Belirti
Dynamics 365'daki bir posta kutusu kaydında Posta Kutusunu Sına & Etkinleştir düğmesine tıkladığınızda, aşağıdaki uyarı günlüğe kaydedilir ve Randevu, Kişiler ve Görevler eşitlemesi başarısız olur:
"Posta kutusu Posta Kutusu <Adı'nın> e-posta adresi başka bir Microsoft Dynamics 365 kuruluşla yapılandırıldığından randevular, kişiler ve görevler eşitlenemiyor. En iyi yöntem, birincil kuruluşunuzda posta kutusunu test edip etkinleştirirken yapılandırmanın üzerine yazmaktır. Ayrıca, birincil olmayan kuruluşlardaki posta kutunuzun eşitleme yöntemini Yok olarak değiştirin."
Neden
Bu hata aşağıdaki koşullar altında oluşur:
- Posta kutusu, Randevular, kişiler ve görevler için Server-Side Eşitleme kullanacak şekilde yapılandırılır.
- İlişkili Exchange posta kutusu zaten başka bir Dynamics 365Dynamics 365 kuruluşu ile yapılandırılmıştır.
Bir kullanıcı birden fazla Dynamics 365Dynamics 365 kuruluşuna üye olabilir ancak Exchange posta kutusu (e-posta adresi) yalnızca bir kuruluşla randevuları, kişileri ve görevleri eşitleyebilir ve bu kuruluşa ait bir kullanıcı yalnızca bir Exchange posta kutusuyla randevuları, kişileri ve görevleri eşitleyebilir. Dynamics 365Dynamics 365, eşitleyen kuruluşun kuruluş kimliğini (OrgID) ve kullanıcının Exchange'de en son ne zaman eşitlediğini depolar.
Örneğin: Kullanıcı kaydınız üretim kullanımı için kullanılan bir Dynamics 365 kuruluşunda bulunuyor olabilir ve şirketinizde eğitim, test veya geliştirme gibi başka bir amaçla kullanılan başka bir kuruluş da olabilir. Exchange posta kutunuz yalnızca kuruluşlardan biriyle Server-Side Eşitleme kullanacak şekilde yapılandırılabilir.
Çözüm
Posta Kutusunu Test Et & Etkinleştir düğmesine tıkladığınızda, iletişim kutusunda "Exchange farklı bir Kuruluşla eşitlenmek üzere ayarlanmış olsa bile, yalnızca bu Dynamics 365 kuruluşundan Exchange ile öğeleri eşitle" etiketli bir onay kutusu görüntülenir. Birincil eşitleme kuruluşunu değiştirmek istediğinizde bu seçeneğin kullanılması Exchange'de depolanan ayarın üzerine yazar.
Daha Fazla Bilgi
"Exchange farklı bir Kuruluşla eşitlenmek üzere ayarlanmış olsa bile, yalnızca bu Dynamics 365 kuruluştaki öğeleri Exchange ile eşitleme" seçeneği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:
Bu onay kutusunu ne zaman kullanmak isteyebilirim?