, postmaster@microsoft.com, veya service.microsoft.com adresinden postmaster@outlook.comalınan, düzgün bir şekilde kimliği doğrulanmış iletiler, iş veya okul hesabınıza ya da kişisel Microsoft hesabınıza veya Microsoft'un e-posta sağlayıcısı olduğu iş veya okul hesabınıza gönderilebilecek meşru iletilerdir.
Önemli
E-postanın aslında posta müdüründen geldiğinden ve sahte bir e-posta olmadığından emin olun. Bkz. Outlook'ta kimlik avı ve şüpheli davranış.
Kimden postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com, veya service.microsoft.com yanıtı, çoğunlukla göndermeye çalıştığınız iletinin hedeflenen alıcılardan birine veya tümüne teslim edilemediği anlamına gelir.
Sorunu çözme ve iletiyi yeniden gönderme
İletinizin teslim edilememesinin olası nedenleri için posta yöneticisi iletisini gözden geçirin. Bunu yapmak için iletiyi aşağı kaydırın ve "Yöneticiler için tanılama bilgileri" gibi bir ada sahip olabilecek bir bölüm arayın. Bu bölümde çoğunlukla iletinin neden teslim edilemediği belirtilir.
E-postanın teslim edilememesinin nedenleri arasında, alıcı adının yanlış girilmesi veya kuruluşun adres defterinde artık bulunmayan birinin adının girilmesi verilebilir. Belki de 10 MB'den büyük bir dosya eklemeye çalışmış olabilirsiniz.
İletinizin teslim edilememe nedenine bağlı olarak, aşağıdakileri deneyin:
Alıcının e-posta adresini doğrulayın ve iletinizi yeniden gönderin
İletinizin yeni kopyasında, Kime kutusunda alıcının e-posta adresini seçin ve Delete tuşuna basın.
Alıcının e-posta adresini Otomatik Tamamlama listesinden kaldırın (soruna hatalı veya güncel olmayan bir giriş neden olabilir):
- Kime kutusunda, alıcının e-posta adresini yazmaya başlayın ve Otomatik Tamamlama açılan listesinde gösterilene kadar yazın.
- Aşağı Ok tuşunu kullanarak Otomatik Tamamlama açılan listesinden alıcıyı seçin ve sonra da Sil'i seçin.
Kime kutusunda, yazmaya devam ederek alıcının e-posta adresinin tamamını yazın. Adresi doğru yazdığınızdan emin olun.
Gönder’i seçin.
Ekinizin boyutunu küçültme
Özgün iletinizin 10 MB'den büyük bir eki varsa, Yeniden Gönder seçeneği sağlanmayabilir veya çalışmayabilir. Bunun yerine, iletiyi Gönderilmiş Öğeler klasörünüzden yeniden gönderin. Daha fazla bilgi için bkz: E-posta iletisini yeniden gönderme.
- Dosyayı OneDrive gibi bir bulut hizmetine kaydetmeyi deneyin ve bir bağlantı paylaşın. Bkz. Outlook ile büyük dosyalar göndermek için ek boyutunu küçültme.
Alıcıdan bozuk iletme kurallarını ve ayarlarını denetlemesini isteme
Alıcı olarak her şey doğru görünüyorsa, sizden gelen e-posta iletilerini başka bir hedefe yönlendiren bir e-posta kuralı varsa. Onun kuralı iletinizin kopyasını hatalı bir e-posta adresine göndermeyi denemiş olabilir.
İlgili makaleler
TExchange Online'daki NDR hatası "550 5.1.10"u düzeltme Exchange Online
EmailEmail teslim edilemedi raporları ve SMTP hataları Exchange OnlineExchange Online