Bayi ilişkisi talep edebilir ve yeni müşteriler için Microsoft Bulut Çözümleri Sağlayıcısı (CSP) olabilirsiniz. CSP İş Ortağı Merkezi'nden potansiyel müşterilere davet gönderebilirsiniz.
Not
İş Ortağıyla ilgili başka yardım içeriği mi arıyorsunuz? İş ortakları için yardım konusunu gözden geçirin.
Potansiyel bir müşteriyle bayi ilişkisi isteğinde bulunma
CSP ilişkisi kurmayı istemek için potansiyel müşterilere davet gönderebilirsiniz. İsteğinizi kabul ettikten sonra, ek abonelik satın almalarına ve çevrimiçi hizmetler yönetmelerine yardımcı olabilirsiniz.
Ayrıca mevcut bir Microsoft 365 müşterisiyle bayi ilişkisi talep edebilir ve bu müşterilere abonelik satabilirsiniz, onlar da kendi aboneliklerini satın almaya devam edebilir.
Bayi ilişkisi istemek için
- İş Ortağı Merkezi'nde oturum açma
-
Pano menünüzden Müşteriler'i seçin ve ardından Bayi ilişkisi talep et'i seçin.
- Sonraki sayfada, taslak e-posta iletisini gözden geçirin. Taslak iletiyi varsayılan e-posta uygulamanızda açabilir veya iletiyi panonuza kopyalayıp bir e-postaya yapıştırabilirsiniz. E-postadaki metni düzenleyebilirsiniz, ancak müşteriyi doğrudan hesabınıza bağlamak için kişiselleştirilmiş olduğundan bağlantıyı eklediğinizden emin olun. Bu adımı tamamladıktan sonra Bitti'yi seçin.
- E-postayı müşterinize gönderin.
- Müşteri davetinizi kabul ettikten sonra, Müşteriler sayfanızda görüntülenir ve müşteri için hizmeti buradan sağlayabilir ve yönetebilirsiniz.
Not
Çok kanallı bir senaryoda, yalnızca bir iş ortağı müşteri adına bir hizmeti yönetmek için yönetici izinlerine sahip olabilir. - Müşterinin hesabını, hizmetlerini, kullanıcılarını ve lisanslarını yönetmek için, adlarının yanındaki aşağı oku seçerek müşterinin kaydını genişletin.
Önemli
Müşteriler, bir hizmetin yönetici portalında yönetici izinlerini yeniden atayabilir veya kaldırabilir. Bununla birlikte, sözleşmenizi müşteriyle yeniden müzakere etmediğiniz sürece, bir müşteri yönetici izinlerini yeniden atadıktan veya kaldırdıktan sonra bile müşteri desteği sağlamak ve Bulut Kurumsal Bayi Sözleşmesi'nin koşullarına bağlı kalmak sizin sorumluluğunuzda olmaya devam eder. Bu durumda, müşterinin yardıma ihtiyacı varsa, müşteri adına bir hizmet isteği açmak için Microsoft desteğini arayabilirsiniz.
İsteği gönderdikten sonra müşterinizin gördükleri
Müşteriniz e-postanızı aldığında ve postadaki URL'yi seçtiğinde, Microsoft 365'te oturum açmaya yönlendirilir ve ortaklığa izin vermesi istenir.
Kullanıcı aşağıdaki durumlarda ilişkiyi kabul edebilir:
- bir Microsoft 365 Genel yöneticisidir.
- mevcut bir dağıtım veya CSP müşterisi değildir.
- mevcut bir danışman müşterisidir.