri herkese açık forumlarda açıklamayın.