OneDrive'da kayıp veya eksik dosyaları bulma
OneDrive dosya veya klasör kaybettiyseniz, aşağıdaki OneDrive uygulama seçeneklerinden birini seçin.
İpucu: Arama yaparken yalnızca dosya adlarını kullanmayın, açıklamalarla, etiketlerle, tarihlerle ve yerlerle arama yapın; örneğin"kedi", "güneşli", "Nisan" veya "Paris". Tüm görünümlerinizde arama yaptığınızdan emin olun: Dosyalarım, Fotoğraflar, Paylaşılan ve Geri Dönüşüm kutusu.
Dosyaları bulma
Aşağıdaki bölümlerde yardım bulabilirsiniz:
İsterseniz, dosyalarınızı aramanıza ve geri yüklemenize yardımcı olması için kılavuzlu sorun gidericimizi de kullanabilirsiniz.
OneDrive.com'da dosyalarınızı arama
Masaüstünde OneDrive eşitleme uygulamasını kullanıyor olsanız bile OneDrive depolama alanınızda çevrimiçi arama yapmanızı öneririz. Bu, her şeyi bulabileceğiniz en iyi yerdir.
-
https://www.onedrive.com adresindeki OneDriveweb sitesinde oturum açın.
-
Dosyalarınızı aramak için sayfanın üst kısmındaki Her şeyi ara seçeneğini kullanın. Dosyayı adına göre arayabilir veya görüntülenen dosya listesini kaydırarak bakabilirsiniz.
Not: Kişisel Kasanızdaki dosyalar arama sonuçlarında görünmez. Kişisel Kasanız bulutta kimlik doğrulamasıyla korunan bir konumdur ve yalnızca ev ve bireysel planlarında kullanılabilir. Kişisel Kasanız varsa, bunu OneDrive Dosyalarım klasöründe görürsünüz.
Geri dönüşüm kutusuna bakma
-
Sayfanın sol tarafında Geri dönüşüm kutusu'nu seçin.
-
Aradığınız öğeyi bulursanız seçin ve sonra da sayfanın üst kısmındaki Geri Yükle'yi seçin.
Not: Kişisel Kasanızdan silinen dosyalar, yalnızca geri dönüşüm kutusunu denetlemeden önce Kişisel Kasanızın kilidi açıldıysa geri dönüşüm kutunuzda gösterilir. Geri dönüşüm kutusunda Kişisel Kasa öğelerini göster'i seçtiyseniz Kişisel Kasanızın kilidini açabilir ve söz konusu öğeleri görebilirsiniz. Bu seçeneği görmüyorsanız Kişisel Kasanızın kilidi zaten açılmış olabilir.
-
Microsoft 365 aboneleri tüm OneDrive uygulamalarını önceki bir zamana geri yükleyebilirler. Son 30 gün içinde hem dosyalarda hem de klasörlerde gerçekleştirilen tüm eylemleri geri almak için Dosyaları Geri Yükleme özelliğini kullanabilirsiniz. OneDrive'ınızı geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Geri dönüşüm kutusundaki bir öğeyi silerseniz, yöneticiniz bunu geri yükleyebilir. Bkz. SharePoint site koleksiyonunun Geri Dönüşüm Kutusu’nu yönetme.
Kişisel Kasanızdaki dosyaları denetleme
Kişisel Kasanızdaki dosyalar arama sonuçlarınızda gösterilmez, dolayısıyla eksik dosyalarınızın Kişisel Kasanızda yer almadığını onaylamak isteyebilirsiniz.
Kişisel Kasanın kilidini açmak ve oradaki öğeleri görmek için geri dönüşüm kutusunda Kişisel Kasa öğelerini göster'i seçin. Komutu görmüyorsanız Kişisel Kasanızın kilidi zaten açıktır.
Dosyalarınızı başka bir Microsoft hesabında arayın
Sildiğiniz dosyaları bulamıyorsanız doğru Microsoft hesabı ile oturum açıp açmadığınızı denetleyin; dosyalarınız güvenli bir şekilde başka bir OneDrive'da duruyor olabilir.
İş veya okul için OneDrive kullanıcısıysanız dosyalarınızı yanlışlıkla kişisel hesabınız yerine iş hesabınıza kaydetmiş olabilirsiniz. İş veya okul için OneDrive içindeki dosyaları denetlemek için bu makalenin üst kısmındaki iş veya okul için OneDrive sekmesini gözden geçirin.
Dosyayı kaydederken başka birinin bilgisayarını veya hesabını kullandınız mı? Kullandıysanız, OneDrive‘nızda oturum kapatın ve diğer hesabı kullanarak tekrar oturum açın.
Not: OneDrive hesabı iki yıldır etkin değilse, dosyalar silinmiş olabilir.
Klasör OneDrive'nizden kaldırıldı
"[Klasör adı] OneDrive'ınızdan kaldırıldı" şeklinde bir e-posta veya bildirim alırsanız bu, paylaşılan bir klasörün silindiği anlamına gelir.
Notlar:
-
Sizinle paylaşılan bir klasörü geri yükleyemez veya kurtaramazsınız.
-
Başkalarıyla bir klasör paylaştıysanız ve klasör içeriğini sildiyseniz, içeriği geri dönüşüm kutunuzda bulabilirsiniz.
OneDrive dosyalarını geri yükleme
Microsoft 365 abonesiyseniz OneDrive'ınızın tamamını önceki bir zamana geri yükleyebilirsiniz.
Son 30 gün içinde hem dosyalarda hem de klasörlerde gerçekleştirilen tüm eylemleri geri almak için Dosyaları Geri Yükleme'ye gidin.
OneDrive'ınızı geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
|
|
Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin. Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin. |
|
|
|
Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır. |
Dosyaları bulma
Aşağıdaki bölümlerde yardım bulabilirsiniz:
İsterseniz, dosyalarınızı aramanıza ve geri yüklemenize yardımcı olması için kılavuzlu sorun gidericimizi de kullanabilirsiniz.
OneDrive Çevrimiçi'nde dosyalarınızı arama
Masaüstünde OneDrive eşitleme uygulamasını kullanıyor olsanız bile OneDrive depolama alanınızda çevrimiçi arama yapmanızı öneririz. Bu, her şeyi bulabileceğiniz en iyi yerdir.
-
İş veya okul hesabınızla OneDrive'da oturum açın.
-
Dosyalarınızı aramak için OneDrive'da Ara'yı kullanın.
Geri dönüşüm kutusuna bakma
-
Sayfanın sol tarafında Geri dönüşüm kutusu'nu seçin.
-
Aradığınız öğeyi bulursanız seçin ve sonra da sayfanın üst kısmındaki Geri Yükle'yi seçin.
-
İş veya okul için OneDrive kullanıcıları tüm OneDrive'larını önceki bir zamana geri yükleyebilir. Son 30 gün içinde hem dosyalarda hem de klasörlerde gerçekleşen tüm eylemleri geri almak için OneDrive çevrimiçi Ayarlarınıza gidin.
OneDrive'ınızı geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Teams veyaSharePoint dosyalarınızı bulma
Teams'de karşıya yüklediğiniz, oluşturduğunuz veya paylaştığınız tüm dosyalar, Masaüstü için Teams'in sol tarafındaki OneDrive bulut simgesi seçilerek bulunabilir. Daha fazla bilgi edinin.
SharePoint dosyaları için bkz. İş ve okul için OneDrive'da SharePoint dosyalarınızı bulma.
Dosyalarınızı başka bir Microsoft hesabında arama
Sildiğiniz dosyaları bulamıyorsanız doğru Microsoft hesabı ile oturum açıp açmadığınızı denetleyin; dosyalarınız güvenli bir şekilde başka bir OneDrive'da, örneğin bireysel OneDrive hesabınızda duruyor olabilir. Denetlemek için, OneDrive oturumunuzu kapatın ve diğer hesabı kullanarak tekrar oturum açın.
Klasör OneDrive'nizden kaldırıldı
Birisi sizinle paylaştığı bir klasörü silerse, bu klasör artık sizin kullanımınıza sunulmaz.
"[Klasör adı] OneDrive'ınızdan kaldırıldı" şeklinde bir e-posta veya bildirim alırsanız bu, paylaşılan bir klasörün silindiği anlamına gelir.
Notlar:
-
Sizinle paylaşılan bir klasörü geri yükleyemez veya kurtaramazsınız.
-
Başkalarıyla bir klasör paylaştıysanız ve klasör içeriğini sildiyseniz, içeriği geri dönüşüm kutunuzda bulabilirsiniz.
OneDrive dosyalarını geri yükleme
Microsoft 365 abonesiyseniz OneDrive'ınızın tamamını önceki bir zamana geri yükleyebilirsiniz.
Son 30 gün içinde hem dosyalarda hem de klasörlerde gerçekleştirilen tüm eylemleri geri almak için Dosyaları Geri Yükleme'ye gidin.
OneDrive'ınızı geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sonraki adımlar
Dosyalara aramada veya OneDrive Geri dönüşüm kutusunda bulunamazsa, bunlar çoğunlukla geri alınamaz. BT yöneticiniz daha fazla araştırma yapabilir, ancak aşağıdaki bilgilere ihtiyaç duyar.
-
Bulmaya çalıştığınız dosyaların veya klasörlerin adları. Dosyalar fotoğrafsa veya videoysa bunları çektiğiniz tarih.
-
Yaklaşık olarak dosyalara en son ne zaman ve hangi cihazda (örn. Bilgisayar, Android, iPhone) eriştiğiniz.
Aradığınız dosyayı bulma
Dosyaların ve hatta fotoğrafların içinde metin arayabilirsiniz. Dosya veya fotoğraftaki metni aramak için:
-
OneDrive uygulamasında, herhangi bir dosya görünümünün en üstünde, üst çubuktaki Arama
-
Arama kutusuna aramak istediğiniz metni girin.
-
Ekranın sağ alt kısmındaki arama simgesine dokunun.
Dosyaların sıralanma ölçütünü değiştirme
-
OneDrive uygulamasında, sıralamak istediğiniz klasörü açın ve geçerli sıralama düzeninin yanındaki oka (örneğin A-Z) dokunun.
-
Dosyaların nasıl sıralanmasını istediğinizi seçin. Ad, tarih, boyut veya uzantıya göre sıralama yapabilirsiniz.
Dosyalarınızı gene de bulamazsanız
OneDrive mobil uygulamaları OneDrive depolama alanınızda çevrimiçi arama yapmak için en uygun yerdir; ancak dosyalarınızı ararken aradığınızı bulamıyorsanız şu ipuçlarını deneyin:
-
Geri dönüşüm kutusuna bakın.
-
Kişisel Kasanızdaki dosyaları denetleyin.
-
Dosyalarınızı başka bir Microsoft hesabında arayın.
-
Microsoft 365 abonesiyseniz OneDrive'ınızın tamamını önceki bir zamana geri yükleyebilirsiniz.
Not: Birisi paylaştığı bir klasörü silerse, artık bu klasör sizin kullanımınıza sunulmaz.
Aradığınız dosyayı bulma
Dosyaların ve hatta fotoğrafların içinde metin arayabilirsiniz. Dosya veya fotoğraftaki metni aramak için:
-
Herhangi bir dosya görünümünün en üstünde, üst çubuktaki
-
Arama kutusuna aramak istediğiniz metni girin.
-
Alt kısımdaki Ara'ya dokunun.
Dosyaların sıralanma ölçütünü değiştirme
-
OneDrive uygulamasında, sıralamak istediğiniz klasörü açın ve ardından geçerli sıralama düzeninin yanındaki oka dokunun; örneğin Ada göre sırala (A'ya Z).
-
Dosyaların nasıl sıralanmasını istediğinizi seçin. Ad, tarih veya boyuta göre sıralama yapabilirsiniz.
Dosyalarınızı gene de bulamazsanız
OneDrive mobil uygulamaları OneDrive depolama alanınızda çevrimiçi arama yapmak için en uygun yerdir; ancak dosyalarınızı ararken aradığınızı bulamıyorsanız şu ipuçlarını deneyin:
-
Geri dönüşüm kutusuna bakın.
-
Kişisel Kasanızdaki dosyaları denetleyin.
-
Başka bir Microsoft hesabı kullanarak dosyalarınızı arayın.
-
Microsoft 365 abonesiyseniz OneDrive'ınızın tamamını önceki bir zamana geri yükleyebilirsiniz.
Notlar:
-
Birisi paylaştığı bir klasörü silerse, artık bu klasör sizin kullanımınıza sunulmaz.
-
iCloud için iyileştirilmiş fotoğrafları olan bir iOS cihazınız varsa, fotoğraflar cihazda depolanmaz ve OneDrive 'a yüklenemez. iOS cihazınızda iCloud iyileştirmesini devre dışı bırakmak için Ayarlar > iCloud > Fotoğraflar'a dokunun ve Depolamayı İyileştir'i temizleyin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
