İpucu: Bazı kullanıcıların Safari tarayıcısını kullanırken Outlook.com Yardım bölmesinde destek alamadığının farkındayız:
1. Safari’yi açın ve Safari > Tercihler > Gizlilik
öğesini seçin
2. Web Sitesi İzleme: Siteler arası takibi engelle
seçeneğinin onay işaretini kaldırın
3. Çerezlere her zaman izin ver: Tüm çerezleri engelle
seçeneğinin onay işaretini kaldırın
Daha fazla bilgi için Mac’teki Safari'de çerezleri ve web sitesi verilerini yönetme başlıklı Apple kılavuzunu okuyun.
Oturum açamıyorsanız
Oturum açarken sorun yaşıyorsanız Outlook.com ekibi size yardımcı olamayacak. Hesabınıza geri dönme yönergeleri için bkz. Microsoft hesabınızda oturum açamadığınızda.
Oturum açabiliyorsanız
Kendi kendine yardım yanıtlarını görmek veya e-postayla yardım almak için Outlook.com sitesindeki Yardım düğmesini kullanın.
-
https://aka.ms/OutlookComHelp adresine gidin veya Outlook.com posta kutunuzun üst tarafındaki
öğesini seçin.Notlar:
-
Mobil tarayıcılarda Yardım kullanılamaz, Android için Outlook veya iOS için Outlook uygulamaları üzerinden destekle iletişime geçebilirsiniz.
-
Oturum açamıyorsanız Hesap desteğine gidin.
-
-
Yardımda Ara kutusuna sorunuzu veya sorununuzu girin ve sonra Return tuşuna basın.
-
Kendi kendine yardım sorununuzu gidermezse farklı bir arama deneyin veya Yardım bölmesinin alt tarafına gidip Hala yardıma ihtiyacınız var mı? alanında Evet’i seçin.
İpucu: Makalelerimizden birinin bağlantısına tıkladıysanız, Hala yardıma ihtiyacınız var mı? seçeneğini görmek için Yardım bölmesinde geri okunu seçmeniz gerekebilir.
Destekten hiçbir yanıt alamıyorsanız
Posta kutunuz doluysa isteğinizi yanıtlayamayız.
Outlook.com’da depolama sınırları başlığı altında, sizi yanıtlayabilmemiz için posta kutusu boyutunuzu küçültmeyi öğrenin.
Destek kaynakları
Ayrıca topluluk forumumuzdaki diğer Outlook.com kullanıcılarından da destek alabilir veya aşağıda Desteğe Başvur’u seçerek de yardım alabilirsiniz.
Not: Destek almak için önce oturum açmanız gerekiyor. Oturum açamıyorsanız Hesap desteğine gidin.
Outlook.com‘da geri bildirim sağlama
Outlook.com’un nasıl geliştirileceğine ilişkin bir öneriniz varsa lütfen Uservoice Geri Bildirim kanalımızı ziyaret edin. Burada bize neler düşündüğünüzü söyleyebileceğiniz gibi, diğer kişilerin fikirlerini de oylayabilirsiniz.
