OneDrive'daki dosyanız adına bilgisayarınızın adı eklenerek çoğaltıldıysa, kimlik bilgilerinizi yenilemenin zamanı gelmiş olabilir.
OneDrive yinelenen dosyalarını bilgisayar adınız eklenmiş olarak düzeltme
Windows
-
Başlat’ı seçin, "kimlik" yazın ve ardından Kimlik Bilgileri Yöneticisi’ni seçin.
-
Windows Kimlik Bilgileri sekmesini seçin.
-
Genel Kimlik Bilgileri altında, "MicrosoftAccount" ve kullanıcı adınızı içeren tüm girdileri kaldırın.
-
OneDrive’ı yeniden başlatın.
Mac
-
Spotlight aramasına “anahtar zinciri” yazın ve “Anahtar Zinciri Erişimi” bölümünü seçin. Spotlight aramasında görünmüyorsa, Utilities klasörüne gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi’ni buradan açın.
-
“OneDrive” yazıp arayın.
-
“OneDrive Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgileri” ifadesini silin.
-
OneDrive’ı çalıştırın.
Bu geçici çözümler sorunu gidermezse lütfen OneDrive uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin:
Not: OneDrive’ı bilgisayarınızda devre dışı bıraktığınızda veya kaldırdığınızda dosyalarınız veya verileriniz kaybolmaz. OneDrive.com’da oturum açarak dosyalarınıza dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
|
|
Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin. Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin. |
|
|
|
Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır. |
